Allgemeine Geschäftsbedingungen

Frühere Fassung der AGB, gültig bis 27. November 2026. Aktuelle Fassung

Gültig ab: 30. Oktober 2026 · Vorherige Fassung: Nutzungsbedingungen gültig vor dem 30. Oktober 2026

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben, wie der Dienst GiftWeGo funktioniert, was Sie bei uns kaufen können, zu welchem Preis und welche Rechte Sie haben. Wir haben sie so geschrieben, dass sie dem entsprechen, was die App tatsächlich tut. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt die gesonderte Datenschutzerklärung.

1. Einleitende Bestimmungen

1.1 Betreiber

Der Dienst GiftWeGo wird betrieben von:

• Ondřej Smutný, Einzelunternehmer, eingetragen im tschechischen Gewerberegister, Identifikationsnummer (IČO): 75343533, Sitz: Libichov 73, 294 42 Dobrovice, Tschechische Republik
• Der Betreiber ist nicht umsatzsteuerpflichtig. Alle Preise sind Endpreise; Umsatzsteuer wird nicht hinzugerechnet.
• E-Mail: info@giftwego.com · Website: giftwego.com

(im Folgenden „GiftWeGo“, „Betreiber“ oder „wir“)

Kontaktstelle nach der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA): Einheitliche Kontaktstelle für Nutzer und Behörden ist die E-Mail-Adresse info@giftwego.com. Sie können mit uns auf Tschechisch, Slowakisch, Englisch, Deutsch oder Französisch kommunizieren.

1.2 Begriffe

• Dienst – die Webanwendung unter giftwego.com einschließlich der mobilen Apps für Android und iPhone, der Chrome-Erweiterung und der Verbindung mit KI-Assistenten (Ziff. 5.5 und 5.6).
• Nutzer („Sie“) – jede Person, die den Dienst nutzt, mit oder ohne Konto.
• Verbraucher – ein Nutzer, der eine natürliche Person ist und den Dienst nicht im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit nutzt. Bestimmungen, die als Bestimmungen für Verbraucher gekennzeichnet sind, gelten nur für Verbraucher; zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen niemals eingeschränkt.
• Unternehmer – ein Nutzer, der den Dienst im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit nutzt (typischerweise Gutscheine für Unternehmen und Premium, Ziff. 4.11 bis 4.13).
• Digitale Inhalte – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden (z. B. eine KI-Geschenkidee, ein heruntergeladener Gutschein, ein Geschenkanhänger).
• Credits – Einheiten, mit denen Sie ausgewählte Funktionen bezahlen (Ziff. 4.1). Eigene Credits sind Credits, die Sie kaufen oder als Bonus erhalten (z. B. Willkommens-Credits); sie verfallen nicht. Monatliche KI-Credits erhalten Sie jeden Monat kostenlos je nach Tarif; sie gelten nur für KI und verfallen am Monatsende (Ziff. 3.2).
• KI-Idee – ein Geschenkvorschlag des KI-Beraters (Ziff. 3). KI-Aktion – ein von der KI geschriebener Text im Geschenkmanager (Feierplan, Dankesnachricht, Antwort auf einen Brief ans Christkind).

1.3 Was der Dienst umfasst

• KI-Berater – Geschenkideen von künstlicher Intelligenz (Ziff. 3).
• Beschenkte und Erinnerungen – Profile der Menschen, die Sie beschenken, deren Anlässe und E-Mail-Erinnerungen (Ziff. 5).
• Gutschein-Editor – der Entwurf eines Gutscheins ist kostenlos, bezahlt wird erst der Download des fertigen Gutscheins (Ziff. 4.14).
• Cloud – Speicher für Ihre Vorlagen, Bilder und Dateien (Ziff. 4.10).
• Gutscheine für Unternehmen und Premium – Firmengutscheine mit Codes für Unternehmer (Ziff. 4.11 bis 4.13).
• Geschenkmanager und GiftWeGo Plus – sofern sie für Ihr Konto verfügbar sind, werden sie in gesonderten Kapiteln am Ende dieser Bedingungen geregelt.
• Chrome-Erweiterung, Verbindung mit KI-Assistenten (MCP) und mobile Apps für Android und iPhone (Ziff. 5.5 bis 5.7).

Das Affiliate-Programm für Partner, die GiftWeGo empfehlen, richtet sich nach den gesonderten Bedingungen des Affiliate-Programms.

1.4 Vertragsschluss

• Der kostenlose Kontovertrag kommt mit der Registrierung zustande. Einen Teil des Dienstes (z. B. den Gutschein-Editor und den Kauf eines Gutscheins) können Sie auch ohne Konto nutzen – dann richtet sich das Verhältnis nach diesen Bedingungen in dem Umfang, in dem Sie den Dienst nutzen.
• Der entgeltliche Vertrag (Credits, Gutscheine, Weihnachtspass, Abonnement) kommt mit Abschluss der Zahlung zustande. Auf der Website ist der Ablauf immer gleich: Sie wählen ein Produkt → bestätigen in unserem Fenster die Zustimmung zum Beginn der Leistung (Ziff. 4.7.1) → prüfen im Zahlungsportal von Stripe Preis und Währung und schließen die Zahlung ab. Bis zum Abschluss der Zahlung können Sie die Bestellung jederzeit abbrechen oder Ihre Angaben korrigieren (zurückgehen).
• Der Kauf in der mobilen App für Android (Credits und Jahresabonnement GiftWeGo Plus) erfolgt über Google Play: Den Preis prüfen Sie und den Kauf schließen Sie im Fenster von Google Play ab. Den Kauf verkauft Ihnen Google nach den Bedingungen von Google Play; die gekauften Credits oder Plus stellen dann wir Ihnen nach diesen Bedingungen bereit (Ziff. 4.15).
• Der Kauf in der mobilen App für iPhone (Credits, Geschenkgutschein, jährliches oder lebenslanges GiftWeGo Plus) erfolgt über den App Store: Den Preis prüfen Sie und den Kauf schließen Sie im Fenster des App Store ab. Den Kauf verkauft Ihnen Apple nach seinen Bedingungen; die gekauften Credits oder Plus stellen wir Ihnen dann nach diesen Bedingungen bereit. Käufe im App Store erstattet nur Apple (Ziff. 4.15.2).
• Die Vertragsbestätigung senden wir Ihnen nach der Bereitstellung per E-Mail (Gegenstand, Preis, Widerrufsbelehrung und Aufzeichnung Ihrer Zustimmung); ebenso bei einem Kauf über Google Play oder den App Store, bei dem Ihnen Google bzw. Apple zusätzlich den Zahlungsbeleg sendet (Ziff. 4.15). Den einzelnen Vertrag speichern wir nicht in Textform in Ihrem Konto; die aktuelle und die vorherige Fassung der Bedingungen finden Sie jedoch auf dieser Seite, und die Bestätigung haben Sie per E-Mail.
• Sie schließen den Vertrag in der Sprache, in der Sie den Dienst nutzen (Tschechisch, Slowakisch, Englisch, Deutsch oder Französisch).
• Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

2. Konto

2.1 Registrierung und Anmeldung

• Ein Konto legen Sie mit E-Mail-Adresse und Passwort oder per Anmeldung über Google an. Dasselbe Konto nutzen Sie auf der Website, in der mobilen App und in der Chrome-Erweiterung.
• Das Passwort muss mindestens 10 Zeichen haben und darf nicht gängig oder leicht zu erraten sein (z. B. 1234567890); bestimmte Zeichengruppen (Großbuchstaben, Ziffern …) sind nicht vorgeschrieben. Wir speichern es nur als Einweg-Hash (bcrypt); im Klartext kennt es niemand, auch wir nicht.
• Die Anmeldung gilt 30 Tage, danach melden Sie sich erneut an. Auf einem gemeinsam genutzten Gerät melden Sie sich nach der Nutzung bitte ab. In den Einstellungen können Sie sich auf allen Geräten gleichzeitig abmelden (Website und App); eine Änderung oder Zurücksetzung des Passworts meldet Sie auf Ihren anderen Geräten ab.

2.2 Wer ein Konto anlegen darf

Ein Konto darf eine Person ab 16 Jahren anlegen. Kostenpflichtige Leistungen darf nur eine volljährige Person bestellen oder eine minderjährige Person mit Zustimmung des gesetzlichen Vertreters. Geben Sie im Konto wahrheitsgemäße Daten an.

2.3 Schutz des Kontos

• Schützen Sie Ihre Anmeldedaten und teilen Sie Ihr Konto nicht mit anderen Personen (für die gemeinsame Planung dient der Haushalt im Geschenkmanager).
• Für Aktivitäten in Ihrem Konto sind Sie verantwortlich, es sei denn, sie erfolgten ohne Ihr Verschulden.
• Haben Sie den Verdacht eines Missbrauchs Ihres Kontos, ändern Sie Ihr Passwort und schreiben Sie uns an info@giftwego.com.

2.4 Willkommens-Credits

Ein neues Konto erhält 10 Credits kostenlos. Willkommens-Credits können weder ausgezahlt noch übertragen werden; das Anlegen weiterer Konten, um sie zu erhalten, ist ein Missbrauch des Dienstes (Ziff. 10.3).

2.5 E-Mails und Benachrichtigungen

• E-Mails zu Konto und Zahlungen (Vertragsbestätigung, Rechnung, Verlängerung und Kündigung des Abonnements, fehlgeschlagene Zahlung, bevorstehende Löschung von Daten) senden wir immer, da sie den Vertrag betreffen.
• Sonstige Benachrichtigungen – Erinnerungen an Anlässe von Beschenkten, Hinweise auf vollen Speicher, Benachrichtigungen des Geschenkmanagers – schalten Sie unter Einstellungen › Benachrichtigungen und E-Mails ein oder aus. Benachrichtigungen in der App (Glocke) stellen Sie nach Kategorien ein; die Kategorie „Konto und Zahlungen“ ist immer eingeschaltet.
• Push-Benachrichtigungen in der mobilen App für Android: Erlauben Sie in der App Benachrichtigungen, senden wir Ihnen auf das Telefon dieselben Benachrichtigungen, die Sie in der Glocke sehen (nach den Kategorien, die Sie eingeschaltet haben). Sie schalten sie in den Einstellungen des Telefons oder durch Abmelden in der App ab. Erinnerungen an Anlässe plant die App direkt auf dem Telefon (Ziff. 5.4).
• Werbliche Mitteilungen (Tipps und Neuigkeiten): Nutzern mit Konto und Kunden, die bei uns einen Gutschein ohne Konto gekauft haben, senden wir gelegentlich per E-Mail Tipps zur Nutzung des Dienstes und Angebote unserer eigenen ähnlichen Leistungen (z. B. App, Geschenkmanager, Geschenkgutscheine, GiftWeGo Plus) – nie Angebote anderer Unternehmen. Ablehnen können Sie sie direkt bei der Registrierung (Kästchen „Ich möchte sie nicht erhalten“; bei einem über Google oder Apple erstellten Konto in einem Hinweis direkt nach der ersten Anmeldung – bis zu Ihrer Antwort senden wir keine), nach der Zahlung eines Gutscheins ohne Konto (Ziff. 4.14.3), mit einem Klick in jeder E-Mail und jederzeit unter Einstellungen › Benachrichtigungen und E-Mails. An Konten, die vor dem 29. 10. 2026 erstellt wurden, senden wir sie nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn Sie bei uns eingekauft haben.

3. KI-Berater

3.1 Beschreibung des Dienstes

Der KI-Berater schlägt Geschenke mithilfe künstlicher Intelligenz (Modell Claude von Anthropic) anhand der von Ihnen eingegebenen Angaben vor: Profil des Beschenkten (Alter, Geschlecht, Interessen, Persönlichkeit und Weiteres), Anlass, Budget, gegebenenfalls bereits erhaltene Geschenke und eine Liste dessen, was die Person nicht möchte (Blacklist). Vorschläge, die gegen die Blacklist verstoßen würden, ersetzt die KI.

Ohne Konto können Sie auf den Seiten mit Geschenktipps schnelle KI-Tipps ausprobieren (höchstens 3 Anfragen pro Tag, kostenlos); sie werden vom KI-Modell Claude von Anthropic verarbeitet und keinem Konto zugeordnet.

3.2 Preis und monatliche KI-Credits

Die Grundversion ist kostenlos. KI-Ideen und KI-Aktionen bezahlen Sie mit Credits: 1 Credit = 1 KI-Geschenkidee oder 1 KI-Aktion. Eine KI-Idee ist ein Geschenkvorschlag des KI-Beraters; eine KI-Aktion ist ein von der KI geschriebener Text im Geschenkmanager (Feierplan, Entwurf einer Dankesnachricht oder Antwort auf einen Brief ans Christkind).

Monatliche KI-Credits. Mit einem Konto erhalten Sie in jedem Kalendermonat kostenlos monatliche KI-Credits: ohne kostenpflichtigen Tarif 10 Credits, mit einem aktiven Weihnachtspass (Ziff. 4.14.5) 20 Credits und mit GiftWeGo Plus (Kapitel GiftWeGo Plus) 30 Credits; haben Sie Plus und den Pass gleichzeitig, werden die Credits nicht addiert, und es gilt die Anzahl für GiftWeGo Plus. Lebenslanges GiftWeGo Plus hat monatliche KI-Credits wie die kostenlose Version (Abschnitt Lebenslanges Plus). Die Anzahl je Tarif finden Sie auch in der Preisübersicht, Ihr Guthaben sehen Sie in der App. Monatliche Credits erneuern sich am 1. Tag jedes Monats (nach Prager Zeit); nicht verbrauchte Credits verfallen und werden nicht übertragen. Ändert sich Ihr Tarif im Laufe des Monats, gilt ab der Änderung die Anzahl des neuen Tarifs, und bereits in diesem Monat verbrauchte Credits werden darauf angerechnet. Monatliche KI-Credits kaufen Sie nicht – sie können weder ausgezahlt noch übertragen noch für einen Geschenkgutschein oder andere kostenpflichtige Funktionen verwendet werden; sie gelten nur für KI-Ideen, KI-Aktionen und KI-Vorschläge in E-Mail-Erinnerungen (Ziff. 3.6).

Reihenfolge des Verbrauchs. Für KI werden immer zuerst die monatlichen Credits verwendet, erst danach Ihre eigenen Credits (gekaufte und Willkommens-Credits, Ziff. 4.1), die nicht verfallen. Reichen die monatlichen Credits für eine Anfrage nicht aus, wird die Anfrage aufgeteilt – zum Beispiel zahlen Sie eine Anfrage für 5 Credits bei 2 verbleibenden monatlichen Credits mit 2 monatlichen und 3 eigenen Credits. Reichen auch die eigenen Credits nicht, werden keine KI-Ideen erstellt und es wird nichts abgezogen (Sie können Credits nachkaufen), eine KI-Aktion bietet kostenlos einen Vorlagentext an und eine E-Mail-Erinnerung kommt ohne KI-Vorschläge (Ziff. 3.6). Eine KI-Aktion, die ein Haushaltsmitglied im Geschenkmanager startet, wird mit dessen Credits bezahlt.

