Allgemeine Geschäftsbedingungen von GiftWeGo

Letzte Aktualisierung: 7. Oktober 2025

1. Einleitende Bestimmungen

1.1 Begriffsdefinitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Beziehung zwischen:

• Betreiber: Ondřej Smutný, Umsatzsteuer-ID: 75343533, Sitz: Družstevní 511, 294 41 Dobrovice, Tschechische Republik (im Folgenden "GiftWeGo" oder "wir")
• Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die die Dienste von GiftWeGo nutzt (im Folgenden "Nutzer" oder "Sie")

1.2 Gegenstand der Leistungserbringung

GiftWeGo betreibt eine Webanwendung, die unter giftwego.com verfügbar ist und folgende Dienste bereitstellt:

1. AI Advisor - Künstliche Intelligenz für personalisierte Geschenkempfehlungen
2. Beschenktenverwaltung - System zur Führung von Profilen der Personen, die Sie beschenken möchten
3. Empfehlungshistorie - Datenbank aller KI-Empfehlungen und Geschenkideen
4. Blacklist-System - Möglichkeit zum Ausschluss unerwünschter Produkte aus Empfehlungen
5. Partnerintegration - Links zu Suchmaschinen und Online-Shops für einfaches Einkaufen

1.3 Geltung der AGB

Durch die Nutzung der Dienste von GiftWeGo erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen AGB. Falls Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

2. Registrierung und Nutzerkonto

2.1 Registrierungsmöglichkeiten

Sie können sich registrieren über:

• E-Mail und Passwort - Erstellung eines eigenen Kontos
• Google-Konto - Anmeldung über Google OAuth
• Facebook-Konto - Anmeldung über Facebook OAuth

2.2 Passwortanforderungen

Wenn Sie sich mit E-Mail und Passwort registrieren, muss Ihr Passwort erfüllen:

• Mindestens 8 Zeichen
• Klein- und Großbuchstaben enthalten
• Mindestens eine Ziffer enthalten
• Mindestens ein Sonderzeichen enthalten

2.3 Schutz der Anmeldedaten

• Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich
• Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben
• Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto
• Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff kontaktieren Sie uns unverzüglich

2.4 Willkommensbonus

Bei der Registrierung erhalten Sie automatisch 10 Credits kostenlos als Willkommensbonus zum Testen des AI Advisors.

2.5 Sitzung und Sicherheit

• Ihre Anmeldung ist 30 Tage gültig
• Nach diesem Zeitraum werden Sie automatisch abgemeldet
• Für erhöhte Sicherheit empfehlen wir regelmäßiges Abmelden auf gemeinsam genutzten Geräten

3. AI Advisor Dienst

3.1 Dienstbeschreibung

Der AI Advisor nutzt fortgeschrittene künstliche Intelligenz (Claude API von Anthropic) zur Erstellung personalisierter Geschenkempfehlungen basierend auf:

• Beschenktenprofil (Alter, Geschlecht, Interessen, Persönlichkeit)
• Anlass (Geburtstag, Weihnachten, Dankeschön usw.)
• Ihrem Budget
• Kaufdringlichkeit
• Historie zuvor geschenkter Geschenke
• Blacklist unerwünschter Produkte

3.2 Preisgestaltung

Eine KI-Analyse kostet 5 Credits und enthält 5 personalisierte Empfehlungen in den Kategorien:

1. SICHERE WAHL - Zuverlässiges Geschenk basierend auf Hauptinteressen
2. UNKONVENTIONELL - Überraschende Idee außerhalb des Üblichen
3. PERSÖNLICHE NOTE - Fokussiert auf Ihre Beziehung zum Beschenkten
4. PREMIUM-AUSWAHL - Luxuriösere Variante
5. KREATIVES ERLEBNIS - Erlebnis- oder kreatives Geschenk

3.3 Wichtige Hinweise und Haftungsausschlüsse

3.3.1 Unverbindlicher Charakter der Empfehlungen

• KI-Empfehlungen sind nur Vorschläge und Inspiration, keine verbindlichen Empfehlungen
• Die endgültige Entscheidung über die Geschenkwahl liegt vollständig bei Ihnen
• GiftWeGo garantiert nicht, dass das vorgeschlagene Geschenk für den Beschenkten geeignet ist
• Sie sind allein für die Überprüfung der Geschenkeignung vor dem Kauf verantwortlich

3.3.2 Qualität der KI-Empfehlungen

• Die KI bemüht sich, präzise und qualitative Empfehlungen zu geben, kann aber Fehler machen
• Die Empfehlungsqualität hängt von der Qualität und Vollständigkeit der Daten ab, die Sie eingeben
• Je detaillierter das Beschenktenprofil, desto präziser die Empfehlungen
• GiftWeGo gewährleistet nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-Empfehlungen

