Obchodní podmínky

Archivní znění obchodních podmínek zveřejněné s plánovanou účinností od 15. října 2026. Účinnosti nenabylo – nahradilo ho znění účinné od 14. října 2026. Archivujeme ho, protože podle něj byly uzavřeny nákupy v době jeho zveřejnění. Aktuální znění

Poslední aktualizace: 13. října 2026

Účinnost této verze: 15. října 2026 · Předchozí verze: obchodní podmínky účinné před dnem 15. října 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Vymezení pojmů

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi:

• Provozovatelem: Ondřej Smutný, IČO: 75343533, se sídlem Libichov 73, 294 42 Dobrovice, Česká republika (dále jen "GiftWeGo" nebo "my")
• Uživatelem: Fyzická nebo právnická osoba využívající služby GiftWeGo (dále jen "Uživatel" nebo "vy")

1.2 Předmět poskytování služeb

GiftWeGo provozuje webovou aplikaci dostupnou na adrese giftwego.com, která poskytuje:

1. AI Advisor - Službu umělé inteligence pro personalizovaná doporučení dárků
2. Správu obdarovaných - Systém pro vedení profilů osob, kterým plánujete darovat
3. Historii doporučení - Databázi všech AI doporučení a dárkových nápadů
4. Blacklist systém - Možnost vyloučit nežádoucí produkty z doporučení
5. Integraci s partnery - Odkazy na vyhledávače a e-shopy pro snadný nákup

1.3 Platnost podmínek

Používáním služeb GiftWeGo vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

2. Registrace a uživatelský účet

2.1 Způsoby registrace

Zaregistrovat se můžete:

• Email a heslo - Vytvoření vlastního účtu
• Google účet - Přihlášení přes Google OAuth
• Facebook účet - Přihlášení přes Facebook OAuth

2.2 Požadavky na heslo

Pokud se registrujete pomocí emailu a hesla, vaše heslo musí splňovat:

• Minimálně 8 znaků
• Obsahovat malé i velké písmeno
• Obsahovat alespoň jednu číslici
• Obsahovat alespoň jeden speciální znak

2.3 Ochrana přihlašovacích údajů

• Jste odpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů
• Nesmíte sdílet svůj účet s třetími osobami
• Za veškerou aktivitu na vašem účtu nesete odpovědnost vy
• Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, neprodleně nás kontaktujte

2.4 Uvítací bonus

Při registraci automaticky obdržíte 10 kreditů zdarma jako uvítací bonus pro vyzkoušení AI Advisoru.

2.5 Session a bezpečnost

• Vaše přihlášení je platné po dobu 30 dní
• Po této době budete automaticky odhlášeni
• Pro zvýšení bezpečnosti doporučujeme pravidelné odhlašování na sdílených zařízeních

3. Služba AI Advisor

3.1 Popis služby

AI Advisor využívá pokročilou umělou inteligenci (Claude API od společnosti Anthropic) k vytváření personalizovaných doporučení dárků na základě:

• Profilu obdarovaného (věk, pohlaví, zájmy, osobnost)
• Příležitosti (narozeniny, Vánoce, poděkování, atd.)
• Vašeho rozpočtu
• Naléhavosti nákupu
• Historie dříve darovaných dárků
• Blacklistu nežádoucích produktů

3.2 Cena služby

Základ je zdarma. S účtem máte každý kalendářní měsíc zdarma určitý počet AI návrhů dárků a AI akcí ve Správci dárků (např. plán oslavy, poděkování, odpověď Ježíška). S aktivním Vánočním pasem (čl. 4.14.5) nebo s ročním předplatným GiftWeGo Plus (kapitola GiftWeGo Plus) je měsíční limit vyšší; limit pasu platí po dobu platnosti pasu. Měsíční počet AI návrhů a AI akcí pro jednotlivé tarify (zdarma, Vánoční pas, GiftWeGo Plus) je uveden v ceníku. Doživotní GiftWeGo Plus má AI ve stejném rozsahu jako bezplatná verze (článek Doživotní Plus). Limit se obnovuje 1. dne každého měsíce (podle času v Praze) a nevyčerpaná část se nepřevádí.

Férové užívání – měsíční strop nákladů na AI. Kromě počtu návrhů a akcí platí pro každý tarif i měsíční strop nákladů na AI (náklady na výpočet AI modelu, které nám vaše používání v rámci limitu způsobí). Dosáhnete-li stropu dřív než počtu návrhů nebo akcí, chová se to stejně jako vyčerpaný limit: AI rádce můžete dál používat za kredity (kredity strop neomezuje) a AI akce budou znovu dostupné po obnovení limitu. Strop se obnovuje spolu s limitem 1. dne každého měsíce.

Účinnost pro stávající účty. Pro účty založené před dnem 15. října 2026 platí změna limitů zdarma (počet AI návrhů a AI akcí v bezplatné verzi a měsíční strop nákladů na AI) od data uvedeného v oznámení, které vám pošleme e-mailem, nejdříve však 30 dní po jeho odeslání (čl. 11.2). Do té doby pro ně platí dosavadní limity zdarma podle předchozího znění, bez stropu nákladů; celkový měsíční rozpočet bezplatných AI funkcí platí i pro ně. Pro nové účty, Vánoční pas a GiftWeGo Plus platí nové znění od 15. října 2026.

Nad měsíční limit můžete pokračovat za kredity: 1 kredit = 1 AI návrh dárku. Před generováním si sami zvolíte počet návrhů (1, 5, 10, 15 nebo 20). Návrhy jsou generovány v 5 kategoriích:

1. NA JISTOTU - Spolehlivý dárek podle hlavních zájmů
2. NETRADIČNÍ - Překvapivý nápad mimo obvyklé
3. OSOBNÍ DOTYK - Zaměřený na váš vztah s obdarovaným
4. PRÉMIOVÝ VÝBĚR - Luxusnější varianta
5. KREATIVNÍ ZÁŽITEK - Zážitkový nebo tvůrčí dárek

Dočasné omezení bezplatných AI funkcí. Bezplatné AI funkce poskytujeme v rámci měsíčního rozpočtu na provoz AI. Při mimořádném vytížení je můžeme do konce měsíce dočasně omezit; placené možnosti (kredity, Vánoční pas, roční předplatné GiftWeGo Plus) tím nejsou dotčeny. Doživotní GiftWeGo Plus má AI jako bezplatná verze, toto omezení se na něj proto vztahuje také. Pokud AI funkce nejsou dostupné, Správce dárků nabídne náhradní text ze šablony.