Anzahl der Ideen. Vor der Erstellung wählen Sie die Anzahl der Ideen (5, 10, 15 oder 20); eine Anfrage an den KI-Berater kostet also mindestens 5 Credits.

Faire Nutzung – monatliche Obergrenze der KI-Kosten. Für monatliche Credits gilt bei jedem Tarif auch eine monatliche Obergrenze der KI-Kosten (die tatsächlichen Rechenkosten des KI-Modells, die uns der Verbrauch Ihrer monatlichen Credits verursacht). Die Obergrenze ist nur eine Absicherung gegen Missbrauch und technische Fehler: Sie ist so festgelegt, dass sie stets alle monatlichen Credits Ihres Tarifs abdeckt, auch wenn Sie diese für die aufwendigsten Anfragen verwenden. Würde sie dennoch erreicht, wirkt sich das wie verbrauchte monatliche Credits aus – Sie können KI weiter mit eigenen Credits nutzen, die von der Obergrenze nicht betroffen sind. Die Obergrenze erneuert sich zusammen mit den monatlichen Credits.

Vorübergehende Einschränkung kostenloser KI-Funktionen. Die monatlichen KI-Credits der kostenlosen Version stellen wir im Rahmen eines monatlichen Gesamtbudgets für den KI-Betrieb bereit. Bei außergewöhnlicher Auslastung können wir sie bis zum Monatsende vorübergehend einschränken; eigene Credits und monatliche Credits mit GiftWeGo Plus (außer lebenslangem Plus) oder einem Weihnachtspass sind davon nicht betroffen. Lebenslanges GiftWeGo Plus hat monatliche Credits wie die kostenlose Version; diese Einschränkung gilt daher auch dafür. Während der Einschränkung können Sie KI mit eigenen Credits nutzen; ohne sie bietet der Geschenkmanager einen Vorlagentext an.

Ab 27. 10. 2026. Die monatlichen KI-Credits nach dieser Ziffer gelten ab dem 27. 10. 2026 und ersetzen die früheren getrennten Monatslimits für KI-Ideen und KI-Aktionen.

3.3 Art der KI-Vorschläge

• KI-Vorschläge sind Inspiration, keine verbindliche Empfehlung. Die endgültige Wahl des Geschenks liegt bei Ihnen.
• Die KI kann sich irren: ein unpassendes Geschenk vorschlagen oder eine ungenaue Beschreibung oder einen ungenauen Preis angeben. Die Qualität der Vorschläge hängt von der Vollständigkeit Ihrer Angaben ab.
• Preise sind Richtwerte, die Verfügbarkeit von Produkten prüfen wir nicht. Die KI schlägt Arten von Geschenken vor, keine konkreten Angebote von Shops.
• Prüfen Sie die Eignung eines Geschenks immer selbst, insbesondere bei Lebensmitteln, Kosmetik und Nahrungsergänzungsmitteln (Allergien, Diäten), Alkohol, Medikamenten, Tieren und Artikeln mit Altersbeschränkung.

3.4 Wann Credits abgezogen werden

• Vor der Erstellung prüfen wir, wie viele monatliche KI-Credits (einschließlich der Kostenobergrenze nach Ziff. 3.2) und eigene Credits Sie haben.
• Die für die Anfrage nötigen Credits – zuerst monatliche, der Rest eigene (Ziff. 3.2) – werden beim Start der Erstellung reserviert (abgezogen). Schlägt die Erstellung fehl, buchen wir sie sofort zurück – Sie zahlen nichts und es werden keine monatlichen Credits verbraucht; bei eigenen Credits sehen Sie im Credit-Verlauf den Abzug und die Rückbuchung.
• Eine KI-Aktion im Geschenkmanager starten Sie nur auf eigenen Wunsch; sie kostet 1 Credit. Haben Sie weder monatliche noch eigene Credits oder schlägt die KI fehl, bietet der Geschenkmanager kostenlos einen Vorlagentext an und es wird nichts abgezogen.
• Schlägt die KI ein Produkt von Ihrer Blacklist vor, ist das ein Fehler – die Credits für einen solchen Vorschlag erstatten wir Ihnen auf Anfrage (Ziff. 4.7.2).

3.5 Verlauf der Vorschläge

Erstellte Vorschläge speichern wir im Verlauf Ihres Kontos, damit Sie zu ihnen zurückkehren können und die KI sie nicht wiederholt. Wir bewahren höchstens die 500 neuesten Einträge auf; ältere werden automatisch gelöscht. Der Verlauf wird mit der Löschung des Kontos gelöscht.

3.6 KI-Vorschläge in E-Mail-Erinnerungen

Unter Einstellungen › Benachrichtigungen und E-Mails können Sie bei E-Mail-Erinnerungen an Anlässe „Geschenkempfehlungen einschließen“ einschalten. Ist die Option eingeschaltet und haben Sie mindestens 5 Credits (monatliche KI-Credits und eigene Credits zusammen), erstellen wir zur Erinnerung KI-Geschenkvorschläge und verwenden dafür 5 Credits – zuerst monatliche, der Rest eigene (Ziff. 3.2). Haben Sie nicht genügend Credits, kommt die Erinnerung ohne Vorschläge und es wird nichts abgezogen. Die Option ist standardmäßig ausgeschaltet – nur Sie selbst können sie einschalten, und ohne Ihr Einschalten ziehen wir für Erinnerungen keine Credits ab. Ausschalten können Sie sie jederzeit.

3.7 Datenverarbeitung durch künstliche Intelligenz

Die für einen Vorschlag erforderlichen Daten übermitteln wir an den Anbieter des KI-Modells (Anthropic). Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) der Beschenkten oder Ihre eigenen senden wir ihm nicht. Einzelheiten zu den KI-Anbietern und zur Datenübermittlung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

4. Credits, Zahlungen und kostenpflichtige Leistungen

4.1 Credits

Credits sind vorausbezahlte Einheiten auf Ihrem Konto. Sie bezahlen damit:

• Eigene Credits sind unbefristet gültig und verfallen nicht, solange Sie ein Konto haben.
• Für KI-Ideen, KI-Aktionen und KI-Vorschläge in Erinnerungen werden zuerst die monatlichen KI-Credits (Ziff. 3.2) verwendet, die Sie kostenlos erhalten und die am Monatsende verfallen; eigene Credits nur für den Rest. Die übrigen Funktionen in der Tabelle (Gutschein, KI-Produktprüfung, KI im Editor, Firmencodes, Vorlagenaktivierung) bezahlen Sie nur mit eigenen Credits.
• Credits sind nicht übertragbar – sie können weder auf ein anderes Konto übertragen noch verkauft oder in Geld umgetauscht werden (ausgenommen die Erstattung nach Ziff. 4.7).

4.2 Credit-Pakete und Preise

• Die Währung richtet sich nach der in Ihrem Konto eingestellten Währung, andernfalls nach der Sprache der Website (Tschechisch → CZK, Slowakisch, Deutsch und Französisch → EUR, Englisch → USD). Verbindlich ist der Preis in der Währung, der im Zahlungsportal vor Abschluss der Zahlung angezeigt wird.
• Die Preise sind Endpreise; der Betreiber ist nicht umsatzsteuerpflichtig.
• In der mobilen App für Android können Sie Credits auch über Google Play kaufen. Die Preise in der App richten sich nach der Preisliste in Google Play und können von der Tabelle oben abweichen; verbindlich ist der Preis, der in Google Play vor Abschluss der Zahlung angezeigt wird. Die Zahlung wickelt Google nach den Bedingungen von Google Play ab (Kunden im EWR und im Vereinigten Königreich verkauft den Kauf in Google Play die Google Commerce Limited, Irland). Wir schreiben die Credits gut, sobald Google die Zahlung bestätigt; können wir sie nicht gutschreiben, bestätigen wir den Kauf nicht, und Google storniert ihn automatisch binnen 3 Tagen und erstattet das Geld. Einzelheiten zu Käufen in der App enthält Ziff. 4.15.
• In der mobilen App für iPhone können Sie Credits über den App Store kaufen. Die Preise in der App richten sich nach der Preisliste im App Store und können von der Tabelle oben abweichen; verbindlich ist der Preis, der im App Store vor Abschluss des Kaufs angezeigt wird. Den Kauf verkauft Ihnen Apple (Kunden in der EU: Apple Distribution International Ltd., Irland), und erstattet wird er nur von Apple. Credits schreiben wir gut, sobald Apple die Zahlung bestätigt. Einzelheiten regelt Ziff. 4.15.2.

4.3 Zahlungen über Stripe

• Kartenzahlungen (gegebenenfalls auch weitere vom Zahlungsportal angebotene Methoden) wickelt Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd. und Gesellschaften der Stripe-Gruppe).
• Ihre Kartendaten geben Sie direkt im Zahlungsportal von Stripe ein; Kartennummern erreichen uns nie und wir speichern sie nicht.
• Sie können Ihre Karte im Zahlungsportal für weitere Käufe und Abonnements speichern. Die gespeicherte Karte liegt bei Stripe; wir haben nur einen Verweis darauf und Angaben zur Anzeige (Kartentyp, letzte 4 Ziffern, Ablaufdatum). Die Entfernung einer gespeicherten Karte können Sie jederzeit unter info@giftwego.com verlangen; eine Karte, die mit einem laufenden Abonnement verknüpft ist, wird für dessen Verlängerung verwendet, bis Sie das Abonnement kündigen.
• Rabattcodes lösen Sie im Zahlungsportal beim Kauf von Credits und Abonnements ein, sofern wir sie für die jeweilige Aktion ausgeben. Auf bereits getätigte Käufe können sie nicht nachträglich angewendet werden.

4.4 Belege

Den Zahlungsbeleg (Rechnung) stellt das Zahlungsportal Stripe aus und sendet ihn Ihnen per E-Mail. Beim Abonnement finden Sie die Rechnungen auch auf der Seite Mein Abo. Als nicht umsatzsteuerpflichtiger Unternehmer stellen wir Belege ohne Umsatzsteuer aus. Bei Käufen über Google Play sendet Ihnen Google den Zahlungsbeleg, bei Käufen über den App Store Apple (Ziff. 4.15).

4.5 Bereitstellung

Wir stellen alles elektronisch bereit und versenden nichts per Post: Credits werden dem Konto sofort nach Bestätigung der Zahlung gutgeschrieben, den Gutschein laden Sie sofort nach der Zahlung herunter (und wir senden ihn Ihnen per E-Mail), das Abonnement gilt sofort nach der Zahlung.

4.6 Credit-Verlauf

Im Konto (Seite Credits) sehen Sie den Verlauf der Käufe und des Verbrauchs von Credits: Datum, Art der Buchung (Kauf, Bonus, Verbrauch, Erstattung, manuelle Anpassung), Anzahl der Credits und Beschreibung. Den Verbrauch monatlicher KI-Credits sehen Sie ebenfalls im Verlauf, mit dem Hinweis, aus welchen Credits er bezahlt wurde und wie viele monatliche Credits Ihnen bleiben (z. B. „aus den Monatscredits (7 von 10 übrig)“); bei einer zwischen monatlichen und eigenen Credits aufgeteilten Anfrage sehen Sie beide Teile.

4.7 Widerruf und Erstattung

4.7.1 Credits, Gutscheine und gesetzliches Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht des Verbrauchers (14 Tage)

Sind Sie Verbraucher, haben Sie nach § 1829 Abs. 1 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetz Nr. 89/2012 Slg., im Folgenden „BGB-CZ“; es setzt die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher um) das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ab seinem Abschluss zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Sanktion. Bei unseren Produkten (Credits, Gutscheine, Weihnachtspass, Abonnement) läuft die Frist ab Vertragsschluss, da wir keine Waren liefern. Den Widerruf können Sie uns durch jede eindeutige Erklärung mitteilen, zum Beispiel per E-Mail an info@giftwego.com, am einfachsten jedoch über das Widerrufsformular, wo Sie auch ein Muster-Widerrufsformular finden. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie den Widerruf spätestens an ihrem letzten Tag absenden.

Rechtliche Einordnung unserer Produkte

Alle unsere Leistungen sind zu 100 % digital. Wir liefern keine Waren, drucken nichts und versenden nichts per Post.

• Credits sind eine vorausbezahlte Verrechnungseinheit. Ihre Gutschrift auf dem Konto ist für sich genommen keine Bereitstellung digitaler Inhalte – zu diesem Zeitpunkt wurde Ihnen noch kein Inhalt bereitgestellt.
• Ein mit Credits erstellter KI-Vorschlag ist ein digitaler Inhalt im Sinne von § 2389a BGB-CZ, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird.
• Ein Geschenkgutschein, den Sie im Editor erstellen und als PDF oder PNG herunterladen, ist ebenfalls ein digitaler Inhalt und keine Ware. Daher kann die Ausnahme nach § 1837 Buchst. d) BGB-CZ (nach Kundenspezifikation hergestellte Waren) nicht angewendet werden – sie gilt nur für bewegliche körperliche Sachen. Dass Sie den Gutschein selbst gestalten, schließt Ihr Widerrufsrecht für sich genommen nicht aus.
• Cloud Storage und Premium sind digitale Dienstleistungen, die als Abonnement erbracht werden. GiftWeGo Plus ist eine digitale Dienstleistung, die als Jahresabonnement oder als lebenslanges Plus gegen Einmalzahlung erbracht wird.

Wann das Widerrufsrecht erlischt und wann nicht

Bedingungen, unter denen das Widerrufsrecht erlischt (§ 1837 Buchst. l) BGB-CZ)

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht nur, wenn kumulativ alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte wurde tatsächlich begonnen;
2. Sie haben dazu vor Ablauf der 14-tägigen Frist Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung erteilt;
3. Sie wurden darüber belehrt und haben zur Kenntnis genommen, dass Ihr Widerrufsrecht dadurch erlischt;
4. wir haben Ihnen eine Vertragsbestätigung in Textform nach § 1824a Abs. 1 und 2 BGB-CZ zur Verfügung gestellt.

Sind alle diese Bedingungen erfüllt, erlischt das Widerrufsrecht hinsichtlich der bereits bereitgestellten Inhalte. Fehlt eine davon, bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen und wir sind nicht berechtigt, von Ihnen eine Zahlung für digitale Inhalte zu verlangen, die wir Ihnen bereits bereitgestellt haben (§ 1834 und § 2389o BGB-CZ; Art. 14 Abs. 4 der Richtlinie 2011/83/EU).