3.3.3 Richtwertpreise

• Die bei Empfehlungen angegebenen Preise sind nur Richtwerte
• Die tatsächlichen Produktpreise können erheblich abweichen
• Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern
• GiftWeGo gewährleistet nicht die Aktualität oder Richtigkeit der angegebenen Preise

3.3.4 Produktverfügbarkeit

• Die KI schlägt keine konkreten Produkte vor, sondern allgemeine Kategorien und Geschenktypen
• Sie müssen die Verfügbarkeit der vorgeschlagenen Produkte selbst überprüfen
• GiftWeGo garantiert nicht die Verfügbarkeit von Produkten in Tschechien oder anderen Ländern
• Einige Produkte sind möglicherweise überhaupt nicht erhältlich

3.3.5 Affiliate-Links

• Links in Empfehlungen führen zu Suchmaschinen von Partnerdiensten (Google, Heureka.cz, Alza.cz usw.)
• Dies sind KEINE direkten Produktlinks - Sie müssen das Produkt selbst suchen
• GiftWeGo kann eine Provision bei Käufen über Affiliate-Links erhalten
• Produktpreise bei Partnern werden nicht von GiftWeGo beeinflusst - sie sind die gleichen wie beim Direktkauf

3.4 Kreditverfügbarkeitsprüfung

• Vor der Generierung von Empfehlungen prüft das System, ob Sie genügend Credits haben
• Falls Sie nicht genügend Credits haben, müssen Sie diese zuerst kaufen
• Credits werden erst nach erfolgreicher Generierung der Empfehlungen abgezogen
• Bei einem Fehler während der Generierung werden keine Credits abgezogen

3.5 Empfehlungshistorie

• Alle KI-Empfehlungen werden automatisch in Ihrer Historie gespeichert
• Die Historie ist auf maximal 500 Einträge begrenzt
• Bei Überschreitung des Limits werden die ältesten Einträge automatisch gelöscht
• Wir empfehlen, wichtige Empfehlungen zu exportieren oder anderweitig zu speichern

3.6 Datenverarbeitung durch Dritte

Zur Generierung von KI-Empfehlungen nutzen wir den Dienst Claude API von Anthropic Inc. (USA). Bei jeder Anfrage für KI-Empfehlungen werden folgende Daten an Anthropic übermittelt:

• Informationen über den Beschenkten (Name, Alter, Geschlecht, Interessen, Persönlichkeit)
• Anlass und Budget
• Geschenkhistorie (falls ausgefüllt)
• Produkt-Blacklist

Anthropic verfügt über eigene DSGVO-konforme Datenschutzrichtlinien. Die Daten werden von Anthropic nicht langfristig gespeichert oder zum Training von KI-Modellen verwendet.

4. Credits und Zahlungen

4.1 Credit-System

• Credits sind virtuelle Währung zur Bezahlung von KI-Empfehlungen
• 1 KI-Empfehlung = 5 Credits
• Credits verfallen nicht - Sie können sie jederzeit verwenden
• Credits sind nicht übertragbar - können nicht verschenkt oder auf ein anderes Konto übertragen werden

4.2 Credit-Paketangebote

Preise in Tschechischen Kronen (CZK):

Weitere Währungen: Der Dienst ist auch in USD und EUR mit umgerechneten Preisen verfügbar.

4.3 Stripe-Zahlungssystem

• Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe (Stripe, Inc.)
• Stripe ist ein international anerkannter Zahlungsdienstleister mit PCI DSS-Zertifizierung
• GiftWeGo speichert oder verarbeitet niemals Kreditkartennummern
• Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und ausschließlich vom Stripe-System verarbeitet

4.4 Credit-Kaufprozess

1. Sie wählen ein Credit-Paket aus
2. Sie werden zum sicheren Stripe-Zahlungsgateway weitergeleitet
3. Sie geben Zahlungsinformationen direkt bei Stripe ein (nicht bei GiftWeGo)
4. Nach erfolgreicher Zahlung werden Credits sofort gutgeschrieben
5. Sie erhalten eine Kaufbestätigung per E-Mail

4.5 Gespeicherte Zahlungsmethoden

• Sie können Zahlungskarten für schnellere zukünftige Käufe speichern
• Karten werden im Stripe-System gespeichert, nicht auf unseren Servern
• Wir speichern nur: Kartentyp (Visa, Mastercard), letzte 4 Ziffern, Ablaufdatum
• Sie können gespeicherte Karten jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen

4.6 Rechnungsstellung

• Nach jedem Kauf erhalten Sie eine elektronische Rechnung an Ihre Registrierungs-E-Mail
• Für Geschäftskonten können Sie Rechnungsinformationen ausfüllen (Steuer-ID, USt-IdNr., Firmenname)
• Rechnungen werden automatisch vom Stripe-System generiert
• Das Rechnungsarchiv finden Sie im Bereich "Mein Abonnement"