3.3 Důležitá upozornění a disclaimery

3.3.1 Nezávazný charakter doporučení

• AI doporučení jsou pouze návrhy a inspirace, nikoli závazná doporučení
• Konečné rozhodnutí o výběru dárku je plně na vás
• GiftWeGo negarantuje, že navrhovaný dárek bude pro obdarovaného vhodný
• Jste sami odpovědní za kontrolu vhodnosti dárku před zakoupením

3.3.2 Kvalita AI doporučení

• AI se snaží poskytovat přesná a kvalitní doporučení, ale může udělat chyby
• Kvalita doporučení závisí na kvalitě a úplnosti údajů, které zadáte
• Čím podrobnější profil obdarovaného vytvoříte, tím přesnější budou doporučení
• GiftWeGo neručí za přesnost, úplnost ani aktuálnost AI doporučení

3.3.3 Orientační ceny

• Ceny uvedené u doporučení jsou pouze orientační
• Skutečné ceny produktů se mohou významně lišit
• Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění
• GiftWeGo neručí za aktuálnost ani správnost uvedených cen

3.3.4 Dostupnost produktů

• AI nenavrhovuje konkrétní produkty, ale obecné kategorie a typy dárků
• Musíte si sami ověřit dostupnost navrhovaných produktů
• GiftWeGo negarantuje dostupnost produktů v České republice ani jiných zemích
• Některé produkty nemusí být vůbec k zakoupení

3.3.5 Affiliate linky

• Odkazy v doporučeních vedou na vyhledávače partnerských služeb (Google, Heureka.cz, Alza.cz, atd.)
• NEJSOU to přímé produktové linky - musíte si produkt vyhledat sami
• GiftWeGo může obdržet provizi při nákupu přes affiliate linky
• Ceny produktů u partnerů nejsou ovlivněny GiftWeGo - jsou stejné jako při přímém nákupu

3.4 Kontrola limitu a kreditů

• Před generováním systém zkontroluje váš měsíční limit (počet návrhů a strop nákladů na AI podle čl. 3.2), případně dostatek kreditů
• Kredity se použijí až po vyčerpání měsíčního limitu a odečítají se až po úspěšném vygenerování doporučení
• Pokud dojde k chybě při generování, návrhy se do limitu nezapočítají a kredity se neodečtou

3.5 Historie doporučení

• Všechna AI doporučení se automaticky ukládají do vaší historie
• Historie je omezena na maximálně 500 záznamů
• Při překročení limitu se nejstarší záznamy automaticky mažou
• Doporučujeme si důležitá doporučení exportovat nebo uložit jinam

3.6 Zpracování dat třetí stranou

Pro generování AI doporučení používáme službu Claude API od společnosti Anthropic Inc. (USA). Při každém požadavku na AI doporučení jsou Anthropic předána následující data:

• Informace o obdarovaném (jméno, věk, pohlaví, zájmy, osobnost)
• Příležitost a rozpočet
• Historie dárků (pokud je vyplněna)
• Blacklist produktů

Anthropic má vlastní GDPR-compliant zásady ochrany osobních údajů. Data nejsou Anthropic uchovávána dlouhodobě ani použita pro trénování AI modelů.

4. Kredity a platby

4.1 Kreditový systém

• Kredity jsou virtuální měna pro placení AI doporučení
• 1 kredit = 1 AI návrh dárku (zvolíte počet návrhů: 1, 5, 10, 15 nebo 20)
• Kredity nevyprší - můžete je použít kdykoli
• Kredity jsou nepřenosné - nelze je darovat ani převést na jiný účet

4.2 Nabídka kreditových balíčků

Ceník v českých korunách (CZK):

Další měny: Služba je dostupná i v USD a EUR s přepočítanými cenami. Pro platby v eurech nebo dolarech je závazná cena v příslušné měně zobrazená v platební bráně před potvrzením objednávky.

Uvedené ceny jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH, k cenám se proto DPH nepřičítá.

4.3 Platební systém Stripe

• Pro zpracování plateb používáme Stripe (Stripe, Inc.)
• Stripe je mezinárodně uznávaný platební procesor s PCI DSS certifikací
• GiftWeGo nikdy neukládá ani nezpracovává čísla platebních karet
• Veškeré platební údaje jsou šifrovány a zpracovávány výhradně systémem Stripe

4.4 Proces nákupu kreditů

1. Vyberete si kreditový balíček
2. Budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Stripe
3. Zadáte platební údaje přímo na Stripe (ne na GiftWeGo)
4. Po úspěšné platbě jsou kredity okamžitě připsány na váš účet
5. Obdržíte emailové potvrzení o nákupu

4.5 Uložené platební metody

• Můžete si uložit platební karty pro rychlejší nákupy v budoucnu
• Karty jsou uloženy v systému Stripe, ne na našich serverech
• Ukládáme pouze: typ karty (Visa, Mastercard), poslední 4 číslic, datum expirace
• Uložené karty můžete kdykoli smazat v nastavení účtu

4.6 Fakturace

• Po každém nákupu obdržíte elektronickou fakturu na váš registrační email
• Pro firemní účty můžete vyplnit fakturační údaje (IČO, DIČ, název firmy)
• Faktury jsou automaticky generovány systémem Stripe
• Archiv faktur naleznete v sekci "Moje předplatné"

4.7 Refundační politika

4.7.1 Kredity, poukazy a zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy (14 dní)

Jste-li spotřebitel, máte podle § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ"; provádí směrnici Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů), právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. U našich produktů (kredity, stažení poukazu, předplatné) běží lhůta od uzavření smlouvy, protože nedodáváme žádné hmotné zboží. Odstoupení nám můžete oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@giftwego.com, nejjednodušeji však prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, kde najdete i vzorový formulář. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete nejpozději její poslední den.

Právní povaha našich produktů

Veškerá naše plnění jsou 100 % digitální. Nedodáváme žádné hmotné zboží, nic netiskneme a nic neposíláme poštou.

• Kredity jsou předplacená zúčtovací jednotka. Jejich připsání na váš účet není samo o sobě dodáním digitálního obsahu – v tom okamžiku vám ještě žádný obsah dodán nebyl.
• AI doporučení vygenerované za kredity je digitální obsah ve smyslu § 2389a OZ (data vytvořená a poskytovaná v digitální podobě), který není dodáván na hmotném nosiči.
• Dárkový poukaz, který si vytvoříte v našem editoru a stáhnete jako PDF nebo PNG, je rovněž digitální obsah, nikoli zboží. Proto se na něj nemůže použít výjimka podle § 1837 písm. d) OZ (zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám) – ta se vztahuje výhradně na hmotné movité věci. Skutečnost, že si poukaz navrhnete sami, tedy sama o sobě vaše právo na odstoupení nevylučuje.
• Cloud Storage a Premium jsou služby digitálního obsahu poskytované formou předplatného. GiftWeGo Plus je služba digitálního obsahu poskytovaná formou ročního předplatného, nebo jako doživotní Plus za jednorázovou platbu.