Wie das bei GiftWeGo funktioniert (Käufe auf der Website und Zahlungen mit Credits; für Käufe über Google Play und den App Store gilt Ziff. 4.15)

• Die Zustimmung holen wir vor der Zahlung ein. Bevor wir Sie zum Zahlungsportal weiterleiten (oder bevor Sie mit Credits bezahlen), müssen Sie in unserem Fenster ein ausdrückliches Kästchen ankreuzen, mit dem Sie (a) verlangen, dass mit der Leistung noch vor Ablauf der 14-tägigen Frist begonnen wird, und (b) zur Kenntnis nehmen, dass Sie dadurch mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte Ihr Widerrufsrecht verlieren. Ohne Ankreuzen starten wir keine Zahlung. Über jede Zustimmung speichern wir eine Aufzeichnung – Datum und Uhrzeit, den genauen Wortlaut, den Sie gesehen haben, Sprache, Version dieser Bedingungen, Produkt und Preis, IP-Adresse und Browser. Damit sind die Bedingungen 2 und 3 erfüllt.
• Die Vertragsbestätigung senden wir Ihnen per E-Mail. Nach der Bereitstellung der Leistung senden wir Ihnen eine Bestätigung über den Vertragsschluss in Textform nach § 1824a BGB-CZ. Sie enthält Gegenstand und Preis der Leistung, die Widerrufsbelehrung einschließlich des Datums, an dem die Frist endet, einen Link zum Widerrufsformular und die Aufzeichnung Ihrer Zustimmung. Damit ist die Bedingung 4 erfüllt. Erhalten Sie die Bestätigung nicht, schreiben Sie uns an info@giftwego.com und wir senden sie erneut.
• Bei verbrauchten Credits und heruntergeladenen Gutscheinen gilt die Ausnahme daher. Sind alle vier Bedingungen erfüllt, erlischt das Widerrufsrecht im Umfang der Ihnen bereits bereitgestellten Inhalte – bei erstellten KI-Vorschlägen und heruntergeladenen Gutscheinen. Der Preis für diese Leistung wird nicht erstattet.
• Nicht verbrauchte Credits erstatten wir immer. Widerrufen Sie fristgerecht, erstatten wir Ihnen den anteiligen Preis, der den nicht verbrauchten Credits aus dem betreffenden Kauf entspricht – unabhängig von der erteilten Zustimmung.
• Fehlt bei Ihrer Zahlung eine der Bedingungen, haben Sie das Widerrufsrecht in vollem Umfang. Wir erteilen die Zustimmung niemals an Ihrer Stelle. Haben wir bei einer bestimmten Zahlung keine Zustimmung aufgezeichnet oder wurde Ihnen keine Vertragsbestätigung zugestellt, erstatten wir Ihnen bei einem Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist den gesamten gezahlten Betrag.

Kosten auf unserer Seite sind kein Grund, den Widerruf zu verweigern. Dass uns die Erstellung eines KI-Vorschlags Geld kostet oder dass Sie den Gutschein selbst gestaltet haben, ist keine eigenständige gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht. Die einzige relevante Ausnahme ist § 1837 Buchst. l) BGB-CZ, gebunden an die Erfüllung aller vier Bedingungen.

Erstattung

• Wir erstatten das Geld spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Für den Widerruf berechnen wir nichts.
• Mit der Erstattung werden die Credits, Gutscheine oder das Abonnement, auf die sich die Erstattung bezieht, aus dem Konto entfernt.
• Käufe über Google Play (Android-App): Den Kaufvertrag über den Kauf schließen Sie mit Google, und Widerruf und Erstattung richten sich nach Ziff. 4.15. Den Widerruf können Sie auch uns senden (bitte mit der Google-Play-Bestellnummer, sie beginnt mit „GPA.“); das Geld erstatten wir dann über Google Play auf das Zahlungsmittel in Ihrem Google-Konto.
• Käufe über den App Store (iPhone-App): Den Kaufvertrag über den Kauf schließen Sie mit Apple, und Widerruf und Erstattung richten sich nach Ziff. 4.15.2. Käufe im App Store erstattet nur Apple – die Erstattung beantragen Sie unter reportaproblem.apple.com. Den Widerruf können Sie auch uns mitteilen; wir schicken Ihnen eine Anleitung und unterstützen Ihren Antrag bei Apple.

Ihre Gewährleistungsrechte (Ziff. 9.2) und Ansprüche nach Ziff. 4.7.2 bleiben von dieser Belehrung unberührt.

4.7.2 Technische Fehler

Werden aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite Credits abgezogen, der Vorschlag aber nicht erstellt, oder ist das Ergebnis offensichtlich fehlerhaft (z. B. ein Vorschlag von der Blacklist), erstatten wir Ihnen auf Anfrage die abgezogenen Credits bzw. das Geld dafür. Schreiben Sie uns an info@giftwego.com mit einer Beschreibung des Problems; wir antworten binnen 7 Werktagen. Die Erstattung auf die Karte kann je nach Bank weitere 5–10 Werktage dauern.

4.8 Abonnements – gemeinsame Regeln

Für alle Abonnements (GiftWeGo Plus, Premium und bestehende Abonnements Cloud Storage) gilt:

• Das Abonnement verlängert sich automatisch um einen weiteren Zeitraum zum gleichen Preis, bis Sie es kündigen; die Zahlung wird von der bei Stripe gespeicherten Karte abgebucht. Bei GiftWeGo Plus, das in der App über Google Play abgeschlossen wurde, bucht Google die Zahlung ab (Ziff. 4.15 und Kapitel GiftWeGo Plus). Bei GiftWeGo Plus, das in der iPhone-App über den App Store abgeschlossen wurde, bucht Apple die Zahlung ab (Ziff. 4.15.2).
• Kündigen können Sie es jederzeit mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums: im Konto (Seite Mein Abo, bei Premium der Bereich Premium im Firmenkonto; Plus über Google Play in Google Play) oder ohne Anmeldung über die Schaltfläche Verträge hier kündigen in der Fußzeile jeder Seite (Kündigungsformular). Den Eingang der Kündigung bestätigen wir Ihnen sofort per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs. Plus über den App Store kündigen Sie in den Einstellungen Ihres iPhones; wir können es nicht für Sie kündigen und schicken Ihnen auf eine Kündigung hin deshalb eine Anleitung (Ziff. 4.15.2).
• Die Kündigung zum Ende des Zeitraums ist kein Widerruf; der Preis für den laufenden Zeitraum wird nicht erstattet. Die Rechte nach Ziff. 4.7.1 (Widerruf binnen 14 Tagen) und die Rechte von Verbrauchern in anderen EU-Ländern nach dem Kapitel GiftWeGo Plus bleiben davon unberührt.
• Gelingt die Abbuchung der Verlängerungszahlung nicht, versucht das Zahlungsportal sie in den folgenden Tagen erneut; gelingt sie nicht, endet das Abonnement.

4.9 Preisänderungen

• Preise für Einmalkäufe gelten so, wie sie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben sind. Eine Änderung der Preisliste berührt bereits bezahlte Käufe nicht.
• Eine Preisänderung des Abonnements für den nächsten Zeitraum teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mit; sind Sie nicht einverstanden, kündigen Sie das Abonnement vor der Verlängerung.

4.10 Cloud Storage

Die Cloud dient der Speicherung Ihrer Gutscheinvorlagen, Bilder, KI-Bilder und eigenen Schriftarten sowie der Fotos im Geschenkmanager. Sie haben nach der Anmeldung von jedem Gerät aus Zugriff darauf.

Kostenpflichtiger Speicher. Ist GiftWeGo Plus im Angebot, ist der kostenpflichtige Speicher von 250 MB darin enthalten (Kapitel GiftWeGo Plus), und ein separates Abonnement Cloud Storage schließen wir nicht mehr neu ab. Ein bestehendes Abonnement Cloud Storage bleibt Ihnen zu den bisherigen Bedingungen (Ziff. 4.10.3) erhalten, bis Sie es kündigen.

4.10.1 Was die Cloud ermöglicht

• Gutscheinvorlagen speichern und auf einem anderen Gerät öffnen,
• eigene Bilder hochladen und KI-Bilder speichern,
• mit kostenpflichtigem Speicher eigene Schriftarten hochladen.

4.10.2 Kostenlose Version

• Speicher von 50 MB pro Konto (Dateien des Gutschein-Editors und Fotos im Geschenkmanager),
• 1 gespeicherte Vorlage und 3 eigene Bilder,
• 3 KI-Bilder pro Monat kostenlos; gespeichert sein dürfen höchstens 3 KI-Bilder (weitere Erstellung mit Credits, Ziff. 4.14.7),
• eigene Schriftarten können nicht hochgeladen werden.

4.10.3 Kostenpflichtiger Speicher (Plus, Premium oder Abonnement Cloud Storage)

• Speicher von 250 MB pro Konto, ohne Beschränkung der Anzahl von Vorlagen, Bildern und KI-Bildern (es gilt nur das Kontingent),
• eigene Schriftarten.

Das Abonnement Cloud Storage kostet 468 Kč pro Jahr (entspricht 39 Kč pro Monat), in Euro 19,08 € pro Jahr, in US-Dollar 22,68 $ pro Jahr; es wird jährlich im Voraus bezahlt und verlängert sich nach Ziff. 4.8. Wir bieten es nur an, wenn GiftWeGo Plus nicht im Angebot ist.

4.10.4 Ende des kostenpflichtigen Speichers

• Endet das Abonnement Cloud Storage (Kündigung oder nicht bezahlte Zahlung) und haben Sie keinen anderweitigen kostenpflichtigen Speicher (Plus oder Premium), läuft ab dem Ende des bezahlten Zeitraums eine 7-tägige Schonfrist. Vor ihrem Ende benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Bis dahin können Sie Ihre Dateien herunterladen oder das Abonnement erneuern. Nach Ablauf der Frist löschen wir die Dateien in der Cloud endgültig; die Löschung ist unwiderruflich und wir teilen sie Ihnen mit.
• Endet GiftWeGo Plus oder Premium, löschen wir keine Dateien: Sie bleiben gespeichert und können heruntergeladen werden; neue Dateien laden Sie jedoch erst hoch, wenn Sie Platz unter dem Limit der kostenlosen Version geschaffen haben.

4.10.5 Ihre Inhalte in der Cloud

• Inhalte, die Sie hochladen, bleiben Ihre. Sie räumen uns lediglich ein nicht ausschließliches Recht ein, sie zu speichern und Ihnen anzuzeigen, bis Sie sie löschen, und zwar ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.
• Laden Sie nur Inhalte hoch, an denen Sie die Rechte haben. Untersagt ist das Hochladen von Inhalten, die Rechte anderer verletzen (Urheberrechte, Marken, Privatsphäre), von rechtswidrigen Inhalten und von Schadcode. Das Verfahren zur Meldung und Entfernung solcher Inhalte ist in Ziff. 8.4 beschrieben.
• Wir empfehlen, wichtige Dateien zu sichern; für Datenverlust haften wir nach Ziff. 9.

4.10.6 Erstattung für Cloud Storage

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist wird der Preis für den laufenden Zeitraum nicht erstattet. Ihr Recht, binnen 14 Tagen zu widerrufen (Ziff. 4.7.1) – dann erstatten wir den anteiligen Preis für den ungenutzten Zeitraum –, und Ihre Gewährleistungsrechte (Ziff. 9.2) bleiben davon unberührt.

4.11 Gutscheine für Unternehmen (Business)

Der Bereich Gutscheine für Unternehmen ist für Unternehmer bestimmt, die eigene Geschenkgutscheine an ihre Kunden ausgeben. GiftWeGo stellt nur das Werkzeug bereit; den Vertrag über den Gutschein schließt das Unternehmen mit dem Gutscheininhaber, nicht GiftWeGo.

4.11.1 Was das Werkzeug ermöglicht

• Gutscheine mit Geldwert (auch schrittweise einlösbar) oder mit prozentualem Rabatt (einmalig einlösbar) erstellen,
• zu jedem Gutschein einen eindeutigen Code und QR-Code erzeugen, den Gutschein als Bild herunterladen und per E-Mail versenden,
• Codes prüfen und einlösen, Restguthaben und Einlösungsverlauf erfassen (Datum, Betrag, optional Kundenkennung und Notiz),
• die Gültigkeit des Gutscheins festlegen und einmal um 1 Jahr verlängern.

4.11.2 Kostenlose und kostenpflichtige Codes

• Jedes Konto hat 5 aktive Codes kostenlos (aktiv = erzeugt und noch nicht eingelöst). Durch Einlösung oder Deaktivierung wird ein Platz frei.
• Über dieses Limit hinaus kostet ein Code 2 Credits oder bei Kartenzahlung 5 Kč / 0,21 € / 0,24 $ pro Code (mindestens 10 Codes pro Zahlung).
• Mit aktivem Premium sind Codes kostenlos und ohne Mengenbegrenzung.

4.11.3 Ihre Verantwortung

Für die Festlegung von Wert und Gültigkeit der Gutscheine, deren Übergabe an Kunden, die Erfüllung gegenüber den Gutscheininhabern sowie für steuerliche und buchhalterische Pflichten sind Sie verantwortlich. Kundendaten, die Sie in das Werkzeug eingeben (z. B. beim Versand eines Gutscheins per E-Mail oder bei der Einlösung), verarbeiten wir als Auftragsverarbeiter nach Ihren Weisungen (siehe Datenschutzerklärung). Codes von an Kunden verkauften Gutscheinen werden nach der Löschung Ihres Kontos nicht gelöscht, damit ihre Inhaber sie einlösen können.

4.12 Premium (für Unternehmen)

4.12.1 Was Premium umfasst

• unbegrenzte kostenlose Erzeugung von Firmencodes (Ziff. 4.11.2),
• kostenlose Aktivierung von Vorlagen für Firmengutscheine (Ziff. 4.13),
• kostenpflichtigen Speicher von 250 MB (Ziff. 4.10.3),
• wenn GiftWeGo Plus im Angebot ist, auch alle Vorteile von Plus für die Dauer von Premium (Kapitel GiftWeGo Plus),
• bevorzugte Bearbeitung von Support-Anfragen.

4.12.2 Preis

Premium wird monatlich im Voraus bezahlt und verlängert sich nach Ziff. 4.8.

4.12.3 Nach dem Ende von Premium

Premium läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach kehrt das Konto zur kostenlosen Version zurück: Bereits erzeugte Codes bleiben gültig, neue Codes über das kostenlose Limit hinaus werden jedoch kostenpflichtig; Dateien in der Cloud bleiben nach Ziff. 4.10.4 erhalten.