4.7 Rückerstattungsrichtlinie

4.7.1 Nicht genutzte Credits

• Gekaufte Credits sind nicht erstattungsfähig, falls nicht genutzt
• Ausnahme: Wenn wir den Dienst nicht gemäß diesen AGB erbracht haben
• Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Kauf beantragen (nur für nicht genutzte Credits)

4.7.2 Technische Fehler

Falls ein technischer Fehler auftritt und:

• Credits abgezogen wurden, aber keine KI-Empfehlung generiert wurde
• Eine KI-Empfehlung mit erheblichem Fehler aufgrund unseres Verschuldens generiert wurde

Haben Sie Anspruch auf:

• Rückgabe der abgezogenen Credits, ODER
• Finanzielle Rückerstattung für abgezogene Credits

4.7.3 Rückerstattungsprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Support mit einer Problembeschreibung
2. Wir bieten Ihnen innerhalb von 7 Werktagen eine Lösung
3. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet
4. Die Geldrückgabe kann 5-10 Werktage dauern (je nach Bank)

4.8 Promo-Codes und Rabatte

• Stripe unterstützt Rabattcodes (Promotion Codes)
• Sie können Rabatte während des Checkout-Prozesses einlösen
• Die Bedingungen jedes Rabatts sind in seiner Beschreibung angegeben
• Rabatte können nicht rückwirkend auf bereits getätigte Käufe angewendet werden

4.9 Credit-Historie

• Die vollständige Historie von Käufen und Credit-Verbrauch ist in Ihrem Konto verfügbar
• Die Historie enthält: Datum, Transaktionstyp, Credit-Menge, Beschreibung
• Transaktionstypen:
  • purchase - Credit-Kauf
  • bonus - Willkommens- oder Aktionscredits kostenlos
  • ai_recommendation - Verbrauch für KI-Empfehlung
  • refund - Credit-Rückgabe
  • admin - Manuelle Anpassung durch Administrator (mit Begründung)

5. Beschenktenverwaltung und personenbezogene Daten

5.1 Beschenktenprofile

In der Anwendung können Sie Profile von Personen erstellen, die Sie beschenken möchten. Diese Profile können enthalten:

Grundlegende Informationen:

• Name des Beschenkten
• Alter oder Geburtsdatum
• Geschlecht
• Beziehung zu Ihnen (Freund, Partner, Elternteil, Kollege usw.)

Detaillierte Informationen:

• Interessen (Sport, Kunst, Reisen, Technologie usw.)
• Persönlichkeitsmerkmale
• Wohnart und Standort
• Bevorzugte Marken
• Budget für verschiedene Anlässe

Einschränkungen:

• Gesundheitliche Einschränkungen (Allergien, Diäten - vegan, vegetarisch, glutenfrei usw.)
• Geschenkbeschränkungen (Alkohol, Elektronik, Kleidung usw.)

Historie und Notizen:

• Historie geschenkter Geschenke mit Erfolgsbewertung
• Ihre Notizen über den Beschenkten
• Blacklist unerwünschter Produkte

5.2 Datenisolation zwischen Nutzern

• Ihre Beschenktenprofile sind strikt getrennt von anderen Nutzern
• Niemand sonst hat Zugriff auf Ihre Daten
• Jede Datenbankabfrage wird nach Ihrer Nutzer-ID gefiltert
• Technischer Schutz gegen Datenlecks zwischen Nutzern

5.3 Blacklist-System

Sie können Produkte oder Kategorien von KI-Empfehlungen auf zwei Ebenen ausschließen:

Globale Blacklist (gilt für alle Beschenkten):

• Stellen Sie sie in Ihrem Profil im Bereich "Präferenzen" ein
• Geeignet für Produkte, die Sie grundsätzlich ablehnen

Blacklist pro Beschenktem:

• Stellen Sie sie im Profil eines bestimmten Beschenkten ein
• Geeignet für Produkte, die für diese Person nicht geeignet sind

Der AI Advisor darf niemals ein Produkt vorschlagen, das auf der Blacklist steht. Falls dies geschieht, handelt es sich um einen Fehler und Sie können eine Credit-Rückerstattung beantragen.

5.4 Geschenkhistorie

• Sie können Geschenke aufzeichnen, die Sie in der Vergangenheit geschenkt haben
• Für jedes Geschenk können Sie angeben: Name, Preis, Anlass, Datum, Erfolgsbewertung (1-5 Sterne), Notizen
• Die Historie hilft der KI, präzisere Empfehlungen zu erstellen und Wiederholungen zu vermeiden

6. Partnerlinks und Affiliate-Programm

6.1 Affiliate-Link-Integrationsmethode

GiftWeGo verwendet ein suchbasiertes Affiliate-System:

• Links in Empfehlungen führen zu Suchmaschinen von Partnerdiensten
• Dies sind KEINE direkten Produktlinks
• Sie müssen das konkrete Produkt selbst suchen und auswählen

Partner:

• Google - Allgemeine Suche
• Heureka.cz - Preisvergleich
• Alza.cz, Mall.cz, Datart.cz - Online-Shops
• Amazon.cz - Internationaler Marktplatz

6.2 Affiliate-Verkaufsprovision

• GiftWeGo kann eine Provision bei Käufen über Affiliate-Links erhalten
• Die Provisionshöhe wird durch Vereinbarung mit dem Partner festgelegt (typischerweise 1-10% des Produktpreises)
• Die Provision beeinflusst nicht den Produktpreis für Sie - der Preis ist der gleiche wie beim Direktkauf
• Die Provision motiviert GiftWeGo zur Verbesserung der Dienstqualität

6.3 Transparenz

• Affiliate-Beziehungen sind transparent angegeben in diesen AGB
• Affiliate-Links sind mit einem Symbol gekennzeichnet
• Sie haben immer die Möglichkeit, das Produkt selbstständig außerhalb der Affiliate-Links zu suchen

6.4 Verantwortung für Partnerprodukte

6.4.1 GiftWeGo IST NICHT Vertragspartei des Kaufvertrags

• Der Kaufvertrag wird direkt zwischen Ihnen und dem Verkäufer geschlossen
• GiftWeGo ist nicht der Verkäufer von Produkten, die über Affiliate-Links verfügbar sind
• GiftWeGo gewährleistet nicht die Qualität, Sicherheit, Legalität von Produkten bei Partnern

6.4.2 Reklamationen und Rücksendungen

• Reklamationen und Rücksendungen klären Sie direkt mit dem Verkäufer
• GiftWeGo ist nicht verantwortlich für den Reklamationsprozess
• Folgen Sie den AGB des jeweiligen Partners

6.4.3 Partnerpreise

• Produktpreise werden von Partnern festgelegt, nicht von GiftWeGo
• GiftWeGo beeinflusst nicht die Preise auf Partnerwebsites
• Aktuelle Preise sind auf der Website des Partners angegeben

6.4.4 Partnerverfügbarkeit

• GiftWeGo garantiert nicht die Verfügbarkeit von Produkten bei Partnern
• Die Verfügbarkeit kann sich ohne Ankündigung ändern
• Überprüfen Sie die Verfügbarkeit direkt beim Partner vor dem Kauf

6.4.5 Partnerverantwortung

• Partner haben eigene AGB
• GiftWeGo ist nicht verantwortlich für Partnerhandlungen (Vertragsbruch, Lieferverzögerungen, fehlerhafte Waren usw.)
• Machen Sie alle rechtlichen Ansprüche direkt gegen den Partner geltend

6.5 Affiliate-Click-Tracking

Für Provisions- und Analysezwecke verfolgen wir:

• Klicks auf Affiliate-Links (Zeit, Partner, Produkt)
• Konversionen (falls Partner Informationen bereitstellt)
• Session-ID und User-ID

Das Tracking erfolgt anonym für Partner (wir senden ihnen keine personenbezogenen Daten).

7. Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)

7.1 Verantwortlicher für personenbezogene Daten

Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist:

Ondřej Smutný Umsatzsteuer-ID: 75343533 Sitz: Družstevní 511, 294 41 Dobrovice, Tschechische Republik E-Mail: info@giftwego.com

Datenschutzbeauftragter (DSB) ist nicht bestimmt (nicht erforderlich für Einzelunternehmer). Für Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie: info@giftwego.com

7.2 Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

7.2.1 Nutzerkonto

Erforderliche Daten:

• E-Mail (Konto-Identifikator)
• Name (Anzeigename)
• Gehashtes Passwort (nur für Konten mit eigenem Passwort, nicht OAuth)

Optionale Daten:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Profilbild
• Präferenzen (Sprache, Währung, Zeitzone)

Daten von OAuth-Anbietern:

• Google/Facebook-ID
• E-Mail (vorverifiziert)
• Name und Profilbild (falls Sie erlauben)

7.2.2 Finanzdaten

• Stripe Customer ID (Referenz zu Ihrem Konto im Stripe-System)
• Zahlungsmethoden: Kartentyp, letzte 4 Ziffern, Ablaufdatum
• Credit-Historie: Käufe, Verbrauch, Rückerstattungen
• Rechnungsinformationen: Adresse, Steuer-ID, USt-IdNr. (falls ausgefüllt)

HINWEIS: Wir speichern keine Kreditkartennummern - sie werden ausschließlich vom Stripe-System verarbeitet.