Kdy právo na odstoupení zaniká a kdy nikoli

Podmínky, za nichž právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) OZ)

U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, zaniká právo na odstoupení pouze tehdy, jsou-li kumulativně splněny všechny tyto podmínky:

1. s dodáním digitálního obsahu bylo skutečně započato;
2. udělili jste k tomu výslovný předchozí souhlas před uplynutím 14denní lhůty;
3. byli jste poučeni a vzali jste na vědomí, že tím právo na odstoupení zaniká;
4. poskytli jsme vám potvrzení smlouvy v textové podobě podle § 1824a odst. 1 a 2 OZ.

Jsou-li splněny všechny tyto podmínky, právo na odstoupení ohledně již dodaného obsahu zaniká. Chybí-li kterákoli z nich, právo na odstoupení vám zůstává a nejsme oprávněni požadovat po vás jakoukoli platbu za digitální obsah, který jsme vám již dodali (§ 1834 a § 2389o OZ; čl. 14 odst. 4 směrnice 2011/83/EU).

Jak to u GiftWeGo funguje – čtěte prosím pozorně

• Souhlas sbíráme před platbou. Než vás přesměrujeme do platební brány, musíte v našem rozhraní zaškrtnout výslovné pole, kterým (a) žádáte o zahájení plnění ještě před uplynutím 14denní lhůty a (b) berete na vědomí, že tím po dodání digitálního obsahu ztrácíte právo na odstoupení. Bez zaškrtnutí platbu nezahájíme. O každém souhlasu ukládáme záznam – datum a čas, přesné znění, které jste viděli, jazyk, verzi těchto Podmínek, IP adresu a prohlížeč. Tím jsou splněny podmínky 2 a 3 výše.
• Potvrzení smlouvy vám zasíláme e-mailem. Bezprostředně po dodání plnění vám odesíláme potvrzení o uzavření smlouvy v textové podobě podle § 1824a odst. 1 a 2 OZ. Obsahuje předmět a cenu plnění, poučení o právu na odstoupení včetně data, kdy lhůta končí, odkaz na formulář pro odstoupení a záznam o vašem souhlasu. Tím je splněna podmínka 4 výše. Potvrzení si prosím uschovejte; pokud vám nepřijde, napište nám na info@giftwego.com a obratem je zašleme znovu.
• Proto u vyčerpaných kreditů a stažených poukazů výjimka platí. Jsou-li všechny čtyři podmínky splněny, zaniká vaše právo na odstoupení v rozsahu digitálního obsahu, který vám již byl dodán – tedy u AI doporučení, které bylo vygenerováno, a u poukazu, který jste si stáhli. Cena za toto již dodané plnění se nevrací (§ 1837 písm. l) OZ).
• Nevyčerpané kredity vám vrátíme vždy. Kredity, které jste dosud neutratili, nejsou dodaným digitálním obsahem, a výjimka se na ně proto nevztahuje. Odstoupíte-li ve lhůtě, vrátíme vám poměrnou část ceny odpovídající nevyčerpaným kreditům – bez ohledu na udělený souhlas.
• Chybí-li u vaší platby kterákoli podmínka, právo na odstoupení máte v plném rozsahu. Souhlas za vás nikdy neudělujeme. Pokud jsme u konkrétní platby souhlas nezaznamenali nebo vám potvrzení smlouvy nebylo doručeno, výjimka se neuplatní a vaše 14denní právo na odstoupení zůstává zachováno v plném rozsahu – i ohledně již vyčerpaných kreditů a stažených poukazů. V takovém případě vám vrátíme celou uhrazenou částku.

Náklady na naší straně nejsou zákonným důvodem pro odepření odstoupení. Skutečnost, že nás vygenerování AI doporučení stojí peníze (poplatky za tokeny AI modelu), ani skutečnost, že jste si poukaz navrhli sami, nepředstavují samostatnou zákonnou výjimku z práva na odstoupení. Jedinou relevantní výjimkou pro naše produkty je § 1837 písm. l) OZ, a ten je vázán na splnění všech čtyř podmínek uvedených výše.

Vrácení peněz

• Vrácení peněz provedeme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, kterým jste platili, nedohodneme-li se s vámi jinak.
• Za odstoupení vám neúčtujeme žádný poplatek.

Tímto poučením není dotčeno vaše právo z vadného plnění ani nároky podle čl. 4.7.2.

4.7.2 Technické chyby

Pokud dojde k technické chybě a:

• Kredity byly odečteny, ale AI doporučení nebylo vygenerováno
• AI doporučení bylo vygenerováno s významnou chybou kvůli našemu pochybení

Máte nárok na:

• Vrácení odečtených kreditů, NEBO
• Finanční refund za odečtené kredity

4.7.3 Proces refundu

1. Kontaktujte náš support s popisem problému
2. Poskytneme vám řešení do 7 pracovních dnů
3. Refund bude zpracován na původní platební metodu
4. Vrácení peněz může trvat 5-10 pracovních dnů (dle banky)

4.8 Promocode a slevy

• Stripe podporuje slevové kódy (promotion codes)
• Slevy můžete uplatnit během checkout procesu
• Podmínky každé slevy jsou uvedeny v jejím popisu
• Slevy nelze zpětně uplatnit na již provedené nákupy

4.9 Historie kreditů

• Kompletní historie nákupů a spotřeby kreditů je dostupná ve vašem účtu
• Historie obsahuje: datum, typ transakce, množství kreditů, popis
• Typy transakcí:
  • purchase - Nákup kreditů
  • bonus - Uvítací nebo propagační kredity zdarma
  • ai_recommendation - Spotřeba za AI doporučení
  • refund - Vrácení kreditů
  • admin - Manuální úprava administrátorem (s odůvodněním)

4.10 Služba Cloud Storage

Cloud Storage slouží k ukládání vašich šablon poukazů, obrázků, AI generovaných obrázků a vlastních fontů.

Cloud Storage už není samostatný produkt. Placené úložiště 250 MB je součástí GiftWeGo Plus (kapitola GiftWeGo Plus). Nové samostatné předplatné Cloud Storage už neuzavíráme. Máte-li aktivní předplatné Cloud Storage uzavřené dříve, zůstávají vám jeho výhody vždy do konce zaplaceného období a předplatné se vám dál automaticky obnovuje za dosavadních podmínek, dokud ho nezrušíte; po dobu jeho trvání máte navíc výhody GiftWeGo Plus bez příplatku. Čl. 4.10.3 až 4.10.6 a 4.10.10 platí pro tato stávající předplatná; ostatní ustanovení čl. 4.10 platí pro cloud všech uživatelů.

