Rétractation du contrat
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter d'un contrat conclu en ligne dans un délai de 14 jours, sans indiquer de motif et sans pénalité. Utilisez le formulaire ci-dessous — nous confirmerons la réception par e-mail sans délai.
Ce qu'il faut savoir
Délai de 14 jours
Le délai court à compter de la conclusion du contrat, car nous fournissons uniquement du contenu numérique. Le délai est respecté si vous envoyez votre rétractation au plus tard le dernier jour.
Sans motif
Vous n'avez pas à indiquer de motif pour votre rétractation. Le champ « motif » du formulaire est purement facultatif.
Remboursement
Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après la réception de votre rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.
Aucun compte requis
Le formulaire fonctionne sans connexion. Si vous avez supprimé votre compte, votre droit de rétractation reste entier.
Comment envoyer votre rétractation
- 1 Remplissez le formulaire ci-dessous — nom, e-mail et identification de l'achat (numéro de commande ou date d'achat, et type de produit).
- 2 Envoyez le formulaire. Nous confirmerons la réception de votre rétractation par e-mail sans délai, avec un numéro de référence.
- 3 Nous traiterons la rétractation et vous informerons du résultat dans un délai maximal de 14 jours.
Autres moyens de se rétracter
Vous pouvez nous notifier votre rétractation par toute déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple par e-mail à info@giftwego.com ou par courrier à l'adresse de l'exploitant. Le formulaire ci-dessous n'est que la voie la plus simple pour vous.
Exploitant
Ondřej Smutný (GiftWeGo)
N° d'identification : 75343533
Libichov 73, 294 42 Dobrovice, République tchèque
E-mail : info@giftwego.com
Formulaire de rétractation
Remplissez le formulaire et envoyez-le. Nous vous confirmerons la réception de votre rétractation par e-mail sans délai. Vous n'avez pas besoin d'être connecté ni d'indiquer un motif.
Formulaire type de rétractation
Formulaire type de rétractation conformément à l'annexe I, partie B, de la directive 2011/83/UE. L'utilisation de ce modèle n'est pas obligatoire — toute déclaration dénuée d'ambiguïté suffit. Vous pouvez imprimer le formulaire ou le télécharger en fichier texte.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION (veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) À l'attention de : Ondřej Smutný (GiftWeGo) N° d'identification : 75343533 Libichov 73, 294 42 Dobrovice, République tchèque E-mail : info@giftwego.com Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation du service suivant / la fourniture du contenu numérique suivant (*) : ...................................................................... Commandé le / reçu le (*) : .......................................... Numéro de commande ou de facture : ................................... Nom du/des consommateur(s) : ......................................... Adresse du/des consommateur(s) : ..................................... E-mail du/des consommateur(s) : ...................................... Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ..................... Date : ............................................................... (*) Rayez la mention inutile ou complétez selon le cas.