4.12.4 Erstattung für Premium

Premium ist eine Leistung für Unternehmer. Sind Sie dennoch Verbraucher, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Ziff. 4.7.1 zu widerrufen (wir erstatten den anteiligen Preis für den ungenutzten Zeitraum). Andernfalls wird der Preis für den laufenden Zeitraum nicht erstattet; Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

4.13 Aktivierung von Vorlagen für Firmengutscheine

4.13.1 Wozu die Aktivierung dient

Damit eine Gutscheinvorlage für Firmengutscheine mit Codes verwendet werden kann, muss sie einmal aktiviert werden. Die Aktivierung ist dauerhaft, läuft nicht ab, und eine aktivierte Vorlage können Sie weiter bearbeiten. Durch das Löschen einer Vorlage wird die Aktivierung nicht erstattet.

4.13.2 Preis der Aktivierung

4.14 Geschenkgutscheine aus dem Editor

4.14.1 Preisliste

Der Entwurf eines Gutscheins im Editor ist immer kostenlos. Sie zahlen erst für den Download des fertigen Gutscheins:

Verbindlich ist der Preis in der Währung, der vor Abschluss der Zahlung angezeigt wird. Der Betreiber ist nicht umsatzsteuerpflichtig.

4.14.2 Was ein Gutschein ist

• Ein Gutschein ist ein Entwurf im Editor. Nach der Zahlung laden Sie ihn als PNG und PDF herunter, und wir senden ihn Ihnen zusätzlich per E-Mail.
• Einen bezahlten Gutschein (mit Konto) können Sie bis zu 3× ohne weitere Zahlung herunterladen – zum Beispiel nach der Korrektur eines Tippfehlers.
• Ein neuer Gutschein ist ein Entwurf, den Sie mit der Wahl einer anderen Vorlage, dem Laden einer Vorlage aus „Meine Vorlagen“, einer leeren Arbeitsfläche oder nach dem Löschen eines Gutscheins beginnen. Die Anpassung eines bezahlten Gutscheins für einen anderen Beschenkten ist ebenfalls ein neuer Gutschein.
• Ein ohne Konto bezahlter Gutschein wird einmalig bereitgestellt: Sie laden ihn nach der Zahlung herunter und erhalten ihn per E-Mail. Melden Sie sich nach der Zahlung an oder registrieren Sie sich – mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei der Zahlung angegeben haben, oder binnen 24 Stunden im selben Browser –, können Sie den bezahlten Gutschein Ihrem Konto zuordnen.

4.14.3 Bezahlte Gutscheine im Konto und Kauf ohne Konto

• Mit Konto wird jeder bezahlte Gutschein (Entwurf und Vorschau) im Bereich Bezahlte Gutscheine gespeichert. Dort können Sie ihn jederzeit öffnen und im Rahmen des Limits nach Ziff. 4.14.2 erneut herunterladen. Wir bewahren die letzten 100 bezahlten Gutscheine für die Dauer des Kontos auf.
• Beim Kauf ohne Konto verwenden wir die bei der Zahlung angegebene E-Mail-Adresse für den Versand des Gutscheins, des Belegs und der Erinnerungen, die Sie selbst einstellen (z. B. „in einer Woche hat Jana Geburtstag“), sowie für ein gelegentliches Angebot unserer ähnlichen Leistungen, dem Sie direkt nach der Zahlung und in jeder E-Mail widersprechen können.

4.14.4 Paket mit 3 Gutscheinen

• Das Paket enthält 3 verschiedene Gutscheine, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Sie können sie jederzeit nutzen – sie verfallen nicht.
• Das Paket ist nicht übertragbar und kann weder auf ein anderes Konto übertragen noch in Credits umgetauscht werden.

4.14.5 Weihnachtspass

• Der Weihnachtspass wird vom 1. Oktober bis 15. Januar verkauft und gilt ab der Zahlung bis zum nächsten 31. Januar (23:59 Uhr Prager Zeit). Er verlängert sich nicht, und es wird nichts weiter automatisch abgebucht.
• Während der Gültigkeit erstellen und laden Sie ohne weitere Zahlung bis zu 30 verschiedene Gutscheine pro Saison herunter (faire Nutzung, siehe unten). Während der Gültigkeit des Passes haben Sie außerdem die monatlichen KI-Credits des Weihnachtspasses – 20 Credits pro Monat nach Ziff. 3.2 (auch in der Preisübersicht angegeben), einschließlich der monatlichen Obergrenze der KI-Kosten.
• Faire Nutzung (Sicherheitslimit): Der Pass ist für Sie und Ihre Angehörigen bestimmt. Zum Schutz vor Weiterverkauf und Missbrauch gilt ein Limit von 30 verschiedenen Gutscheinen während der Gültigkeit des Passes; jeden Gutschein laden Sie bis zu 3× herunter. Bei Fragen zum Limit wenden Sie sich an info@giftwego.com.
• Der Pass ist persönlich und nicht übertragbar. Mit dem Pass erstellte Gutscheine dienen zum Verschenken; ihr massenhafter Verkauf an Dritte ist untersagt. Bei offensichtlichem Missbrauch (z. B. Teilen des Kontos, Weiterverkauf) können wir den Pass einschränken; über die Gründe informieren wir Sie.

4.14.6 Widerruf bei Gutscheinen

• Für einzelne Gutscheine gilt Ziff. 4.7.1: Mit dem Download eines Gutscheins nach erteilter Zustimmung (und Erfüllung aller vier Bedingungen) erlischt das Widerrufsrecht für diesen Gutschein.
• Paket: Widerrufen Sie fristgerecht, erstatten wir den anteiligen Preis für die noch nicht genutzten Gutscheine – immer, unabhängig von der erteilten Zustimmung.
• Weihnachtspass: Widerrufen Sie fristgerecht, erstatten wir den Preis des Passes abzüglich 49 Kč für jeden bereits heruntergeladenen Gutschein (in Euro und US-Dollar abzüglich des Preises eines Gutscheins mit Konto in der jeweiligen Währung), höchstens bis zur Höhe des Passpreises. Haben Sie keinen Gutschein heruntergeladen, erstatten wir den vollen Preis.
• Fehlt bei der Zahlung eine der Bedingungen nach Ziff. 4.7.1, erstatten wir den gesamten gezahlten Betrag.

4.14.7 KI im Gutschein-Editor

Im Editor können Sie die KI einen Gutscheintext vorschlagen oder ein Bild erstellen lassen. Jeden Monat haben Sie kostenlos 10 KI-Texte und 3 KI-Bilder; über dieses Limit hinaus mit Credits (1 Credit = 10 KI-Texte oder 3 KI-Bilder). Die Erstellung erfolgt nur auf Ihre Anforderung; für Inhalte, die Sie mithilfe der KI erstellen und verwenden, sind Sie verantwortlich (Ziff. 8.3).

4.15 Käufe in der mobilen App (Google Play und App Store)

In der mobilen App GiftWeGo kaufen Sie über den App-Shop Ihres Telefons: in der App für Android über Google Play (Ziff. 4.15.1), in der App für iPhone über den App Store (Ziff. 4.15.2).

4.15.1 App für Android (Google Play)

• Was Sie kaufen können: In der mobilen App GiftWeGo für Android können Sie über Google Play Credit-Pakete (Ziff. 4.2) und das Jahresabonnement GiftWeGo Plus (Kapitel GiftWeGo Plus) kaufen. Die übrigen kostenpflichtigen Leistungen kaufen Sie auf der Website.
• Geschenkgutschein und lebenslanges Plus in der App: Einen einzelnen Geschenkgutschein aus dem Editor können Sie in der App auch direkt über Google Play bezahlen – wir schreiben Credits im Wert des Gutscheins gut und verwenden sie sofort für den Gutschein (gleiche Bedingungen wie die Zahlung eines Gutscheins mit Credits, Ziff. 4.14). Lebenslanges GiftWeGo Plus kaufen Sie in der App mit einer einmaligen Zahlung und erhalten dazu einmalig 300 Credits, die nicht verfallen, solange Sie ein Konto haben (Kapitel GiftWeGo Plus, Ziff. 14.11). Erstattet Google lebenslanges Plus, endet Plus sofort und wir entfernen ungenutzte Bonus-Credits.
• Verkäufer: Den Kauf in Google Play verkauft Ihnen Google nach den Nutzungsbedingungen von Google Play – Kunden im EWR und im Vereinigten Königreich die Google Commerce Limited, Irland. Mit Google schließen Sie den Kaufvertrag über den Kauf, und Google wickelt die Zahlung ab. Die Credits oder Plus schreiben wir nach Bestätigung der Zahlung dem GiftWeGo-Konto gut, mit dem Sie in der App angemeldet sind, und stellen sie nach diesen Bedingungen genauso bereit wie bei einem Kauf auf der Website, sofern in dieser Ziffer nichts anderes bestimmt ist.
• Preis: Verbindlich ist der Preis, der in Google Play vor Abschluss des Kaufs angezeigt wird. Er kann von der Preisliste auf der Website abweichen; die Preise sind Endpreise.
• Zustimmung zum Beginn der Leistung: Vor dem Kauf bittet Sie die App um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung der Credits oder von Plus und erklärt Ihnen, was das für Ihr Widerrufsrecht bedeutet – genauso wie auf der Website (Ziff. 4.7.1). Die Zustimmung speichern wir mit Datum und Uhrzeit, genauem Wortlaut, Sprache, Fassung dieser Bedingungen und nach Prüfung des Kaufs auch mit der Google-Play-Bestellnummer. Ohne Zustimmung (z. B. in einer älteren Version der App) schreiben wir den Kauf ebenfalls gut; Ihr Widerrufsrecht bleibt Ihnen dann für die vollen 14 Tage erhalten.
• Vertragsbestätigung und Beleg: Sobald Google die Zahlung bestätigt und wir die Credits oder Plus gutgeschrieben haben, senden wir Ihnen an die E-Mail-Adresse Ihres GiftWeGo-Kontos die Bestätigung des Vertragsabschlusses (was Sie gekauft haben, den Preis laut Google Play, soweit er uns bekannt ist, die Bestellnummer, das Datum, einen Link auf die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung dieser Bedingungen, die Aufzeichnung Ihrer Zustimmung oder die Widerrufsbelehrung und bei Plus, wie Sie das Abonnement kündigen). Die Bestätigung senden wir einmal pro Kauf, nicht bei jeder Verlängerung von Plus. Den Zahlungsbeleg (auch für jede Verlängerung) sendet Ihnen Google an die E-Mail-Adresse Ihres Google-Kontos; den Kauf finden Sie auch im Bestellverlauf von Google Play. Rechnungen von Stripe werden für diese Käufe nicht ausgestellt.
• Gutschrift: Credits oder Plus schreiben wir gut, sobald Google die Zahlung bestätigt; eine ausstehende Zahlung (z. B. in bar) erst nach ihrer Bezahlung. Können wir den Kauf nicht gutschreiben (z. B. weil Sie bereits GiftWeGo Plus haben), bestätigen wir den Kauf nicht, und Google storniert ihn automatisch binnen 3 Tagen und erstattet das Geld.
• Widerruf und Erstattung: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher binnen 14 Tagen bleibt Ihnen erhalten. Bei einem Kauf in Google Play üben Sie es gegenüber Google nach den Bedingungen von Google Play aus (Google kann bei sofort bereitgestellten digitalen Inhalten Ihre Zustimmung zum Erlöschen dieses Rechts einholen); eine Erstattung können Sie bei Google auch nach dessen Erstattungsrichtlinien beantragen. Den Widerruf können Sie binnen 14 Tagen ab dem Kauf auch uns senden (Widerrufsformular oder info@giftwego.com, mit der Google-Play-Bestellnummer, die mit „GPA.“ beginnt) – dann erstatten wir Ihnen über Google Play mindestens den Preis der nicht verbrauchten Credits aus dem betreffenden Kauf und bei Plus den anteiligen Preis für die verbleibende Abonnementlaufzeit, also dasselbe wie bei einem Kauf auf der Website.
• Erstattung und Stornierung des Kaufs durch Google: Erstattet Google das Geld oder storniert den Kauf, entfernen wir die betroffenen Credits oder Plus aus dem Konto (Plus endet sofort).
• Ihre Gewährleistungsrechte (Ziff. 9.2) und Ansprüche nach Ziff. 4.7.2 bleiben davon unberührt.