4.10.1 Popis služby

Cloud Storage vám umožňuje:

• Ukládat šablony poukazů do cloudu
• Nahrávat a ukládat vlastní obrázky
• Ukládat AI generované obrázky
• Nahrávat a používat vlastní fonty
• Přistupovat k uloženému obsahu z jakéhokoli zařízení

4.10.2 Bezplatná verze

Bez předplatného máte přístup k omezenému Cloud Storage:

• Úložiště 50 MB - Celkový prostor na účet (soubory editoru poukazů i fotky ve Správci dárků)
• 1 šablona - Můžete uložit jednu šablonu poukazu
• 3 obrázky - Můžete nahrát až tři vlastní obrázky
• AI obrázky - S účtem máte každý měsíc 3 AI obrázky zdarma a v cloudu můžete mít uložené až 3 AI obrázky; další generování můžete získat za kredity
• Žádné vlastní fonty - Nahrávání fontů vyžaduje GiftWeGo Plus (nebo stávající předplatné Cloud Storage)

4.10.3 Placené předplatné (Cloud Pro) – jen stávající předplatitelé

S aktivním předplatným získáte:

• Neomezené šablony - Ukládejte tolik šablon, kolik potřebujete
• Neomezené obrázky - Nahrávejte neomezené množství vlastních obrázků
• AI generování obrázků - Generujte obrázky pomocí AI
• Vlastní fonty - Nahrávejte a používejte vlastní fonty
• 250 MB úložiště - Celkový prostor pro veškerý váš obsah

Dosavadní ceny předplatného (pro stávající předplatitele; nové předplatné se neuzavírá):

Roční předplatné zahrnuje 2 měsíce zdarma (17% sleva).

Uvedené ceny jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH, k cenám se proto DPH nepřičítá. Pro platby v eurech nebo dolarech je závazná cena v příslušné měně zobrazená v platební bráně před potvrzením objednávky.

4.10.4 Správa předplatného

• Předplatné můžete vypovědět také bez přihlášení odkazem Zrušit předplatné v patičce webu (formulář pro výpověď); přijetí výpovědi vám ihned potvrdíme e-mailem s datem a časem přijetí.
• Předplatné se spravuje přes Stripe Customer Portal
• Předplatné můžete kdykoli zrušit
• Předplatné se automaticky obnovuje, pokud není zrušeno
• Před obnovením obdržíte e-mailové upozornění

4.10.5 Ochranná lhůta po zrušení

Když zrušíte předplatné:

• Vaše předplatné zůstává aktivní do konce aktuálního fakturačního období
• Po skončení fakturačního období vstupujete do 7denní ochranné lhůty
• Během ochranné lhůty jsou vaše data přístupná, ale pouze pro čtení
• Během ochranné lhůty můžete předplatné reaktivovat a zachovat všechna data

4.10.6 Smazání dat po ochranné lhůtě

Po uplynutí 7denní ochranné lhůty:

• Veškerý obsah uložený v cloudu (šablony, obrázky, fonty) bude trvale smazán
• Smazání je nevratné - smazaná data nelze obnovit
• Obdržíte e-mailová upozornění před smazáním (při zrušení a před koncem ochranné lhůty)
• Doporučujeme exportovat šablony před zrušením předplatného

4.10.7 Kvóta úložiště

• Celková kvóta úložiště je 250 MB na účet
• Kvóta zahrnuje: šablony (JSON), obrázky, AI obrázky a fonty
• Využití můžete sledovat v Cloud dashboardu
• Pokud překročíte kvótu, musíte smazat obsah před nahráním nových souborů

4.10.8 Vlastnictví obsahu

• Obsah, který nahrajete do Cloud Storage, zůstává vaším vlastnictvím
• Udělujete nám licenci k ukládání a poskytování obsahu pro účely služby
• Váš obsah nepoužíváme k žádným jiným účelům než k poskytování služby
• Jste odpovědní za zajištění práv k nahrávanému obsahu

4.10.9 Zakázaný obsah

Nesmíte nahrávat nebo ukládat:

• Obsah porušující práva duševního vlastnictví
• Nelegální obsah (pornografie, násilí, nenávistné projevy)
• Malware nebo škodlivý kód
• Obsah porušující tyto Podmínky

Vyhrazujeme si právo odstranit zakázaný obsah bez upozornění.

4.10.10 Vrácení peněz za Cloud Storage

• Po uplynutí zákonné 14denní lhůty pro odstoupení jsou poplatky za předplatné nevratné po zahájení fakturačního období
• Můžete kdykoli zrušit, ale po uplynutí uvedené lhůty nebude poměrná náhrada poskytnuta
• Výjimka: Technické problémy bránící používání služby (kontaktujte podporu)
• Tím není dotčeno vaše zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů podle čl. 4.7.1; odstoupíte-li v této lhůtě, vrátíme vám poměrnou část ceny odpovídající nevyužitému období

4.11 Služba Business dárkových poukazů

GiftWeGo nabízí Business režim pro vytváření a správu firemních dárkových poukazů s unikátními kódy pro uplatnění.

4.11.1 Popis služby

Business režim umožňuje:

• Vytvářet dárkové poukazy s definovanou hodnotou nebo slevou
• Generovat unikátní kódy pro každý poukaz
• Sledovat stav a historii uplatnění poukazů
• Spravovat platnost a hodnotu poukazů
• Exportovat a importovat data poukazů
• Validovat kódy při uplatnění zákazníkem

4.11.2 Typy poukazů

Dárkový poukaz (Gift Voucher):

• Má konkrétní peněžní hodnotu (např. 500 Kč, 50 EUR, 50 USD)
• Lze uplatnit částečně nebo celkově
• Zbývající hodnota se sleduje automaticky

Slevový poukaz (Discount):

• Má procentuální hodnotu slevy (např. 20%)
• Lze uplatnit pouze jednorázově a celkově
• Po uplatnění je automaticky označen jako použitý

4.11.3 Generování kódů

Bezplatný limit:

• Každý účet má nárok na 5 aktivních kódů zdarma
• Aktivní kód = kód přiřazený k poukazu, který nebyl dosud uplatněn
• Po uplatnění nebo deaktivaci se uvolní místo pro nový kód

Placené generování kódů:

Premium předplatné:

• S aktivním Premium předplatným je generování kódů neomezené a zdarma

4.11.4 Životní cyklus kódu

Kódy procházejí těmito stavy:

1. Valid (Platný) - Vygenerovaný, nepřiřazený k poukazu
2. Active (Aktivní) - Přiřazený k poukazu, připravený k použití
3. Used (Použitý) - Poukaz byl plně uplatněn
4. Deactivated (Deaktivovaný) - Ručně zneplatněný
5. Expired (Expirovaný) - Platnost poukazu vypršela

4.11.5 Uplatnění poukazů (Redemption)

Částečné uplatnění (pro dárkové poukazy):

• Zákazník uplatní jen část hodnoty poukazu
• Zbývající hodnota zůstává k dispozici
• Historie uplatnění se zaznamenává

Celkové uplatnění:

• Zákazník uplatní celou hodnotu/slevu najednou
• Kód je označen jako použitý
• Další uplatnění není možné

Zaznamenávané údaje při uplatnění:

• Datum a čas uplatnění
• Uplatněná částka
• Identifikace zákazníka (volitelně)
• Poznámka k uplatnění (volitelně)

4.11.6 Platnost poukazů

• Poukazy mají definovanou dobu platnosti (od-do)
• Po vypršení platnosti nelze poukaz uplatnit
• Jednorázové prodloužení platnosti o 1 rok je možné
• Opakované prodloužení není povoleno

4.11.7 Vydání poukazu

Poukaz lze zákazníkovi předat:

• Stažením - jako PNG obrázek s QR kódem
• E-mailem - zaslání kopie na váš e-mail
• Kombinací - stažení a zaslání současně

4.11.8 Validace kódů

• Kódy lze validovat v dashboardu nebo pomocí API
• Validace zobrazí: stav kódu, hodnotu, platnost, historii
• Při uplatnění se automaticky aktualizuje stav

4.11.9 Odpovědnost za poukazy

• Vy nesete odpovědnost za správné nastavení hodnoty a platnosti
• Vy nesete odpovědnost za bezpečné předání kódů zákazníkům
• GiftWeGo neodpovídá za zneužití kódů třetími stranami
• GiftWeGo neodpovídá za finanční ztráty z nesprávného nastavení poukazů

4.12 Premium předplatné

GiftWeGo nabízí Premium předplatné pro profesionální využití Business režimu.

4.12.1 Co zahrnuje Premium

Neomezené generování kódů:

• Bez limitu na počet vygenerovaných kódů
• Bez dodatečných poplatků za kódy

Cloud Storage (250 MB):

• Neomezené šablony
• Neomezené obrázky
• AI generování obrázků
• Vlastní fonty

Další výhody:

• Prioritní podpora
• Pokročilá analytika
• Poukazy bez vodoznaku GiftWeGo
• API přístup (připravujeme)

4.12.2 Ceny Premium

Uvedené ceny jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH, k cenám se proto DPH nepřičítá ani nebude dodatečně účtována. Pro platby v eurech nebo dolarech je závazná cena v příslušné měně zobrazená v platební bráně před potvrzením objednávky.

4.12.3 Správa Premium

• Předplatné můžete vypovědět také bez přihlášení odkazem Zrušit předplatné v patičce webu (formulář pro výpověď); přijetí výpovědi vám ihned potvrdíme e-mailem s datem a časem přijetí.
• Předplatné je spravováno přes Stripe Customer Portal
• Automatické obnovení každý měsíc
• Možnost zrušení kdykoli bez penále
• E-mailové upozornění před obnovením

4.12.4 Zrušení Premium

Po zrušení:

• Premium zůstává aktivní do konce fakturačního období
• Po skončení přecházíte na bezplatnou verzi
• Kódy nad limit 5 zůstávají aktivní, ale nelze generovat nové
• Cloud Storage přechází do grace period (viz sekce 4.10.5)

4.12.5 Vztah Premium a Cloud Storage

• Premium zahrnuje Cloud Storage
• Pokud máte samostatné Cloud předplatné, doporučujeme ho zrušit
• Premium nezvyšuje kvótu nad 250 MB
• Pro vyšší kvótu nás kontaktujte

4.12.6 Vrácení peněz za Premium

• Po uplynutí zákonné 14denní lhůty pro odstoupení jsou poplatky nevratné po zahájení fakturačního období
• Výjimka: Technické problémy bránící používání (kontaktujte podporu)
• Tím není dotčeno vaše zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů podle čl. 4.7.1; odstoupíte-li v této lhůtě, vrátíme vám poměrnou část ceny odpovídající nevyužitému období

4.13 Aktivace šablon pro Business

Pro používání šablon v Business režimu je vyžadována jejich aktivace.

4.13.1 Proč aktivace?

• Aktivace umožňuje použití šablony pro generování poukazů s kódy
• Zajišťuje kvalitu a konzistenci firemních poukazů
• Aktivované šablony lze volně upravovat

4.13.2 Způsoby aktivace

S Premium předplatným:

• Všechny aktivace jsou zdarma
• Neomezený počet aktivací

Bez Premium:

4.13.3 Proces aktivace

1. Vyberte šablonu v dashboardu
2. Klikněte na "Aktivovat"
3. Zvolte způsob platby (kredity/karta/Premium)
4. Po úspěšné aktivaci je šablona okamžitě k dispozici

4.13.4 Platnost aktivace

• Aktivace je trvalá a nevyprší
• Aktivovanou šablonu můžete používat neomezeně
• Při smazání šablony se aktivace nevrací

4.14 Dárkové poukazy z editoru

4.14.1 Ceník

Návrh poukazu v editoru je vždy zdarma. Platíte až za stažení hotového poukazu:

Pro platby v eurech nebo dolarech je závazná cena v příslušné měně zobrazená před potvrzením objednávky. Provozovatel není plátcem DPH.

4.14.2 Co je jeden poukaz

• Poukazem se rozumí jeden návrh v editoru. Po zaplacení ho stáhnete ve formátu PNG i PDF a zároveň vám ho pošleme e-mailem.
• Zaplacený poukaz (s účtem) můžete stáhnout až 3× bez další platby – například po opravě překlepu.
• Novým poukazem je návrh, který začnete výběrem jiné šablony, načtením šablony z „Mých šablon“, prázdným plátnem nebo po smazání poukazu. Úprava zaplaceného poukazu pro jiného obdarovaného je rovněž novým poukazem.
• Poukaz zaplacený bez účtu se dodává jednorázově: stáhnete ho po platbě a přijde vám e-mailem. Opakované stažení a uložení na účet nejsou bez účtu možné.

4.14.3 Zaplacené poukazy na účtu

• S účtem se každý zaplacený poukaz (návrh a náhled) automaticky uloží do sekce Zaplacené poukazy v editoru a v dashboardu.
• Odtud ho můžete kdykoli otevřít a v rámci limitu podle čl. 4.14.2 stáhnout znovu.
• Uchováváme posledních 100 zaplacených poukazů po dobu trvání účtu. Smazáním účtu se smažou i uložené poukazy.

4.14.4 Balíček 3 poukazů

• Balíček obsahuje 3 různé poukazy, které se připíšou na váš účet. Využít je můžete kdykoli – nepropadají.
• Balíček je nepřenosný a nelze ho převést na jiný účet ani směnit za kredity.