7.2.3 Beschenktenprofile

• Name, Alter/Geburtsdatum, Geschlecht
• Beziehung zu Ihnen
• Interessen, Persönlichkeitsmerkmale
• Standort (Stadttyp, konkreter Ort, Land)
• Gesundheits- und Geschenkbeschränkungen
• Geschenkhistorie
• Notizen (Freitext)

7.2.4 KI-Empfehlungshistorie

• Session-ID
• Snapshot der Beschenkteninformationen (Name)
• KI-Empfehlungen (Titel, Beschreibung, Begründung, Preis)
• Feedback (Bewertung, Notizen)
• Zeitstempel

7.2.5 Analysedaten

• IP-Adresse (anonymisiert)
• User Agent (Browser- und Gerätetyp)
• Referrer (woher Sie kamen)
• Session-ID
• Klicks auf Affiliate-Links

7.3 Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

7.3.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• E-Mail, Name - notwendig für Diensterbringung
• Credits und Zahlungen - Erfüllung vertraglicher Pflichten
• Beschenktenprofile - Kern des AI Advisor-Dienstes
• Empfehlungshistorie - Diensterbringung

7.3.2 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Affiliate-Tracking - Monetarisierung des Dienstes zur Gewährleistung der Nachhaltigkeit
• Analytics - Verbesserung der KI-Empfehlungen und Nutzererfahrung
• Betrugserkennung - Schutz vor Dienstmissbrauch

7.3.3 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing-E-Mails - Opt-in, Standardeinstellung: NEIN
• Push-Benachrichtigungen - Opt-in, müssen in Einstellungen aktiviert werden
• Analytics-Cookies - Cookie-Banner

Sie können die Einwilligung jederzeit in den Kontoeinstellungen widerrufen.

7.4 Datenübermittlung an Dritte

7.4.1 Anthropic Inc. (Claude API)

• Zweck: Generierung von KI-Empfehlungen
• Übermittelte Daten: Beschenkteninformationen, Anlass, Budget, Geschenkhistorie
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Erbringung des KI-Dienstes)
• Standort: USA
• Schutz: Anthropic verfügt über eigene DSGVO-konforme Richtlinien, Daten werden nicht langfristig gespeichert

7.4.2 Stripe Inc.

• Zweck: Zahlungsabwicklung
• Übermittelte Daten: E-Mail, Name, Zahlungsinformationen
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Zahlungen)
• Standort: EU-Rechenzentren (verfügbar)
• Schutz: Stripe verfügt über ein DSGVO-konformes Data Processing Agreement (DPA)

7.4.3 Google Analytics (falls implementiert)

• Zweck: Analyse von Besucherverkehr und Nutzerverhalten
• Übermittelte Daten: Anonymisierte IP, User Agent, Website-Verhalten
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / Einwilligung
• Schutz: IP-Anonymisierung aktiviert

7.4.4 Resend (E-Mail-Anbieter)

• Zweck: Versand von transaktionalen und Marketing-E-Mails
• Übermittelte Daten: E-Mail, Name, Personalisierungsdaten
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (transaktional) / Einwilligung (Marketing)
• Standort: USA/EU (je nach Konfiguration)
• Schutz: DSGVO-konformer Service

WICHTIG: Wir verkaufen nicht oder teilen nicht Daten mit anderen Dritten für Marketing- oder gezielte Werbezwecke.

7.5 Ihre Rechte (DSGVO Art. 15-22)

7.5.1 Auskunftsrecht (Art. 15)

Sie haben das Recht zu erhalten:

• Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten
• Kopie aller Ihrer personenbezogenen Daten
• Informationen über den Verarbeitungszweck

Wie ausüben: Anmelden → Einstellungen → Daten exportieren

7.5.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16)

Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.

Wie ausüben: Anmelden → Profil / Beschenkte → Daten bearbeiten

7.5.3 Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Art. 17)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wie ausüben: Anmelden → Einstellungen → Konto löschen

Was wird gelöscht:

• Alle Beschenktenprofile
• Alle KI-Empfehlungen
• Ihre Präferenzen und Einstellungen
• Nutzerkonto

Was wird NICHT gelöscht (gesetzliche Pflicht):

• Credit- und Zahlungshistorie - wir müssen sie für steuer- und buchhalterische Zwecke aufbewahren (5 Jahre ab letzter Transaktion)
• Daten werden anonymisiert (Entfernung von Name, E-Mail, Ersetzung der User-ID durch anonymen Identifikator)

7.5.4 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in maschinenlesbarem Format (JSON) zu erhalten.

Wie ausüben: Anmelden → Einstellungen → Daten exportieren → JSON herunterladen

Was der Export enthält:

• Nutzerprofil
• Alle Beschenkten
• Alle KI-Empfehlungen
• Credit-Historie

7.5.5 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)

Sie haben das Recht, eine vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Wie ausüben: Kontaktieren Sie unseren Support → Ihr Konto wird deaktiviert (keine Anmeldung möglich, Daten bleiben gespeichert)

7.5.6 Widerspruchsrecht (Art. 21)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses zu widersprechen (Analytics, Affiliate-Tracking).