4.15.2 App für iPhone (App Store)

• Was Sie kaufen können: In der mobilen App GiftWeGo für iPhone können Sie über den App Store Credit-Pakete (Ziff. 4.2), einen einzelnen Geschenkgutschein aus dem Editor (wir schreiben Credits im Wert des Gutscheins gut und verwenden sie sofort für den Gutschein – gleiche Bedingungen wie bei der Zahlung eines Gutscheins mit Credits, Ziff. 4.14), das Jahresabonnement GiftWeGo Plus und lebenslanges GiftWeGo Plus mit einmalig 300 Bonus-Credits kaufen, die nicht verfallen, solange Sie ein Konto haben (Kapitel GiftWeGo Plus, Ziff. 14.11 und 14.13). Die übrigen kostenpflichtigen Leistungen kaufen Sie auf der Website.
• Verkäufer: Den Kauf im App Store verkauft Ihnen Apple nach seinen Bedingungen (Apple Media Services Terms and Conditions) – Kunden in der EU die Apple Distribution International Ltd., Irland. Mit Apple schließen Sie den Kaufvertrag über den Kauf, und Apple wickelt die Zahlung ab. Die Credits oder Plus schreiben wir nach Bestätigung der Zahlung dem GiftWeGo-Konto gut, mit dem Sie in der App angemeldet sind, und stellen sie nach diesen Bedingungen genauso bereit wie bei einem Kauf auf der Website, sofern in dieser Ziffer nichts anderes bestimmt ist.
• Preis: Verbindlich ist der Preis, der im App Store vor Abschluss des Kaufs angezeigt wird. Er kann von der Preisliste auf der Website abweichen; die Preise sind Endpreise.
• Zustimmung zum Beginn der Leistung: Vor dem Kauf bittet Sie die App um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung der Credits oder von Plus und erklärt Ihnen, was das für Ihr Widerrufsrecht bedeutet – genauso wie auf der Website (Ziff. 4.7.1). Die Zustimmung speichern wir mit Datum und Uhrzeit, genauem Wortlaut, Sprache, Fassung dieser Bedingungen und nach Prüfung des Kaufs auch mit der Transaktions-ID im App Store. Ohne Zustimmung (z. B. in einer älteren Version der App) schreiben wir den Kauf ebenfalls gut; Ihr Widerrufsrecht bleibt Ihnen dann für die vollen 14 Tage erhalten.
• Vertragsbestätigung und Beleg: Sobald Apple die Zahlung bestätigt und wir die Credits oder Plus gutgeschrieben haben, senden wir Ihnen an die E-Mail-Adresse Ihres GiftWeGo-Kontos die Bestätigung des Vertragsabschlusses (was Sie gekauft haben, den Preis laut App Store, soweit er uns bekannt ist, die Transaktions-ID im App Store, das Datum, einen Link auf die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung dieser Bedingungen, die Aufzeichnung Ihrer Zustimmung oder die Widerrufsbelehrung und bei Plus, wie Sie das Abonnement kündigen). Die Bestätigung senden wir einmal pro Kauf, nicht bei jeder Verlängerung von Plus. Den Zahlungsbeleg (auch für jede Verlängerung) sendet Ihnen Apple an die E-Mail-Adresse Ihrer Apple-ID; darauf steht die Apple-Bestellnummer (sie beginnt mit Buchstaben, z. B. „MK…“). Ihren Kaufverlauf finden Sie unter reportaproblem.apple.com. Rechnungen von Stripe werden für diese Käufe nicht ausgestellt.
• Gutschrift: Credits oder Plus schreiben wir gut, sobald Apple die Zahlung bestätigt; einen Kauf, der auf Genehmigung wartet (z. B. durch ein Elternteil in der Familienfreigabe), erst nach der Genehmigung. Einen Kauf, den wir nicht gutschreiben können (z. B. weil Sie bereits GiftWeGo Plus haben), bietet Ihnen die App nicht an; kommt es dennoch dazu, schreiben Sie uns, und wir schicken Ihnen eine Anleitung, wie Sie bei Apple eine Erstattung beantragen.
• Widerruf und Erstattung: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher binnen 14 Tagen bleibt Ihnen erhalten; Sie üben es gegenüber Apple als Verkäufer aus. Käufe im App Store erstattet immer nur Apple – die Erstattung beantragen Sie unter reportaproblem.apple.com, und Apple entscheidet über den Antrag nach seinen eigenen Bedingungen; wir selbst können Käufe im App Store nicht erstatten. Den Widerruf können Sie binnen 14 Tagen ab dem Kauf auch uns mitteilen (Widerrufsformular oder info@giftwego.com, mit der Apple-Bestellnummer aus dem Beleg von Apple oder der Transaktions-ID aus unserer Bestätigung) – wir schicken Ihnen eine Anleitung und unterstützen Ihren Antrag bei Apple.
• Erstattung und Stornierung des Kaufs durch Apple: Erstattet Apple das Geld oder storniert den Kauf, entfernen wir die betroffenen Credits oder Plus aus dem Konto: Plus und lebenslanges Plus enden sofort, und die Credits aus dem Kauf (einschließlich der Bonus-Credits zu lebenslangem Plus) entfernen wir, soweit Sie sie noch haben – Ihr Credit-Guthaben fällt dadurch nie unter null.
• Kündigung des Abonnements: Jährliches Plus über den App Store kündigen Sie auf Ihrem iPhone unter Einstellungen › [Ihr Name] › Abonnements oder unter apps.apple.com/account/subscriptions; wir können es nicht für Sie kündigen (Kapitel GiftWeGo Plus, Ziff. 14.13).
• Ihre Gewährleistungsrechte (Ziff. 9.2) und Ansprüche nach Ziff. 4.7.2 bleiben davon unberührt.

5. Beschenkte, Erinnerungen und Erweiterungen

5.1 Profile der Beschenkten

In der App können Sie Profile der Menschen führen, die Sie beschenken: Name, Alter oder Geburtsdatum, Geschlecht, Beziehung zu Ihnen, Interessen, Persönlichkeit, Wohnort, Lieblingsmarken, Budget und Anlässe, Einschränkungen (Allergien, Diäten, was die Person nicht bekommen möchte), Geschenkverlauf mit Bewertung und Notizen. Die Daten dienen nur dazu, Sie an Anlässe zu erinnern und Ihnen Geschenke vorzuschlagen.

In der kostenlosen Version können Sie bis zu 15 Personen (Beschenkte) haben, mit GiftWeGo Plus unbegrenzt viele – im Rahmen der fairen Nutzung bis zu 100 (Kapitel GiftWeGo Plus). Es zählen nur Personen, die Sie selbst zu Ihrem Konto hinzufügen (nicht Haushaltsmitglieder im Geschenkmanager und nicht Personen, die andere mit Ihnen teilen). Hatten Sie schon vor Einführung des Limits am 27. 10. 2026 mehr Personen, verlieren Sie keine davon – eine weitere können Sie erst hinzufügen, wenn die Anzahl unter das Limit sinkt, oder mit GiftWeGo Plus.

5.2 Daten anderer Personen

Geben Sie Daten über andere Personen ein, sind Sie dafür verantwortlich, dazu berechtigt zu sein; geben Sie nur ein, was für die Auswahl eines Geschenks nötig ist. Sensible Daten (z. B. zur Gesundheit) geben Sie nur im unbedingt erforderlichen Umfang ein (typischerweise Allergien), Daten von Kindern nur als Elternteil oder mit Zustimmung eines Elternteils. Ihre Profile der Beschenkten sind von anderen Nutzern getrennt; sie sehen nur Sie, gegebenenfalls die Mitglieder Ihres Haushalts im Geschenkmanager.

5.3 Blacklist

Produkte und Kategorien, die Ihnen nicht vorgeschlagen werden sollen, können Sie global (im Profil, gilt für alle Beschenkten) oder bei einem bestimmten Beschenkten ausschließen. Der KI-Berater berücksichtigt sie (Ziff. 3.4).

5.4 Erinnerungen an Anlässe

Zu Anlässen von Beschenkten können wir Ihnen eine Erinnerung per E-Mail und in der App senden, standardmäßig 7 Tage im Voraus. Anzahl und Zeitpunkte der Erinnerungen sowie das Beifügen von KI-Vorschlägen (Ziff. 3.6) stellen Sie unter Einstellungen › Benachrichtigungen und E-Mails ein. Nutzen Sie den Geschenkmanager, erinnert er Sie per E-Mail an Anlässe (seine E-Mails stellen Sie dort ebenfalls ein), und die E-Mail-Erinnerungen nach dieser Ziffer senden wir Ihnen nicht, damit Sie für denselben Anlass nicht zwei E-Mails erhalten. In der mobilen App für Android plant die App Erinnerungen an Anlässe und Feiern direkt auf dem Telefon (lokale Erinnerungen); ihre Anzeige steuern die Benachrichtigungseinstellungen des Telefons.

5.5 Chrome-Erweiterung

• Die Erweiterung GiftWeGo AI Checker für den Browser Chrome ist kostenlos und arbeitet mit Ihrem GiftWeGo-Konto.
• Die KI-Produktprüfung vergleicht das Produkt auf der Seite eines Onlineshops mit dem Profil des ausgewählten Beschenkten und kostet 1 Credit. Zu Ideen hinzufügen speichert das Produkt als Idee beim Beschenkten und ist kostenlos.
• Die Erweiterung erkennt eine Produktseite direkt in Ihrem Browser und bietet eine Schaltfläche an; den Seiteninhalt sendet sie nur nach Ihrem Klick an uns, den Browserverlauf überträgt sie nicht. Die Schaltfläche auf Produktseiten lässt sich in den Einstellungen der Erweiterung ausschalten.
• Die Verbindung der Erweiterung mit dem Konto können Sie jederzeit durch Abmelden in der Erweiterung aufheben; bei der Deinstallation werden die im Browser gespeicherten Daten gelöscht.

5.6 Verbindung mit KI-Assistenten (MCP)

• Sie können Ihr Konto mit einem KI-Assistenten verbinden, der das Protokoll MCP unterstützt (z. B. Claude). Der Assistent kann dann mit Ihrer Erlaubnis die Daten des Geschenkmanagers (Personen, Ereignisse, Geschenke und Ideen, Meine Wünsche) und Meine Gutscheine lesen und gegen Credits Geschenke mit KI vorschlagen (Ziff. 3).
• Personen, Geschenke, Ideen, Ereignisse und Wünsche hinzufügen, ändern und löschen kann der Assistent nur mit GiftWeGo Plus (Kapitel GiftWeGo Plus). Bei den Daten eines gemeinsamen Haushalts entscheidet das Plus des Eigentümers des Haushalts; Personen und seine eigenen Ereignisse kann nur der Eigentümer ändern. Bei Meine Wünsche entscheidet Ihr Plus.
• Die Verbindung genehmigen Sie durch Anmeldung und Zustimmung (OAuth). Das Zugriffstoken gilt 1 Stunde, das Aktualisierungstoken 30 Tage. Die Verbindung heben Sie im KI-Assistenten (durch Entfernen des Konnektors) oder unter Einstellungen › KI-Assistenten auf; eine ungenutzte Verbindung läuft nach 30 Tagen ab. Mit der Löschung des Kontos werden alle Verbindungen aufgehoben.
• Zum Schutz des Dienstes ist die Zahl der Anfragen über den Assistenten technisch begrenzt; bei normaler Nutzung wird diese Grenze nicht annähernd erreicht.
• Daten, die der Assistent von uns erhält, verarbeitet der Anbieter des Assistenten nach seinen eigenen Bedingungen und Richtlinien; für diese Verarbeitung haften wir nicht. Vom Assistenten ausgeführte Aktionen sind Aktionen in Ihrem Namen.

5.7 Mobile App für Android und iPhone

• Die mobile App GiftWeGo verwendet dasselbe Konto und richtet sich nach diesen Bedingungen.
• In der App für Android können Sie Credits und das Jahresabonnement GiftWeGo Plus über Google Play kaufen (Ziff. 4.15); für diese Zahlung gelten auch die Bedingungen von Google Play. Erstattungen für Käufe in der App erfolgen über Google Play (Ziff. 4.7.1). Auf der Website abgeschlossenes GiftWeGo Plus gilt auch in der App, und in der App abgeschlossenes Plus gilt auch auf der Website.
• In der App für iPhone können Sie Credits, einen Geschenkgutschein und GiftWeGo Plus (jährlich oder lebenslang) über den App Store kaufen (Ziff. 4.15.2); für diese Zahlung gelten auch die Bedingungen von Apple. Käufe im App Store erstattet nur Apple. GiftWeGo Plus aus dem App Store gilt auch auf der Website und in der App für Android.
• Die App kann Push-Benachrichtigungen senden (Ziff. 2.5) und lokale Erinnerungen auf dem Telefon planen (Ziff. 5.4).
• Datenexport und Löschung des Kontos sind auch in der App verfügbar (Einstellungen); die Löschung eines Kontos mit Passwort bestätigen Sie in der App zusätzlich mit dem Passwort (Ziff. 10.1).

6. Links zu Shops und Provisionen

6.1 Wie die Links funktionieren

• Zu KI-Vorschlägen bieten wir Links zur Suche nach dem Geschenk an: Google-Suche, Amazon, auf Tschechisch auch das Vergleichsportal Heureka.cz, und bei einigen Kategorien Onlineshops aus Partnernetzwerken (z. B. eHUB, AffiliatePort).
• Die Links führen meist zu einer Suche, nicht zu einem konkreten Angebot – das Produkt wählen Sie selbst.

6.2 Provisionen

• Für einen Kauf über einige Links können wir vom Shop eine Provision erhalten. Am Preis für Sie ändert das nichts, und die Provision hat keinen Einfluss darauf, was Ihnen die KI vorschlägt.
• Wir geben dem Shop weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse noch Profile von Beschenkten weiter.

6.3 Kauf im Shop

Den Kaufvertrag schließen Sie direkt mit dem Shop; GiftWeGo ist nicht Verkäufer. Preis, Verfügbarkeit, Lieferung, Reklamationen und Rücksendungen klären Sie mit dem Shop nach dessen Bedingungen.

7. Datenschutz

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist der Betreiber (Ziff. 1.1). Welche Daten wir verarbeiten, warum, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben (einschließlich Datenexport und Kontolöschung unter Einstellungen › Datenschutz und meine Daten auf der Website und in den Einstellungen der mobilen App), beschreibt die Datenschutzerklärung, einschließlich Informationen zu Cookies.

8. Geistiges Eigentum und Inhalte

8.1 App

Die App GiftWeGo, ihr Erscheinungsbild, ihr Code, ihre Texte, Gutschein- und Anhängervorlagen und Datenbanken sind urheberrechtlich geschützt. Vorlagen und Grafiken dürfen Sie zur Erstellung von Gutscheinen und Geschenkanhängern für sich und für Beschenkte verwenden (bei Firmengutscheinen für die Kunden Ihres Unternehmens). Die App, Teile davon oder Vorlagen außerhalb des Dienstes zu kopieren, automatisiert Inhalte daraus abzurufen (Scraping) oder sie zurückzuentwickeln, ist untersagt, soweit das Gesetz es nicht ausdrücklich erlaubt.

8.2 Marke

Den Namen „GiftWeGo“ und das Logo dürfen Sie ohne unsere Zustimmung nicht verwenden (ausgenommen Affiliate-Partner nach deren Bedingungen).

8.3 Ihre Inhalte und KI-Ergebnisse

• Daten und Dateien, die Sie in den Dienst einstellen, bleiben Ihre. Sie räumen uns ein nicht ausschließliches, unentgeltliches Recht ein, sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu speichern und zu verarbeiten; das Recht erlischt mit ihrer Löschung oder der Löschung des Kontos (ausgenommen das, was Sie selbst mit anderen Personen geteilt haben, und Sicherungskopien, die im üblichen Zyklus überschrieben werden).
• KI-Vorschläge, -Texte und -Bilder, die auf Ihre Anforderung erstellt wurden, können Sie frei für persönliche Zwecke und bei Firmengutscheinen für Ihr Unternehmen verwenden. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass sie Ergebnissen für andere Nutzer nicht ähneln, oder dafür, dass sie urheberrechtlich geschützt werden können.
• Ideen und Feedback, die Sie uns senden (z. B. Funktionsvorschläge), dürfen wir unentgeltlich zur Verbesserung des Dienstes verwenden.

8.4 Meldung rechtswidriger Inhalte

Stoßen Sie im Dienst auf Inhalte, die Sie für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen diese Bedingungen halten (z. B. in einem hochgeladenen Bild oder unter einem geteilten Link), schreiben Sie uns an info@giftwego.com: den genauen Link oder eine Beschreibung des Ortes, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten, sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (sofern es nicht um Inhalte im Zusammenhang mit sexuellem Missbrauch von Kindern geht). Die Meldung prüfen wir unverzüglich und informieren Sie über das Ergebnis. Entfernen oder beschränken wir Inhalte eines Nutzers, teilen wir ihm die Gründe und die Möglichkeit mit, gegen die Entscheidung Einspruch einzulegen (Art. 16 und 17 der DSA-Verordnung).