4.14.5 Vánoční pas

• Vánoční pas se prodává od 1. října do 15. ledna a platí od zaplacení do nejbližšího 31. ledna (23:59 pražského času). Neobnovuje se a nic dalšího se automaticky neplatí.
• Po dobu platnosti vytváříte a stahujete bez další platby až 30 různých poukazů za sezónu (férové užívání, viz níže). Po dobu platnosti pasu máte také měsíční limit AI návrhů a AI akcí pro Vánoční pas podle ceníku, včetně měsíčního stropu nákladů na AI (čl. 3.2).
• Férové užívání (bezpečnostní limit): pas je určen pro vás a vaše blízké. Proti přeprodeji a zneužití platí limit 30 různých poukazů za dobu platnosti pasu; každý poukaz stáhnete až 3×. S dotazy k limitu se můžete obrátit na podporu na info@giftwego.com.
• Pas je osobní a nepřenosný. Poukazy vytvořené s pasem slouží k darování; jejich hromadný prodej třetím osobám je zakázán. Při zjevném zneužití (např. sdílení účtu, přeprodej) můžeme pas omezit; o důvodech vás informujeme.

4.14.6 Odstoupení od smlouvy u poukazů

• Pro jednotlivé poukazy platí čl. 4.7.1: stažením poukazu po udělení souhlasu (a splnění všech čtyř podmínek) právo na odstoupení ohledně tohoto poukazu zaniká.
• Balíček: odstoupíte-li ve lhůtě, vrátíme poměrnou část ceny odpovídající dosud nevyužitým poukazům – vždy, bez ohledu na udělený souhlas.
• Vánoční pas: odstoupíte-li ve lhůtě, vrátíme cenu pasu sníženou o 49 Kč za každý již stažený poukaz (v eurech a dolarech o cenu jednoho poukazu s účtem v dané měně), nejvýše do výše ceny pasu. Nestáhli-li jste žádný poukaz, vrátíme celou cenu.
• Chybí-li u platby kterákoli z podmínek podle čl. 4.7.1, vrátíme celou uhrazenou částku.

5. Správa obdarovaných a osobní údaje

5.1 Profily obdarovaných

V aplikaci můžete vytvářet profily osob, kterým plánujete darovat. Tyto profily mohou obsahovat:

Základní údaje:

• Jméno obdarovaného
• Věk nebo datum narození
• Pohlaví
• Vztah k vám (přítel, partner, rodič, kolega, atd.)

Detailní informace:

• Zájmy (sport, umění, cestování, technologie, atd.)
• Osobnostní rysy
• Typ bydliště a lokace
• Preferované značky
• Rozpočet pro různé příležitosti

Omezení:

• Zdravotní omezení (alergie, diety - vegan, vegetarián, bezlepkové, atd.)
• Dárkové restrikce (alkohol, elektronika, oblečení, atd.)

Historie a poznámky:

• Historie darovaných dárků s hodnocením úspěšnosti
• Vaše poznámky o obdarovaném
• Blacklist nežádoucích produktů

5.2 Izolace dat mezi uživateli

• Vaše profily obdarovaných jsou striktně oddělené od ostatních uživatelů
• Nikdo jiný nemá přístup k vašim datům
• Každý dotaz na databázi je filtrován vaším uživatelským ID
• Technická ochrana proti úniku dat mezi uživateli

5.3 Blacklist systém

Můžete vyloučit produkty nebo kategorie z AI doporučení na dvou úrovních:

Globální blacklist (platí pro všechny obdarované):

• Nastavte ho ve svém profilu v sekci "Preference"
• Vhodné pro produkty, které zásadně odmítáte

Blacklist per obdarovaný:

• Nastavte ho v profilu konkrétního obdarovaného
• Vhodné pro produkty, které nejsou vhodné pro danou osobu

AI Advisor nikdy nesmí navrhovat produkt, který je na blacklistu. Pokud se tak stane, jedná se o chybu a můžete požadovat refund kreditů.

5.4 Historie dárků

• Můžete zaznamenávat dárky, které jste v minulosti darovali
• Pro každý dárek můžete uvést: název, cenu, příležitost, datum, hodnocení úspěšnosti (1-5 hvězdiček), poznámky
• Historie pomáhá AI vytvářet přesnější doporučení a vyhnout se opakování

6. Partnerské odkazy a affiliate program

6.1 Způsob integrace affiliate odkazů

GiftWeGo používá search-based affiliate systém:

• Odkazy v doporučeních vedou na vyhledávače partnerských služeb
• NEJSOU to přímé produktové linky
• Musíte si sami vyhledat a vybrat konkrétní produkt

Partneři:

• Google - Obecné vyhledávání
• Heureka.cz - Srovnávač cen
• Alza.cz, Mall.cz, Datart.cz - E-shopy
• Amazon.cz - Mezinárodní marketplace

6.2 Provize z affiliate prodeje

• GiftWeGo může obdržet provizi při nákupu přes affiliate linky
• Výše provize je určena smlouvou s partnerem (typicky 1-10% z ceny produktu)
• Provize neovlivňuje cenu produktu pro vás - cena je stejná jako při přímém nákupu
• Provize motivuje GiftWeGo ke zlepšování kvality služby

6.3 Transparency

• Affiliate vztahy jsou transparentně uvedeny v těchto Podmínkách
• Affiliate linky jsou označeny ikonou 🛒 nebo příslušným emoji
• Máte vždy možnost produkt vyhledat samostatně mimo affiliate linky

6.4 Odpovědnost za produkty partnerů

6.4.1 GiftWeGo NENÍ stranou kupní smlouvy

• Kupní smlouva je uzavřena přímo mezi vámi a prodejcem
• GiftWeGo není prodejcem produktů dostupných přes affiliate linky
• GiftWeGo neručí za kvalitu, bezpečnost, legálnost produktů u partnerů

6.4.2 Reklamace a vrácení zboží

• Reklamace a vrácení zboží řešte přímo s prodejcem
• GiftWeGo není odpovědné za proces reklamace
• Řiďte se obchodními podmínkami konkrétního partnera

6.4.3 Ceny u partnerů

• Ceny produktů určují partneři, ne GiftWeGo
• GiftWeGo neovlivňuje ceny na partnerských stránkách
• Aktuální ceny jsou uvedeny na webu partnera

6.4.4 Dostupnost u partnerů

• GiftWeGo negarantuje dostupnost produktů u partnerů
• Dostupnost se může měnit bez upozornění
• Ověřte si dostupnost přímo u partnera před nákupem

6.4.5 Odpovědnost partnerů

• Partneři mají vlastní obchodní podmínky
• GiftWeGo neodpovídá za jednání partnerů (porušení smlouvy, prodlení s dodáním, vadné zboží, atd.)
• Veškeré právní nároky uplatňujte přímo vůči partnerovi

6.5 Tracking affiliate kliků

Pro účely provize a analytics sledujeme:

• Kliknutí na affiliate linky (čas, partner, produkt)
• Konverze (pokud partner poskytne informaci)
• Session ID a User ID

Tracking probíhá anonymně pro partnery (neposíláme jim vaše osobní údaje).