Wie ausüben: Einstellungen → Datenschutz → Analytics / Affiliate-Tracking deaktivieren

7.5.7 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Amt für den Schutz personenbezogener Daten Pplk. Sochora 27 170 00 Prag 7 Tel: +420 234 665 111 E-Mail: posta@uoou.cz Web: www.uoou.cz

7.6 Datenaufbewahrungsfrist

7.6.1 Aktive Konten

• Alle Daten werden für die Dauer des aktiven Kontos aufbewahrt

7.6.2 Inaktive Konten

• Nach 24 Monaten Inaktivität benachrichtigen wir Sie per E-Mail
• Nach 36 Monaten Inaktivität wird Ihr Konto automatisch gelöscht

7.6.3 Nach Kontolöschung

• Personenbezogene Daten werden unverzüglich gelöscht (max. 30 Tage)
• Finanzdaten werden anonymisiert und 5 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Pflicht)
• Anonymisierte Daten können für statistische Zwecke verwendet werden

7.6.4 KI-Empfehlungshistorie

• Max. 500 Einträge pro Nutzer
• Älteste Einträge werden bei Überschreitung des Limits automatisch gelöscht
• Wir empfehlen regelmäßigen Export wichtiger Daten

7.7 Datensicherheit

• Passwörter: bcrypt-Hash, 12 Salt-Runden
• Session: JWT-Token, 30 Tage Gültigkeit
• Datenbank: MongoDB mit Nutzerisolation (jede Abfrage nach userId gefiltert)
• HTTPS: Gesamte Kommunikation mit SSL/TLS verschlüsselt
• API: Nur serverseitig für sensible Operationen
• Stripe: PCI DSS-zertifizierter Zahlungsdienstleister

7.8 Cookies

Wir verwenden Cookies für:

• Notwendig: Session, Authentifizierung, Sicherheit (ohne Einwilligung)
• Analytisch: Google Analytics, UX-Verbesserung (mit Einwilligung)
• Marketing: Retargeting (mit Einwilligung)

Weitere Informationen in der Cookie-Richtlinie [LINK].

8. Rechte des geistigen Eigentums

8.1 Anwendungseigentum

• GiftWeGo, einschließlich Design, Code, Datenbanken und Inhalte, ist geistiges Eigentum des Betreibers
• Geschützt durch Urheberrecht und andere Gesetze zum geistigen Eigentum
• Sie dürfen die Anwendung nicht kopieren, ändern, verbreiten oder zurückentwickeln

8.2 Marken

• Der Name "GiftWeGo" und das Logo sind Marken des Betreibers (Registrierung anhängig)
• Sie dürfen sie ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht verwenden

8.3 Ihre Daten

• Beschenktenprofile und Notizen, die Sie erstellen, bleiben Ihr Eigentum
• Sie gewähren uns jedoch eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung für die Diensterbringung
• Die Lizenz endet mit der Kontolöschung

8.4 KI-Empfehlungen

• KI-Empfehlungen werden automatisch generiert vom GiftWeGo-System
• Nicht durch Urheberrecht geschützt (fehlende kreative menschliche Eingabe)
• Sie können sie frei für persönliche Zwecke verwenden
• Sie dürfen sie nicht für kommerzielle Zwecke verwenden (z.B. Verkauf als eigener Dienst)

8.5 Feedback und Ideen

• Wenn Sie uns Feedback, Ideen oder Vorschläge geben, gewähren Sie uns eine kostenlose, nicht-exklusive, weltweite Lizenz zu deren Nutzung
• Wir haben keine Verpflichtung, sie umzusetzen
• Sie haben keinen Anspruch auf Vergütung für deren Nutzung

9. Haftung und Gewährleistungsausschluss

9.1 Diensterbringung "WIE BESEHEN"

• Wir erbringen GiftWeGo "wie besehen" (AS IS)
• Wir garantieren nicht:
  • Ununterbrochene Dienstverfügbarkeit (Ausfälle, Wartung)
  • Fehlerfreie KI-Empfehlungen
  • Eignung der Empfehlungen für bestimmten Beschenkten
  • Aktualität und Verfügbarkeit von Produkten bei Partnern

9.2 Gewährleistungsausschluss

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang schließt GiftWeGo alle Gewährleistungen aus, einschließlich:

• Gewährleistungen der Marktgängigkeit
• Gewährleistungen der Eignung für einen bestimmten Zweck
• Gewährleistungen der Nichtverletzung von Rechten Dritter

9.3 Haftungsbeschränkung

9.3.1 Mittelbare Schäden

GiftWeGo haftet nicht für:

• Mittelbare Schäden (Gewinnverlust, Datenverlust, Reputationsverlust)
• Folgeschäden aus der Nutzung oder Nichtnutzung des Dienstes
• Schäden durch Dritte (Partner, Anthropic, Stripe)

9.3.2 Maximale Schadensersatzhöhe

Bei nachgewiesener Haftung ist die maximale Schadensersatzhöhe von GiftWeGo begrenzt auf:

• Betrag, der für Credits in den letzten 12 Monaten gezahlt wurde, ODER
• 1.000 CZK

(je nachdem, welcher Betrag höher ist)

9.3.3 Ausnahmen von Haftungsbeschränkungen

Haftungsbeschränkungen GELTEN NICHT für:

• Vorsätzliche Schädigung durch den Betreiber
• Grobe Fahrlässigkeit des Betreibers
• Gesundheitsschäden oder Verletzung von Persönlichkeitsrechten
• Haftung nach besonderen Gesetzen (Verbraucherschutz, DSGVO)

9.4 Höhere Gewalt

GiftWeGo haftet nicht für Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt, einschließlich:

• Naturkatastrophen
• Kriege, terroristische Anschläge
• Pandemien
• Internetausfälle außerhalb unserer Kontrolle
• Ausfälle Dritter (Anthropic Claude API, Stripe, Hosting)

9.5 Technische Ausfälle

• Wir bemühen uns maximal, die Dienstverfügbarkeit 99% der Zeit zu gewährleisten
• Wir können jedoch keine Nullausfälle garantieren
• Regelmäßige geplante Wartungen werden 48 Stunden im Voraus angekündigt (wenn möglich)
• Wir haften nicht für Datenverlust während Ausfällen - wir empfehlen regelmäßige Exporte

9.6 KI-Fehler und Ungenauigkeiten

• Die KI kann Fehler, Ungenauigkeiten machen oder ungeeignete Geschenke vorschlagen
• Sie sind voll verantwortlich für die endgültige Geschenkwahl
• GiftWeGo haftet nicht für:
  • Ungeeignetheit des empfohlenen Geschenks
  • Negative Reaktion des Beschenkten
  • Schäden durch ungeeignetes Geschenk (z.B. allergische Reaktion)

WICHTIGER HINWEIS: Überprüfen Sie immer die Geschenkeignung, insbesondere bei:

• Lebensmitteln (Allergien, Ernährungseinschränkungen)
• Arzneimitteln und Nahrungsergänzungsmitteln (gesundheitliche Einschränkungen)
• Waffen, Alkohol, Tabak (rechtliche Einschränkungen)
• Lebenden Tieren (Pflegeverantwortung)

10. Dienstbeendigung

10.1 Beendigung durch Nutzer

Sie können die Dienstnutzung jederzeit beenden:

• Vorübergehend: Hören Sie einfach auf, den Dienst zu nutzen (Credits bleiben)
• Dauerhaft: Löschen Sie Ihr Konto unter Einstellungen → Konto löschen

10.2 Verlust von Credits bei Kontolöschung

• Wenn Sie Ihr Konto löschen, verlieren Sie alle nicht genutzten Credits
• Credits sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar
• Wir empfehlen, Credits vor Kontolöschung zu verbrauchen

10.3 Beendigung durch Betreiber

GiftWeGo behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu beenden oder den Zugriff auszusetzen, wenn:

10.3.1 AGB-Verstoß

• Sie gegen diese AGB verstoßen
• Sie den Dienst für rechtswidrige Zwecke nutzen
• Sie den Dienst missbrauchen (Spam, Scraping, automatisierte Abfragen ohne Zustimmung)
• Sie den Ruf von GiftWeGo schädigen

10.3.2 Betrügerisches Verhalten

• Sie Rückbuchungen gegen rechtmäßige Zahlungen durchführen
• Sie erstellen mehrere Konten, um Willkommensboni zu missbrauchen
• Sie verwenden gestohlene Zahlungskarten

10.3.3 Beendigungsprozess

1. Warnung: Wir benachrichtigen Sie zunächst per E-Mail und geben Ihnen die Chance, das Problem zu beheben (wenn möglich)
2. Aussetzung: Ihr Konto wird vorübergehend ausgesetzt (7-30 Tage)
3. Dauerhafte Beendigung: Falls das Problem nicht gelöst wird, löschen wir das Konto dauerhaft

Ausnahme: Bei schwerwiegendem Verstoß (rechtswidrige Aktivität, Betrug) können wir das Konto sofort ohne Warnung löschen.

10.4 Einstellung des GiftWeGo-Dienstes

Falls wir uns entscheiden, den GiftWeGo-Dienst einzustellen:

1. Wir benachrichtigen alle Nutzer mindestens 60 Tage im Voraus
2. Wir erstatten nicht genutzte Credits im anteiligen finanziellen Wert
3. Wir ermöglichen Export aller Ihrer Daten vor Dienstabschaltung
4. Daten werden nach Abschaltung gemäß DSGVO gelöscht

11. Änderungen der AGB

11.1 Änderungsrecht

• GiftWeGo behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern
• Änderungen können motiviert sein durch:
  • Gesetzesänderungen
  • Hinzufügung neuer Funktionen
  • Änderung des Geschäftsmodells
  • Verbesserung des Nutzerschutzes