9. Haftung

9.1 Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, den Dienst ununterbrochen zu betreiben, können aber Ausfälle nicht ausschließen (Wartung, Ausfall der Anbieter von Hosting, KI oder Zahlungen). Kostenlose Funktionen stellen wir in dem Umfang bereit, in dem sie gerade verfügbar sind. Bei kostenpflichtigen Leistungen darf ein Ausfall das, wofür Sie bezahlt haben, nicht über ein der Art der Leistung angemessenes Maß hinaus einschränken – andernfalls haben Sie Gewährleistungsrechte.

9.2 Mangelhafte Leistung (Gewährleistung)

• Wir haften dafür, dass digitale Inhalte und Dienstleistungen (Credits, Gutscheine, Abonnements) dem Vertrag entsprechen – bei der Bereitstellung und bei fortlaufend erbrachten Leistungen (Abonnement, Cloud) während der gesamten Dauer der Bereitstellung (§ 2389a ff. BGB-CZ, Richtlinie (EU) 2019/770).
• Ist die Leistung mangelhaft (z. B. der Gutschein lässt sich nicht herunterladen, das Abonnement wurde nicht aktiviert, Credits wurden nicht gutgeschrieben), schreiben Sie uns an info@giftwego.com mit einer Beschreibung des Mangels. Sie haben das Recht auf Beseitigung des Mangels; ist das nicht möglich oder erfolgt es nicht in angemessener Zeit, haben Sie das Recht auf eine angemessene Preisminderung oder auf Rücktritt vom Vertrag.
• Eine Reklamation bearbeiten wir unverzüglich, spätestens binnen 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung, und informieren Sie per E-Mail über die Erledigung.

9.3 Haftungsbeschränkung

• Wir haften weder für die Auswahl des Geschenks und dafür, wie der Beschenkte auf das Geschenk reagiert, noch für die Leistungen der Shops, zu denen Links führen (Ziff. 6), noch für Inhalte und Verhalten anderer Nutzer unter geteilten Links.
• Gegenüber Verbrauchern haften wir für Schäden nach dem Gesetz; diese Bedingungen beschränken unsere Haftung gegenüber Verbrauchern nicht über das gesetzlich zulässige Maß hinaus.
• Gegenüber Unternehmern ist der Schadensersatz auf den Betrag begrenzt, den uns der Unternehmer in den letzten 12 Monaten gezahlt hat, mindestens jedoch 1 000 Kč; für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden haften wir Unternehmern gegenüber nicht.
• Die Beschränkung gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und nicht für Schäden an der Gesundheit oder anderen natürlichen Persönlichkeitsrechten.

9.4 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Nichterfüllung infolge von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (Naturkatastrophe, Krieg, großflächiger Ausfall des Internets oder der Infrastrukturanbieter). Einen bezahlten Zeitraum, den Sie deshalb nicht nutzen können, gleichen wir Ihnen angemessen aus.

10. Beendigung

10.1 Löschung des Kontos

• Ihr Konto können Sie jederzeit unter Einstellungen löschen (Bereich Konto löschen, mit einer Bestätigungsphrase), auf der Website und in der mobilen App (in der App bei einem Konto mit Passwort zusätzlich durch Eingabe des Passworts). Die Löschung erfolgt sofort und ist unwiderruflich; was gelöscht wird und was wir gesetzlich aufbewahren müssen, beschreibt die Datenschutzerklärung.
• Mit der Löschung des Kontos wird ein aktives Abonnement sofort gekündigt (GiftWeGo Plus, Premium, Cloud Storage); der Preis für den laufenden Zeitraum wird nicht erstattet (Ihr Widerrufsrecht binnen 14 Tagen nach Ziff. 4.7.1 bleibt unberührt). Bei GiftWeGo Plus über Google Play kündigen wir die Verlängerung in Google Play, sodass nichts weiter abgebucht wird (Ziff. 4.15). Gelingt die Kündigung beim Zahlungsportal oder in Google Play nicht, löschen wir das Konto nicht und informieren Sie. Ausgenommen ist GiftWeGo Plus über den App Store: Die Verlängerung im App Store können wir nicht für Sie kündigen (Apple lässt das nicht zu); kündigen Sie es deshalb vor dem Löschen des Kontos in den Einstellungen Ihres iPhones – sonst verlängert Apple es weiter (Ziff. 4.15.2).
• Vor der Löschung können Sie einen Export Ihrer Daten herunterladen (Einstellungen › Datenschutz und meine Daten).

10.2 Was mit der Löschung des Kontos erlischt

• Mit der Löschung des Kontos verfallen nicht genutzte Credits, nicht genutzte Gutscheine aus einem Paket, ein aktiver Weihnachtspass und die Bezahlten Gutscheine. Außerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist wird ihr Preis nicht erstattet; innerhalb dieser Frist erstatten wir Ihnen den nicht genutzten Teil (Ziff. 4.7.1 und 4.14.6).
• Mit der Löschung des Kontos endet auch lebenslanges GiftWeGo Plus, und zwar ohne Erstattung des Preises; Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere der Widerruf binnen 14 Tagen, bleiben unberührt (Abschnitt Lebenslanges Plus).
• Wir empfehlen, Credits und Gutscheine vor der Löschung des Kontos zu nutzen.

10.3 Einschränkung oder Aufhebung des Kontos durch uns

Wir können das Konto oder eine einzelne Funktion einschränken, aussetzen oder aufheben, wenn Sie:

• schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen,
• den Dienst missbrauchen (z. B. massenhafte automatisierte Anfragen, Umgehen von Limits, Anlegen mehrerer Konten wegen der Willkommens-Credits, Weiterverkauf von Gutscheinen oder Abonnements, Spam über geteilte Links),
• betrügerisch handeln (z. B. Zahlung mit einer gestohlenen Karte, unberechtigte Rückbuchung über die Bank).

In der Regel weisen wir Sie zuerst darauf hin und geben Ihnen Gelegenheit zur Abhilfe; bei schwerwiegendem Verstoß oder Betrug können wir sofort handeln. Über die Einschränkung und ihre Gründe informieren wir Sie per E-Mail (Art. 17 der DSA-Verordnung), und Sie können unter info@giftwego.com dagegen Einspruch einlegen. Heben wir das Konto ohne Ihr Verschulden auf, erstatten wir Ihnen den anteiligen Preis für nicht genutzte kostenpflichtige Leistungen.

10.4 Einstellung des Betriebs von GiftWeGo

Sollten wir beschließen, den Betrieb des Dienstes einzustellen:

1. teilen wir dies allen Nutzern mindestens 60 Tage im Voraus mit,
2. erstatten wir den anteiligen Preis nicht genutzter Credits und des nicht genutzten bezahlten Abonnementzeitraums,
3. haben Sie lebenslanges GiftWeGo Plus, teilen wir es Ihnen mindestens 3 Monate im Voraus mit und erstatten Ihnen bei Einstellung binnen 5 Jahren nach dem Kauf den anteiligen Preis (1/60 des Preises für jeden vollen verbleibenden Monat bis 60 Monate nach dem Kauf) gemäß dem Abschnitt Lebenslanges Plus,
4. ermöglichen wir Ihnen vor der Abschaltung des Dienstes einen Export Ihrer Daten,
5. löschen wir anschließend die Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der Bedingungen

11.1 Warum und wie wir die Bedingungen ändern

Wir können die Bedingungen in angemessenem Umfang ändern – insbesondere wegen geänderter Rechtsvorschriften, einer neuen oder geänderten Funktion, einer Änderung der Preisliste oder der Anbieter, zum Schutz des Dienstes vor Missbrauch oder zur Präzisierung des Textes. Jede Fassung hat oben ein Gültigkeitsdatum.

11.2 Wie Sie von einer Änderung erfahren

• Kostenloser Dienst (Konto ohne kostenpflichtige Leistungen): Die neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit Gültigkeitsdatum und einem Link zur vorherigen Fassung. Sind Sie mit der Änderung nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto jederzeit kostenlos löschen (Ziff. 10.1); mit der weiteren Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderung nehmen Sie diese an.
• Einmalkäufe (Credits, Gutscheine, Paket, Weihnachtspass, lebenslanges Plus): Für einen bezahlten Kauf gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung der Bedingungen (die Version speichern wir zu Ihrer Zustimmung). Eine Änderung, die das einschränken würde, was Sie bereits bezahlt haben, teilen wir Ihnen vorab per E-Mail mit, und Sie haben das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und den anteiligen Preis für den nicht genutzten Teil erstattet zu bekommen (Art. 19 der Richtlinie (EU) 2019/770). Für lebenslanges Plus gilt dessen Abschnitt.
• Abonnements (GiftWeGo Plus, Premium, Cloud Storage): Eine Änderung, die das Abonnement wesentlich betrifft (Preis, Umfang der Vorteile, Verlängerungsbedingungen), teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mit. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie das Abonnement bis zum Inkrafttreten der Änderung kündigen; schränkt die Änderung die Vorteile eines bereits bezahlten Zeitraums wesentlich ein, erstatten wir Ihnen den anteiligen Preis für die verbleibende Zeit.
• Änderungen, die für Sie ausschließlich vorteilhaft sind, oder Präzisierungen des Textes ohne Auswirkung auf Ihre Rechte können mit dem Tag der Veröffentlichung wirksam werden.

11.3 Archiv

Die unmittelbar vorherige Fassung (gültig am 29. 10. 2026 – Änderungen über einen KI-Assistenten auch ohne GiftWeGo Plus) finden Sie hier, die vom 27. 10. 2026 bis zum 28. 10. 2026 gültige Fassung (werbliche Mitteilungen an Nutzer mit Konto nur mit Einwilligung) hier, die am 27. 10. 2026 bis zur Veröffentlichung der dritten Überarbeitung desselben Tages gültige Fassung (Haushalt im Geschenkmanager mit GiftWeGo Plus für bis zu 11 Personen) hier, die am Vormittag des 27. 10. 2026 gültige Fassung (ohne Käufe in der iPhone-App über den App Store und ohne Limit für Personen im Geschenkmanager) hier, die am 26. 10. 2026 gültige Fassung (vor den monatlichen KI-Credits) hier, die ab dem 25. 10. 2026 gültige Fassung hier, die ab dem 20. 10. 2026 gültige Fassung hier, die ab dem 14. 10. 2026 gültige Fassung hier und die bis zum 14. 10. 2026 gültige Fassung hier. Die am 14. 10. 2026 veröffentlichte Fassung mit geplanter Gültigkeit ab dem 15. 10. 2026, die nicht in Kraft getreten ist, finden Sie hier. Ältere archivierte Fassungen senden wir Ihnen auf Anfrage unter info@giftwego.com.

12. Streitbeilegung

12.1 Beschwerden

Mit Fragen, Reklamationen oder Beschwerden wenden Sie sich an info@giftwego.com. Wir antworten binnen 7 Werktagen (Reklamationen erledigen wir spätestens binnen 30 Tagen, Ziff. 9.2) und bemühen uns um eine gütliche Lösung.

12.2 Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ADR)

Einstellung der europäischen OS-Plattform: Die mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eingerichtete europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS/ODR) wurde zum 20. 7. 2025 eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228). Einen Link darauf geben wir daher nicht an.

Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten: Gemäß § 14 des tschechischen Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz informieren wir Sie, dass die sachlich zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus diesen Bedingungen ist:

Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion) Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Tschechische Republik Internetadresse: https://www.coi.gov.cz Informationen zu ADR und Antragsformular: https://www.coi.gov.cz/pro-podnikatele/informace-pro-prodejce-zbozi-a-sluzeb/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

• Die außergerichtliche Streitbeilegung ist für Verbraucher kostenlos und wird auf Ihren Antrag eingeleitet.
• Den Antrag können Sie spätestens 1 Jahr nach dem Tag stellen, an dem Sie das streitige Recht erstmals bei uns geltend gemacht haben.
• Die Einleitung der außergerichtlichen Streitbeilegung lässt Ihr Recht unberührt, sich an ein Gericht zu wenden.

Verbraucher aus anderen EU-Mitgliedstaaten können sich mit der Bitte um kostenlose Hilfe bei einer grenzüberschreitenden Streitigkeit auch an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden (Netz ECC-Net). Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik: https://evropskyspotrebitel.gov.cz

Aufsicht: Die Aufsicht über die Einhaltung der Pflichten gegenüber Verbrauchern übt die Česká obchodní inspekce aus (www.coi.gov.cz), die Aufsicht über den Datenschutz die tschechische Datenschutzbehörde Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

12.3 Zuständiges Gericht

Verbraucher mit Wohnsitz in der Tschechischen Republik: Die örtliche Zuständigkeit des Gerichts richtet sich nach der tschechischen Zivilprozessordnung (Gesetz Nr. 99/1963 Slg.); nach deren § 89a kann im Verhältnis zu einem Verbraucher keine wirksame Gerichtsstandsvereinbarung getroffen werden, und diese Bedingungen treffen daher keine.

Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat: Nach Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia) können Sie nach Ihrer Wahl vor den Gerichten der Tschechischen Republik oder vor dem Gericht Ihres Wohnsitzes klagen; wir können Sie nur vor den Gerichten des Staates Ihres Wohnsitzes verklagen.

Unternehmer: Streitigkeiten entscheidet das allgemeine Gericht des Betreibers – das Okresní soud v Mladé Boleslavi (Bezirksgericht Mladá Boleslav), gegebenenfalls (wenn in erster Instanz ein Kreisgericht sachlich zuständig ist) das Krajský soud v Praze (Kreisgericht Prag).

12.4 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat, wird Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates gewähren (Art. 6 Abs. 2 der Rom-I-Verordnung).

12.5 Verweis auf das anwendbare Recht in anderen Kapiteln

Die Kapitel zum Geschenkmanager und zu GiftWeGo Plus unterliegen demselben Recht und denselben Regeln der Streitbeilegung wie diese Bedingungen (Ziff. 12.1 bis 12.4).

13. Schlussbestimmungen

13.1 Bestandteile des Vertrags

Den Vertrag bilden diese Bedingungen (einschließlich der Kapitel zum Geschenkmanager und zu GiftWeGo Plus, sofern sie für Ihr Konto verfügbar sind), die vor der Zahlung angezeigten Informationen zu Produkt und Preis sowie die Vertragsbestätigung. Die Datenschutzerklärung ist eine Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten und keine vertragliche Vereinbarung.