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1 Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Ondřej Smutný IČO: 75343533 Sídlo: Libichov 73, 294 42 Dobrovice, Česká republika Email: info@giftwego.com

Data Protection Officer (DPO) není určen (není povinný pro fyzické osoby podnikající). Pro dotazy ohledně ochrany osobních údajů kontaktujte: info@giftwego.com

7.2 Jaké osobní údaje zpracováváme

7.2.1 Uživatelský účet

Povinné údaje:

• Email (identifikátor účtu)
• Jméno (zobrazované jméno)
• Hashed heslo (pouze pro účty s vlastním heslem, ne OAuth)

Volitelné údaje:

• Křestní jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• Datum narození
• Profilová fotka
• Preference (jazyk, měna, časová zóna)

Údaje od OAuth poskytovatelů:

• Google/Facebook ID
• Email (pre-verified)
• Jméno a profilová fotka (pokud povolíte)

7.2.2 Finanční data

• Stripe Customer ID (reference na váš účet v systému Stripe)
• Platební metody: typ karty, poslední 4 číslice, datum expirace
• Historie kreditů: nákupy, spotřeba, refundy
• Fakturační údaje: Adresa, IČO, DIČ (pokud vyplníte)

UPOZORNĚNÍ: Čísla platebních karet neukládáme - jsou zpracovávána výhradně systémem Stripe.

7.2.3 Profily obdarovaných

• Jméno, věk/datum narození, pohlaví
• Vztah k vám
• Zájmy, osobnostní rysy
• Lokace (typ města, konkrétní místo, země)
• Zdravotní a dárkové omezení
• Historie dárků
• Poznámky (free text)

7.2.4 Historie AI doporučení

• Session ID
• Snapshot informací o obdarovaném (jméno)
• AI doporučení (název, popis, zdůvodnění, cena)
• Feedback (hodnocení, poznámky)
• Timestamp

7.2.5 Analytická data

• IP adresa (anonymizovaná)
• User Agent (typ prohlížeče a zařízení)
• Referrer (odkud jste přišli)
• Session ID
• Kliknutí na affiliate linky

7.3 Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

7.3.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

• Email, jméno - nutné pro poskytnutí služby
• Kredity a platby - vykonání smluvních povinností
• Profily obdarovaných - jádro služby AI Advisoru
• Historie doporučení - poskytování služby

7.3.2 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

• Affiliate tracking - monetizace služby pro zajištění udržitelnosti
• Analytics - zlepšování AI doporučení a uživatelského zážitku
• Fraud detection - ochrana před zneužitím služby

7.3.3 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

• Marketingové emaily - opt-in, výchozí nastavení: NE
• Push notifikace - opt-in, musíte povolit v nastavení
• Analytické cookies - cookie banner

Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení účtu.

7.4 Předávání dat třetím stranám

7.4.1 Anthropic Inc. (Claude API)

• Účel: Generování AI doporučení
• Předávaná data: Informace o obdarovaném, příležitost, rozpočet, historie dárků
• Právní základ: Plnění smlouvy (poskytování AI služby)
• Lokace: USA
• Ochrana: Anthropic má vlastní GDPR-compliant zásady, data nejsou uchovávána dlouhodobě

7.4.2 Stripe Inc.

• Účel: Zpracování plateb
• Předávaná data: Email, jméno, platební údaje
• Právní základ: Plnění smlouvy (platby)
• Lokace: EU data centers (dostupné)
• Ochrana: Stripe má GDPR-compliant Data Processing Agreement (DPA)

7.4.3 Google Analytics (pokud implementováno)

• Účel: Analýza návštěvnosti a chování uživatelů
• Předávaná data: Anonymizovaná IP, User Agent, chování na webu
• Právní základ: Oprávněný zájem / Souhlas
• Ochrana: IP anonymizace povolena

7.4.4 Resend (email provider)

• Účel: Odesílání transaktional a marketingových emailů
• Předávaná data: Email, jméno, personalizační data
• Právní základ: Plnění smlouvy (transactional) / Souhlas (marketing)
• Lokace: USA/EU (dle konfigurace)
• Ochrana: GDPR-compliant service

DŮLEŽITÉ: Data neprodáváme ani nesdílíme s žádnými dalšími třetími stranami pro účely marketingu nebo targeted reklamy.

7.5 Vaše práva (GDPR čl. 15-22)

7.5.1 Právo na přístup (čl. 15)

Máte právo získat:

• Potvrzení, zda vaše data zpracováváme
• Kopii všech vašich osobních údajů
• Informace o účelu zpracování

Jak uplatnit: Přihlaste se do účtu → Nastavení → Export dat

7.5.2 Právo na opravu (čl. 16)

Máte právo opravit nepřesné nebo neúplné údaje.

Jak uplatnit: Přihlaste se do účtu → Profil / Obdarovaní → Editace údajů

7.5.3 Právo na výmaz / Právo být zapomenut (čl. 17)

Máte právo požadovat smazání svých osobních údajů.

Jak uplatnit: Přihlaste se do účtu → Nastavení → Smazat účet

Co se smaže:

• Všechny profily obdarovaných
• Všechna AI doporučení
• Vaše preference a nastavení
• Uživatelský účet

Co se NESMAŽE (právní povinnost):

• Historie kreditů a plateb - musíme uchovávat pro daňové a účetní účely (5 let od poslední transakce)
• Data budou anonymizována (odstranění jména, emailu, nahrazení User ID anonymním identifikátorem)

7.5.4 Právo na přenositelnost dat (čl. 20)

Máte právo získat svá data v strojově čitelném formátu (JSON).

Jak uplatnit: Přihlaste se do účtu → Nastavení → Export dat → Stáhnout JSON

Co obsahuje export:

• Uživatelský profil
• Všichni obdarovaní
• Všechna AI doporučení
• Historie kreditů

7.5.5 Právo na omezení zpracování (čl. 18)

Máte právo požadovat dočasné omezení zpracování.

Jak uplatnit: Kontaktujte náš support → Váš účet bude deaktivován (nelze se přihlásit, data zůstanou uložena)

7.5.6 Právo vznést námitku (čl. 21)

Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (analytics, affiliate tracking).