11.2 Bekanntgabe von Änderungen

Kleine Änderungen (grammatikalische Korrekturen, Klarstellungen):

• Wir geben auf der Website bekannt, in den AGB wird das Aktualisierungsdatum angegeben

Wesentliche Änderungen (Änderung von Preisen, Rechten, Haftung):

• Wir benachrichtigen per E-Mail mindestens 30 Tage im Voraus
• Wir heben Änderungen im AGB-Text hervor

11.3 Ihre Möglichkeiten

Falls Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind:

• Sie können ablehnen, den Dienst weiter zu nutzen
• Sie können Ihr Konto löschen, bevor die Änderungen wirksam werden
• Wir erstatten nicht genutzte Credits (nur wenn Änderung Ihre Rechte erheblich beeinträchtigt)

Wenn Sie den Dienst nach Wirksamwerden der Änderungen nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den neuen AGB.

11.4 Archiv älterer Versionen

• Ältere AGB-Versionen sind archiviert und auf Anfrage verfügbar
• Kontaktieren Sie unseren Support

12. Streitbeilegung

12.1 Außergerichtliche Beilegung

• Falls Sie eine Beschwerde oder ein Problem haben, kontaktieren Sie uns zunächst direkt
• E-Mail: info@giftwego.com
• Wir antworten innerhalb von 7 Werktagen
• Wir bemühen uns maximal um einvernehmliche Lösung

12.2 Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform)

Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, haben Sie das Recht, die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) zu nutzen:

• Web: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Die Plattform hilft, Streitigkeiten online ohne Gericht zu lösen

12.3 Streitbeilegung mit Unternehmern

Wenn Sie Unternehmer sind (Sie nutzen den Dienst im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit):

• Streitigkeiten werden vom zuständigen Gericht nach dem Firmensitz des Betreibers gelöst (siehe unten)
• Es gelten die allgemeinen Bestimmungen der Zivilprozessordnung und des Schiedsgesetzes

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Klage beim ordentlichen Gericht nach Ihrem Wohnsitz zu erheben.

12.4 Zuständiges Gericht

Falls Streit nicht außergerichtlich oder durch Schiedsverfahren gelöst wird:

Für Verbraucher:

• Gericht nach Ihrem Wohnsitz (Verbraucherschutz)

Für Unternehmer:

• Bezirksgericht Prag (örtlich zuständiges Gericht nach dem Firmensitz des Betreibers in Dobrovice, Bezirk Mladá Boleslav)

12.5 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Vollständigkeit der AGB

Diese AGB zusammen mit:

• Datenschutzerklärung (Privacy Policy) [LINK]
• Cookie-Richtlinie [LINK]

bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und GiftWeGo bezüglich der Dienstnutzung.

13.2 Salvatorische Klausel

Falls eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen in voller Kraft.

Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

13.3 Abtretung von Rechten

• Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB nicht an Dritte abtreten
• GiftWeGo kann Rechte und Pflichten an Dritte abtreten (z.B. beim Verkauf des Geschäfts)
• Wir informieren Sie über die Abtretung per E-Mail

13.4 Verzicht auf Rechte

Wenn GiftWeGo ein Recht oder eine Bestimmung dieser AGB nicht durchsetzt, bedeutet dies keinen Verzicht auf dieses Recht.

Wir können dieses Recht später ausüben.

13.5 Fortbestand von Bestimmungen

Bestimmungen, die den Vertragsabschluss überdauern sollten (Haftung, geistiges Eigentum, anwendbares Recht), bleiben nach Beendigung in Kraft.

13.6 Überschriften

Abschnittsüberschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keine rechtliche Bedeutung.

13.7 Kontaktinformationen

Betreiber des GiftWeGo-Dienstes:

Ondřej Smutný Umsatzsteuer-ID: 75343533 Nicht umsatzsteuerpflichtig Sitz: Družstevní 511, 294 41 Dobrovice, Tschechische Republik E-Mail: info@giftwego.com Web: https://giftwego.com

Datenschutzbeauftragter (DSB): Nicht bestimmt (nicht erforderlich für Einzelunternehmer) Für DSGVO-Anfragen: info@giftwego.com

Technischer Support: E-Mail: info@giftwego.com

13.8 Sprachversionen

Diese AGB sind in Tschechisch, Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar.

Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen hat die tschechische Version Vorrang.

Bestätigung und Einwilligung

Durch die Nutzung des GiftWeGo-Dienstes bestätigen Sie, dass:

✓ Sie diese AGB gelesen und verstanden haben ✓ Sie diesen AGB zustimmen ✓ Sie über 18 Jahre alt sind (oder die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters haben) ✓ Die bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig sind ✓ Sie den Dienst in Übereinstimmung mit diesen AGB und geltenden Gesetzen nutzen werden

Gültigkeitsdatum: 7. Oktober 2025 Version: 1.0

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