13.2 Salvatorische Klausel

Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

13.3 Abtretung

Ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag können Sie ohne unsere Zustimmung nicht auf einen anderen übertragen. Wir können den Vertrag auf einen Nachfolger übertragen, der den Dienst betreiben wird (z. B. beim Verkauf des Unternehmens), sofern sich Ihre Stellung dadurch nicht verschlechtert; über die Übertragung informieren wir Sie vorab, und Sie können den Vertrag beenden.

13.4 Sprachfassungen

Die Bedingungen sind auf Tschechisch, Slowakisch, Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Der Vertrag mit einem Verbraucher wird in der Sprache geschlossen, in der er den Dienst nutzt; bei Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist er zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Verhältnis zu Unternehmern hat die tschechische Fassung Vorrang.

13.5 Kontakt

Ondřej Smutný · IČO: 75343533 · nicht umsatzsteuerpflichtig · Libichov 73, 294 42 Dobrovice, Tschechische Republik · info@giftwego.com · https://giftwego.com

14. GiftWeGo Plus (Abonnement und lebenslanges Plus)

14.1 Was Plus umfasst

GiftWeGo Plus (im Folgenden „Plus“) ist eine kostenpflichtige Erweiterung des digitalen Dienstes GiftWeGo. Sie können es als Jahresabonnement (Art. 14.2 bis 14.5) oder als lebenslanges Plus gegen Einmalzahlung (Art. 14.11) haben. Solange Sie Plus haben, erhalten Sie:

• Geschenkgutscheine aus dem Editor – Herunterladen von Gutscheinen ohne weitere Zahlung, im Rahmen der fairen Nutzung 50 verschiedene Gutscheine pro Abonnementjahr (bei lebenslangem Plus für jedes Jahr ab Kauf; jeden Gutschein können Sie bis zu 3× herunterladen, z. B. nach der Korrektur eines Tippfehlers);
• monatliche KI-Credits – 30 Credits jeden Monat für KI-Ideen und KI-Aktionen (in der kostenlosen Version 10; Ziff. 3.2, die Anzahlen stehen auch in der Preisübersicht); nicht verbrauchte Credits verfallen am Monatsende und können nicht für Geschenkgutscheine verwendet werden. Auch bei Plus gilt die monatliche Obergrenze der KI-Kosten als Absicherung (faire Nutzung, Ziff. 3.2). Dieser Punkt gilt nicht für lebenslanges Plus – es hat monatliche KI-Credits wie die kostenlose Version (Art. 14.11);
• Geschenkanhänger – alle Vorlagen einschließlich saisonaler Kollektionen und Anhänger mit eigenem Foto (4 Grundvorlagen sind für alle kostenlos); das Drucken des Bogens ist kostenlos;
• Haushalt im Geschenkmanager für bis zu 10 Personen (Eigentümer und 9 Mitglieder; kostenlos 2 Personen);
• Personen im Geschenkmanager unbegrenzt – im Rahmen der fairen Nutzung bis zu 100 Personen, die Sie selbst hinzufügen (kostenlos 15);
• Cloud – 250 MB Speicherplatz für eigene Vorlagen, Bilder und KI-Bilder (kostenlos 50 MB); Plus ersetzt das separate Cloud-Storage-Abonnement nach Art. 4.10;
• Export und Sicherung des Geschenkmanagers (CSV, PDF, JSON) sowie das ganze Jahr in Zahlen für alle Jahre (kostenlos das laufende Jahr);
• Änderungen über einen KI-Assistenten (MCP) – ein verbundener KI-Assistent (z. B. Claude) kann im Geschenkmanager Personen, Geschenke, Ideen, Ereignisse und Wünsche hinzufügen, ändern und löschen sowie KI-Vorschläge als Ideen speichern (Ziff. 5.6); in der kostenlosen Version liest er die Daten nur und schlägt Geschenke gegen Credits vor.

Plus ist für die private, nicht gewerbliche Nutzung durch Sie und Ihre Angehörigen bestimmt.

Haben Sie ein aktives Premium-Abonnement (Art. 4.12), sind die Vorteile von Plus für dessen Dauer im Premium-Preis enthalten – Plus müssen Sie weder separat abschließen noch kündigen.

14.2 Preis und Zahlung (Jahresabonnement)

• Der Preis beträgt 349 CZK pro Jahr, in Euro 14,99 € pro Jahr, in US-Dollar 16,99 $ pro Jahr. Der Preis ist ein Endpreis – der Betreiber ist kein Mehrwertsteuerpflichtiger, und wir berechnen keine weiteren Gebühren.
• Auf der Website erfolgt die Zahlung im Voraus für das ganze Jahr per Zahlungskarte über das Zahlungsportal Stripe (Art. 4.3). Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail; Sie finden sie außerdem auf der Seite Mein Abo.
• In der mobilen App für Android können Sie das Jahresabonnement auch über Google Play abschließen; für ein solches Abonnement gelten zusätzlich Ziff. 4.15 und Art. 14.12.
• In der mobilen App für iPhone können Sie das Jahresabonnement auch über den App Store abschließen; für ein solches Abonnement gelten zusätzlich Ziff. 4.15.2 und Art. 14.13.
• Der Vertrag kommt mit Abschluss der Zahlung zustande. Eine Bestätigung über den Vertragsschluss senden wir Ihnen per E-Mail (§ 1824a des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).

14.3 Laufzeit und automatische Verlängerung (Jahresabonnement)

• Das Abonnement wird für ein Jahr ab Zahlung abgeschlossen.
• Das Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um ein weiteres Jahr zum gleichen Preis, sofern Sie es nicht kündigen. Die Zahlung für das nächste Jahr wird am Verlängerungstag von der hinterlegten Zahlungskarte abgebucht (bei Plus über Google Play bucht sie Google ab, Art. 14.12). Bei Plus über den App Store bucht sie Apple ab (Art. 14.13).
• Über die bevorstehende Verlängerung von auf der Website bezahltem Plus informieren wir Sie per E-Mail 30 Tage und 7 Tage im Voraus (mit Preis, Datum und einem Link zur Kündigung). Bei Plus über Google Play informiert Sie Google über die Verlängerung nach den Bedingungen von Google Play. Bei Plus über den App Store informiert Sie Apple über die Verlängerung nach seinen Bedingungen.
• Eine Preisänderung für den nächsten Zeitraum teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mit. Sind Sie mit dem neuen Preis nicht einverstanden, können Sie das Abonnement bis zur Verlängerung kündigen; andernfalls verlängert es sich zum neuen Preis. Bei Plus über Google Play informiert Sie zusätzlich Google über die Preisänderung, und die Änderung richtet sich nach den Bedingungen von Google Play. Bei Plus über den App Store informiert Sie zusätzlich Apple über die Preisänderung, und die Änderung richtet sich nach den Bedingungen von Apple.

14.4 Kündigung des Abonnements

• Sie können das Abonnement jederzeit selbst in Ihrem Konto auf der Seite Mein Abo über die Schaltfläche Abo kündigen kündigen – ohne Angabe von Gründen und ohne den Support zu kontaktieren. Die Kündigung ist genauso einfach wie der Abschluss. Plus über Google Play kündigen Sie in Google Play (Art. 14.12). Plus über den App Store kündigen Sie in den Einstellungen Ihres iPhones (Art. 14.13).
• Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam – die Vorteile von Plus bleiben Ihnen bis dahin erhalten, und es wird keine weitere Zahlung abgebucht. Bis dahin können Sie das Abonnement mit einem Klick fortsetzen.
• Sie können das Abonnement auch ohne Anmeldung kündigen – über die Schaltfläche Verträge hier kündigen in der Fußzeile jeder Seite der Website (giftwego.com/de/vertraege-hier-kuendigen, § 312k BGB). Geben Sie Ihren Namen, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und das Abonnement an und bestätigen Sie mit der Schaltfläche Jetzt kündigen. Den Eingang der Kündigung bestätigen wir Ihnen sofort per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs, dem Inhalt der Kündigung und dem Zeitpunkt, zu dem das Abonnement endet; die Bestätigung können Sie auch direkt auf der Seite speichern.
• Die Kündigung bestätigen wir Ihnen per E-Mail. Sie können das Abonnement auch per E-Mail an info@giftwego.com kündigen.
• Mit dem Löschen Ihres Kontos wird ein aktives Abonnement sofort gekündigt; der Preis für den laufenden Zeitraum wird nicht erstattet (Ihr Widerrufsrecht binnen 14 Tagen bleibt unberührt; Art. 10.1).
• Plus über den App Store wird mit dem Löschen des Kontos nicht gekündigt – kündigen Sie es selbst bei Apple (Art. 14.13).
• Die Kündigung zum Ende des Zeitraums ist kein Widerruf des Vertrags, und der Preis für den laufenden Zeitraum wird dabei nicht erstattet; Ihre Rechte nach Art. 14.5 und 14.9 bleiben hiervon unberührt.
• Schlägt die Zahlung für die Verlängerung fehl, versucht Stripe sie innerhalb einiger Tage erneut, und die Vorteile von Plus bestehen noch 3 Tage nach Ende des Zeitraums fort. Kann die Zahlung nicht eingezogen werden, endet das Abonnement. Für Plus über Google Play gilt Art. 14.12. Für Plus über den App Store gilt Art. 14.13.

14.5 Widerruf innerhalb von 14 Tagen (Jahresabonnement)

• Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie den Vertrag über Plus innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 1829 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, Art. 9 der Richtlinie 2011/83/EU), zum Beispiel mit dem Widerrufsformular oder per E-Mail (Art. 4.7.1).
• Wir stellen Plus sofort nach der Zahlung nur dann bereit, wenn Sie dies vor der Zahlung durch Anklicken der Zustimmung ausdrücklich verlangen. Zeitpunkt und Wortlaut Ihrer Zustimmung speichern wir.
• Dienstleistung (Plus als Ganzes): Widerrufen Sie, erstatten wir Ihnen den anteiligen Preis für die verbleibende Abonnementlaufzeit; für den Zeitraum, in dem Ihnen Plus zur Verfügung stand, wird der Preis nicht erstattet (§ 1834 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, Art. 14 Abs. 3 der Richtlinie 2011/83/EU).
• Heruntergeladene digitale Inhalte: Geschenkgutscheine und Geschenkanhänger, die Sie während des Abonnements herunterladen, sind digitale Inhalte, die mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereitgestellt werden – für sie erlischt das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung (§ 1837 lit. l des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, Art. 16 lit. m der Richtlinie 2011/83/EU). Die heruntergeladenen Dateien bleiben Ihnen erhalten, und wir ziehen ihren Preis nicht vom Erstattungsbetrag ab.
• Fehlt zu Ihrer Zahlung ein Nachweis der Zustimmung oder wurde Ihnen die Vertragsbestätigung nicht zugestellt, erstatten wir Ihnen bei einem Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist den vollen Preis.
• Das Geld erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Mit der Rückerstattung der Zahlung enden die Vorteile von Plus sofort, und das Abonnement wird beendet.
• Bei über Google Play abgeschlossenem Plus richtet sich der Widerruf nach Ziff. 4.15.
• Bei über den App Store abgeschlossenem Plus richtet sich der Widerruf nach Ziff. 4.15.2 – erstattet wird nur von Apple.

14.6 Faire Nutzung

• Die Limits in Art. 14.1 (einschließlich der monatlichen Obergrenze der KI-Kosten nach Ziff. 3.2) schützen den Dienst vor Weiterverkauf und Missbrauch; eine gewöhnliche Familie kommt nicht einmal in ihre Nähe. Die faire Nutzung gilt gleichermaßen für das Jahresabonnement und lebenslanges Plus. Bei Fragen zu den Limits können Sie sich an den Support unter info@giftwego.com wenden.
• Sie dürfen Plus nicht weiterverkaufen, Ihr Konto nicht mit anderen Personen teilen (für die gemeinsame Planung dient der Haushalt im Geschenkmanager) und keine Gutscheine massenhaft für gewerbliche Zwecke erstellen (für Unternehmen sind Gutscheine für Unternehmen und Premium nach Art. 4.11 und 4.12 bestimmt).
• Bei offensichtlichem Missbrauch kontaktieren wir Sie zunächst; erst danach können wir die betroffene Funktion einschränken.

14.7 Nach Ende des Abonnements

• Die Funktionen kehren zur kostenlosen Version zurück. Ihre Daten löschen wir nicht: Beschenkte, Geschenke, gespeicherte Gutscheine und Dateien in der Cloud bleiben erhalten.
• Liegen in der Cloud mehr als 50 MB, bleiben die Dateien gespeichert und herunterladbar; neue Dateien können Sie aber erst hochladen, wenn Sie Speicherplatz unter das Limit freigegeben haben.
• Ein Haushalt mit mehr Mitgliedern, als die kostenlose Version erlaubt, wird nicht aufgelöst – es kann lediglich kein weiteres Mitglied eingeladen werden.
• Haben Sie im Geschenkmanager mehr Personen, als die kostenlose Version erlaubt, löschen wir niemanden – Sie sehen und bearbeiten weiterhin alle, es kann lediglich keine weitere Person hinzugefügt werden.
• Ein verbundener KI-Assistent (Ziff. 5.6) liest die Daten des Geschenkmanagers dann nur und schlägt Geschenke gegen Credits vor; nichts, was über ihn entstanden ist, löschen wir.
• Premium-Geschenkanhänger und Anhänger mit Foto können nicht mehr neu geöffnet oder gedruckt werden.

14.8 Bestehende Abonnenten von Cloud Storage

• Haben Sie ein aktives bezahltes Cloud-Storage-Abonnement (Art. 4.10), erhalten Sie alle Vorteile von Plus ohne Aufpreis, jeweils bis zum Ende des bezahlten Cloud-Zeitraums.
• Cloud Storage verlängert sich weiterhin automatisch zu den bisherigen Bedingungen (Art. 4.10), bis Sie es kündigen; mit jeder Verlängerung bleiben Ihnen die Vorteile von Plus erhalten. Sie können es jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen (Art. 14.4). Neue separate Cloud-Storage-Abonnements schließen wir nicht mehr ab.

14.9 Verbraucher in anderen EU-Ländern

Diese Bedingungen unterliegen tschechischem Recht (Art. 12.4). Dadurch wird Ihnen nicht der Schutz entzogen, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung). Beschränkt dieses Recht die automatische Verlängerung von Verträgen (z. B. in Deutschland § 309 Nr. 9 BGB), können Sie das Abonnement nach Ablauf des ersten Jahres jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, und wir erstatten Ihnen den nicht genutzten Teil des gezahlten Preises anteilig. Bei Plus über Google Play senden Sie uns eine solche Kündigung über das Formular Verträge hier kündigen oder per E-Mail; wir kündigen die Verlängerung in Google Play und erstatten den nicht genutzten Teil des Preises über Google Play. Bei Plus über den App Store können Sie uns eine solche Kündigung ebenfalls senden; die Verlängerung im App Store können wir jedoch nicht für Sie kündigen (kündigen Sie sie in den Einstellungen Ihres iPhones, Art. 14.13), und die Erstattung richtet sich nach Ziff. 4.15.2 – sie erfolgt durch Apple.

14.10 Änderungen von Plus

Wir können den Inhalt von Plus erweitern. Sollten wir einen der Vorteile in Art. 14.1 während des bezahlten Zeitraums wesentlich einschränken, teilen wir Ihnen dies vorab per E-Mail mit (Art. 11.2), und Sie haben das Recht, das Abonnement unter Erstattung des anteiligen Preises für die verbleibende Laufzeit zu beenden (Art. 19 der Richtlinie (EU) 2019/770). Für lebenslanges Plus gilt Art. 14.11.

14.11 Lebenslanges Plus (Einmalzahlung)

Was es umfasst

• Lebenslanges Plus umfasst alle Vorteile von Plus nach Art. 14.1 außer den monatlichen KI-Credits von Plus. Monatliche KI-Credits erhalten Sie im gleichen Umfang wie in der kostenlosen Version – dieselbe Anzahl, dieselbe monatliche Obergrenze der KI-Kosten und dasselbe monatliche Gesamtbudget für kostenlose KI-Funktionen (Ziff. 3.2). Sind die monatlichen Credits verbraucht, können Sie KI weiter mit eigenen Credits nutzen.
• In der Android-App kaufen Sie lebenslanges Plus über Google Play (Preis laut Google Play, Ziff. 4.15) und erhalten dazu einmalig 300 zusätzliche Credits – KI können Sie damit über den Umfang der kostenlosen Version hinaus nutzen. Bonus-Credits verfallen nicht, solange Sie ein Konto haben; bei Widerruf oder Erstattung entfernen wir ungenutzte Bonus-Credits.
• In der iPhone-App kaufen Sie lebenslanges Plus über den App Store (Preis laut App Store, Ziff. 4.15.2) mit denselben einmaligen 300 Bonus-Credits. Bonus-Credits verfallen nicht, solange Sie ein Konto haben; erstattet Apple den Kauf, endet lebenslanges Plus sofort und wir entfernen ungenutzte Bonus-Credits.
• Die faire Nutzung gilt wie beim Jahresabonnement (Art. 14.6): 50 verschiedene Gutscheine aus dem Editor für jedes Jahr ab Kauf (jeden bis zu 3× herunterladbar) und die übrigen Limits nach Art. 14.1.

Was „lebenslang“ bedeutet

• „Lebenslang“ bedeutet für die Dauer des Betriebs des Dienstes GiftWeGo, nicht für die Dauer Ihres Lebens.
• Lebenslanges Plus ist an Ihr Konto gebunden und nicht übertragbar – es kann weder auf ein anderes Konto übertragen noch verschenkt oder verkauft werden.
• Lebenslanges Plus endet mit der Löschung Ihres Kontos, ohne Erstattung des Preises. Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere der Widerruf nach diesem Artikel und Mängelrechte) bleiben unberührt.

Preis und Zahlung

• Der Preis ist eine Einmalzahlung gemäß der vor der Zahlung angezeigten Preisübersicht. Lebenslanges Plus verlängert sich nicht, und Sie zahlen dafür nichts weiter.
• Die Zahlung erfolgt per Zahlungskarte über das Zahlungsportal Stripe (Ziff. 4.3). Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.
• Der Vertrag kommt mit Abschluss der Zahlung zustande. Eine Bestätigung über den Vertragsschluss senden wir Ihnen per E-Mail (§ 1824a des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Widerruf innerhalb von 14 Tagen

• Wir stellen lebenslanges Plus sofort nach der Zahlung nur dann bereit, wenn Sie dies vor der Zahlung durch Anklicken der Zustimmung ausdrücklich verlangen.
• Wenn Sie Verbraucher sind und den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen (Ziff. 4.7.1), erstatten wir Ihnen den vollen Preis – das ist für Sie günstiger, als das Gesetz vorsieht.
• Geschenkgutscheine und Geschenkanhänger, die Sie in der Zwischenzeit herunterladen, sind bereits bereitgestellte digitale Inhalte – für sie erlischt das Widerrufsrecht (§ 1837 lit. l des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Die heruntergeladenen Dateien bleiben Ihnen erhalten, und wir ziehen ihren Preis nicht vom Erstattungsbetrag ab.
• Das Geld erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Mit der Rückerstattung der Zahlung endet lebenslanges Plus sofort.
• Bei lebenslangem Plus über den App Store erstattet nur Apple (Ziff. 4.15.2 und Art. 14.13); erstattet Apple den Kauf, endet lebenslanges Plus sofort.

Einstellung des Dienstes oder Beendigung von lebenslangem Plus durch uns

• Sollten wir den Dienst GiftWeGo (Ziff. 10.4) oder lebenslanges Plus einstellen, teilen wir Ihnen dies mindestens 3 Monate im Voraus per E-Mail mit. Bis dahin können Sie Ihre Daten exportieren.
• Erfolgt die Einstellung innerhalb von 5 Jahren (60 Monaten) ab Kauf, erstatten wir Ihnen einen anteiligen Teil des Preises: 1/60 des Preises für jeden vollen Monat, der bis zum Ablauf von 60 Monaten ab Kauf verbleibt. Nach Ablauf von 5 Jahren ab Kauf wird der Preis nicht erstattet.

Änderungen von lebenslangem Plus

• Wir können den Inhalt von lebenslangem Plus erweitern.
• Sollten wir einen seiner Vorteile wesentlich einschränken, teilen wir Ihnen dies vorab mit, und Sie haben das Recht, lebenslanges Plus unter Erstattung eines anteiligen Preises nach demselben Schlüssel zu beenden (1/60 des Preises für jeden vollen verbleibenden Monat bis 60 Monate ab Kauf; Art. 19 der Richtlinie (EU) 2019/770).

Wechsel vom Jahresabonnement Plus oder von Cloud Storage

• Haben Sie ein Jahresabonnement Plus, kündigen wir es nach Zahlung des lebenslangen Plus automatisch zum Ende des bezahlten Zeitraums – es verlängert sich nicht mehr, und es wird nichts weiter abgebucht. Bis dahin bleiben Ihnen die Vorteile des Jahresabonnements einschließlich der monatlichen KI-Credits von Plus nach Art. 14.1 erhalten.
• Der verbleibende bezahlte Zeitraum des Jahresabonnements wird nicht erstattet; darauf weisen wir Sie vor der Zahlung hin.
• Ebenso verfahren wir bei einem bestehenden Cloud-Storage-Abonnement (Ziff. 4.10 und Art. 14.8) und bei einem Jahresabonnement Plus über Google Play (Art. 14.12) – wir kündigen es zum Ende des bezahlten Zeitraums.
• Ein Jahresabonnement Plus über den App Store können wir nicht für Sie kündigen – kündigen Sie es nach dem Kauf von lebenslangem Plus in den Einstellungen Ihres iPhones, sonst verlängert Apple es weiter (Art. 14.13).
• Haben Sie ein aktives Premium-Abonnement (Art. 4.12), sind die Vorteile von Plus bereits darin enthalten.

14.12 In der App über Google Play abgeschlossenes Plus

• Was das ist: Das Jahresabonnement Plus können Sie auch in der mobilen App für Android über Google Play abschließen (Ziff. 4.15). Es bietet dieselben Vorteile und dieselbe faire Nutzung wie Plus über die Website (Art. 14.1 und 14.6). Plus über Google Play gilt in der App und auf der Website, und auf der Website abgeschlossenes Plus gilt auch in der App.
• Zahlung und Verlängerung: Den Preis zahlen Sie im Voraus für ein Jahr mit der Zahlungsmethode in Ihrem Google-Konto. Das Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um ein weiteres Jahr, bis Sie es kündigen; die Zahlung bucht Google ab. Einen Beleg über jede Zahlung sendet Ihnen Google. Ihre Zustimmung zum Beginn der Leistung erteilen Sie in der App vor dem Kauf, und die Vertragsbestätigung senden wir Ihnen nach dem ersten Kauf per E-Mail (Ziff. 4.15); bei einer Verlängerung wird keine neue Bestätigung versandt. Auf der Website wird bei einem solchen Abonnement auf der Seite Mein Abo „Verwaltet in Google Play“ angezeigt.
• Fehlgeschlagene Zahlung: Schlägt die Zahlung für die Verlängerung fehl, versucht Google sie für eine gewisse Zeit erneut. Während dieses Zahlungsaufschubs bestehen die Vorteile von Plus fort, höchstens 30 Tage nach Ende des bezahlten Zeitraums. Ist das Abonnement in Google Play pausiert (wegen einer nicht bezahlten Zahlung oder auf Ihren Wunsch), gelten die Vorteile von Plus für die Dauer der Pausierung nicht.
• Kündigung: Das Abonnement kündigen Sie jederzeit in der Google-Play-App (Zahlungen & Abos › Abos) – die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam, und die Vorteile von Plus bleiben Ihnen bis dahin erhalten. Sie können es auch über das Formular Verträge hier kündigen ohne Anmeldung oder per E-Mail an info@giftwego.com kündigen; die Verlängerung in Google Play kündigen dann wir für Sie. Mit dem Löschen Ihres Kontos kündigen wir die Verlängerung in Google Play ebenfalls (Ziff. 10.1). Bei der Kündigung wird der Preis für den laufenden Zeitraum nicht erstattet; Ihre Rechte nach Ziff. 4.15 und Art. 14.9 bleiben hiervon unberührt.
• Plus wird nicht addiert: Haben Sie bereits Plus über die Website (Jahresabonnement oder lebenslang), Premium oder ein Cloud-Storage-Abonnement, bietet Ihnen die App den Kauf von Plus über Google Play nicht an; käme es dennoch zu einem Kauf, bestätigen wir ihn nicht, und Google storniert ihn innerhalb von 3 Tagen automatisch und erstattet das Geld. Bei laufendem Plus über Google Play kann Plus nicht auf der Website abgeschlossen werden, mit Ausnahme von lebenslangem Plus (Art. 14.11). Schließen Sie Plus in der App ab, wenn Ihr Plus über die Website bereits zum Ende des Zeitraums gekündigt ist, laufen beide Abonnements parallel, und die Vorteile werden nicht addiert.
• Erstattung durch Google: Erstattet Google das Geld für das Abonnement oder storniert es, enden die Vorteile von Plus sofort.

14.13 In der App für iPhone über den App Store abgeschlossenes Plus

• Was das ist: Das Jahresabonnement Plus und lebenslanges Plus können Sie auch in der mobilen App für iPhone über den App Store kaufen (Ziff. 4.15.2). Sie haben dieselben Vorteile und dieselbe faire Nutzung wie Plus von der Website (Art. 14.1, 14.6 und 14.11). Plus aus dem App Store gilt in der App und auf der Website, und auf der Website abgeschlossenes Plus gilt auch in der App.
• Zahlung und Verlängerung: Das Jahresabonnement bezahlen Sie im Voraus für ein Jahr mit der Zahlungsmethode Ihrer Apple-ID. Das Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um ein weiteres Jahr, bis Sie es kündigen; die Zahlung bucht Apple ab, und den Beleg für jede Zahlung schickt Ihnen Apple. Über die Verlängerung und eine etwaige Preisänderung informiert Sie Apple nach seinen Bedingungen. Die Zustimmung zum Beginn der Leistung geben Sie in der App vor dem Kauf, und die Bestätigung des Vertragsabschlusses senden wir Ihnen nach dem ersten Kauf per E-Mail (Ziff. 4.15.2); bei einer Verlängerung wird keine neue Bestätigung versandt.
• Fehlgeschlagene Zahlung: Schlägt die Zahlung für die Verlängerung fehl, versucht Apple sie eine gewisse Zeit lang erneut. Die Vorteile von Plus bestehen in dieser Zeit nur während der Nachfrist fort, die Apple für das Abonnement gewährt; kann die Zahlung nicht eingezogen werden, endet das Abonnement.
• Kündigung: Sie können das Abonnement jederzeit auf Ihrem iPhone unter Einstellungen › [Ihr Name] › Abonnements, im App Store (Ihr Account › Abonnements) oder unter apps.apple.com/account/subscriptions kündigen – die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam, und die Vorteile von Plus bleiben Ihnen bis dahin erhalten. Wir können das Abonnement im App Store nicht für Sie kündigen – Apple erlaubt das App-Entwicklern nicht. Senden Sie uns eine Kündigung über das Formular Verträge hier kündigen oder per E-Mail an info@giftwego.com, bestätigen wir Ihnen den Eingang und schicken Ihnen eine Anleitung, wie Sie das Abonnement im App Store kündigen. Mit dem Löschen Ihres GiftWeGo-Kontos wird das Abonnement im App Store nicht gekündigt – kündigen Sie es vor dem Löschen des Kontos (Art. 10.1). Bei einer Kündigung wird der Preis für den laufenden Zeitraum nicht erstattet; Ihre Rechte nach Ziff. 4.15.2 und Art. 14.9 bleiben unberührt.
• Plus wird nicht addiert: Haben Sie bereits Plus von der Website oder über Google Play (jährlich oder lebenslang), Premium oder ein Cloud-Storage-Abonnement, bietet Ihnen die App kein Jahresabonnement Plus über den App Store an; kommt es dennoch zu einem Kauf, schreiben Sie uns – wir schicken Ihnen eine Anleitung, wie Sie bei Apple eine Erstattung beantragen. Kaufen Sie Plus in der App, wenn Ihr anderes Plus bereits zum Ende des Zeitraums gekündigt ist, laufen beide Abonnements parallel, und die Vorteile addieren sich nicht.
• Widerruf und Erstattung durch Apple: Es gilt Ziff. 4.15.2 – Käufe im App Store erstattet nur Apple (reportaproblem.apple.com); wir selbst können nicht erstatten. Erstattet Apple das Abonnement oder lebenslanges Plus oder storniert den Kauf, enden die Vorteile von Plus sofort, und bei lebenslangem Plus entfernen wir ungenutzte Bonus-Credits.

Bestätigung

Mit der Nutzung des Dienstes GiftWeGo bestätigen Sie, dass Sie:

✓ diese Nutzungsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen, ✓ die Altersvoraussetzung nach Ziff. 2.2 erfüllen, ✓ wahrheitsgemäße Angaben machen und zur Eingabe der Daten anderer Personen berechtigt sind.

Version: 30. Oktober 2026 · Gültig ab: 30. Oktober 2026