Jak uplatnit: Nastavení → Soukromí → Vypnout analytics / affiliate tracking

7.5.7 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 Tel: +420 234 665 111 Email: posta@uoou.cz Web: www.uoou.cz

7.6 Doba uchovávání dat

7.6.1 Aktivní účty

• Všechna data se uchovávají po dobu aktivního účtu

7.6.2 Neaktivní účty

• Po 24 měsících neaktivity vás upozorníme emailem
• Po 36 měsících neaktivity váš účet automaticky smažeme

7.6.3 Po smazání účtu

• Osobní údaje jsou smazány neprodleně (max. 30 dní)
• Finanční data jsou anonymizována a uchovávána 5 let (zákonná povinnost)
• Anonymizovaná data mohou být použita pro statistické účely

7.6.4 Historie AI doporučení

• Max. 500 záznamů per uživatel
• Nejstarší záznamy se automaticky mažou při překročení limitu
• Doporučujeme pravidelný export důležitých dat

7.6.5 Zaplacené poukazy a nákupy bez účtu

• Zaplacené poukazy (návrh a náhled) uchováváme po dobu trvání účtu, nejvýše posledních 100 (čl. 4.14.3)
• Při nákupu poukazu bez účtu uchováváme e-mail z platby kvůli faktuře, připomínkám, které si sami nastavíte, a občasným nabídkám našich obdobných služeb; nabídky můžete odmítnout hned po platbě i v každém e-mailu

7.7 Zabezpečení dat

• Hesla: bcrypt hash, 12 salt rounds
• Session: JWT token, 30 dní platnost
• Databáze: MongoDB s user isolation (každý dotaz filtrován userId)
• HTTPS: Veškerá komunikace šifrována SSL/TLS
• API: Server-side only pro citlivé operace
• Stripe: PCI DSS certifikovaný payment processor

7.8 Cookies

Používáme cookies pro:

• Nezbytné: Session, autentizace, zabezpečení (bez souhlasu)
• Analytické: Google Analytics, zlepšování UX (se souhlasem)
• Marketingové: Retargeting (se souhlasem)

Více informací v Cookie Policy [ODKAZ].

8. Práva duševního vlastnictví

8.1 Vlastnictví aplikace

• GiftWeGo, včetně designu, kódu, databází a obsahu, je duševním vlastnictvím provozovatele
• Jsou chráněny autorským právem a dalšími zákony o duševním vlastnictví
• Nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat nebo reverse-engineerovat aplikaci

8.2 Ochranné známky

• Název "GiftWeGo" a logo jsou ochrannými známkami provozovatele (pending registrace)
• Nesmíte je používat bez našeho písemného souhlasu

8.3 Vaše data

• Profily obdarovaných a poznámky, které vytvoříte, zůstávají vaším vlastnictvím
• Udělujete nám však nevýhradní licenci k jejich použití za účelem poskytování služby
• Licence končí smazáním účtu

8.4 AI doporučení

• AI doporučení jsou generována automaticky systémem GiftWeGo
• Nejsou chráněna autorským právem (absence creative human input)
• Můžete je volně používat pro osobní účely
• Nesmíte je používat pro komerční účely (např. prodej jako vlastní služba)

8.5 Feedback a nápady

• Pokud nám poskytnete feedback, nápady nebo návrhy, udělujete nám bezplatnou, nevýhradní, celosvětovou licenci k jejich použití
• Nemáme povinnost je implementovat
• Nemáte nárok na kompenzaci za jejich použití

9. Odpovědnost a omezení záruky

9.1 Poskytování služby "AS IS"

• GiftWeGo poskytujeme "jak stojí a leží" (AS IS)
• Nezaručujeme:
  • Nepřetržitou dostupnost služby (výpadky, maintenance)
  • Bezchybnost AI doporučení
  • Vhodnost doporučení pro konkrétního obdarovaného
  • Aktuálnost a dostupnost produktů u partnerů

9.2 Vyloučení záruky

V maximálním rozsahu povoleném zákonem GiftWeGo vylučuje veškeré záruky, včetně:

• Záruky obchodovatelnosti
• Záruky vhodnosti pro konkrétní účel
• Záruky neporušení práv třetích stran

9.3 Omezení odpovědnosti

9.3.1 Nepřímé škody

GiftWeGo neodpovídá za:

• Nepřímé škody (ztráta zisku, ztráta dat, ztráta dobrého jména)
• Následné škody vyplývající z použití nebo nemožnosti použít službu
• Škody způsobené třetími stranami (partneři, Anthropic, Stripe)

9.3.2 Maximální výše náhrady

V případě prokázané odpovědnosti GiftWeGo je maximální výše náhrady škody omezena na:

• Částku zaplacenou za kredity v posledních 12 měsících, NEBO
• 1 000 Kč

(podle toho, co je vyšší)

9.3.3 Výjimky z omezení odpovědnosti

Omezení odpovědnosti NEPLATÍ pro:

• Úmyslné způsobení škody provozovatelem
• Hrubou nedbalost provozovatele
• Újmu na zdraví nebo újmu způsobenou na právech osobnostní povahy
• Odpovědnost podle zvláštních zákonů (ochrana spotřebitele, GDPR)

9.4 Force Majeure

GiftWeGo neodpovídá za neplnění způsobené vyšší mocí, včetně:

• Přírodní katastrofy
• Válečné konflikty, teroristické útoky
• Pandemie
• Výpadky internetu mimo naši kontrolu
• Výpadky třetích stran (Anthropic Claude API, Stripe, hosting)

9.5 Technické výpadky

• Vyvíjíme maximální úsilí pro zajištění dostupnosti služby 99% času
• Nemůžeme však garantovat nulové výpadky
• Pravidelné plánované maintenance budeme oznamovat 48 hodin předem (pokud možno)
• Za ztrátu dat během výpadků neneseme odpovědnost - doporučujeme pravidelné exporty

9.6 AI chyby a nepřesnosti

• AI může udělat chyby, nepřesnosti nebo navrhnout nevhodný dárek
• Vy jste plně odpovědní za konečný výběr dárku
• GiftWeGo neodpovídá za:
  • Nevhodnost doporučeného dárku
  • Negativní reakci obdarovaného
  • Škody způsobené nevhodným dárkem (např. alergická reakce)

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Vždy si ověřte vhodnost dárku, zejména pokud jde o:

• Potraviny (alergie, dietní omezení)
• Léky a suplementy (zdravotní omezení)
• Zbraně, alkohol, tabák (právní omezení)
• Živá zvířata (odpovědnost za péči)

10. Ukončení služby

10.1 Ukončení uživatelem

Můžete kdykoli ukončit používání služby:

• Dočasné: Prostě přestaňte službu používat (kredity zůstanou)
• Trvalé: Smažte svůj účet v Nastavení → Smazat účet

10.2 Ztráta kreditů při smazání účtu

• Pokud smažete účet, přijdete o všechny nevyužité kredity
• Mimo zákonnou 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy kredity nejsou vratné ani převoditelné
• Doporučujeme kredity spotřebovat před smazáním účtu
• Tím není dotčeno vaše zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů podle čl. 4.7.1, na jehož základě vám nevyčerpané kredity proplatíme
• Smazáním účtu zanikají také nevyužité poukazy z balíčku, aktivní Vánoční pas a Zaplacené poukazy; v zákonné lhůtě podle čl. 4.7.1 a 4.14.6 vám nevyužitou část proplatíme
• Smazáním účtu končí i doživotní GiftWeGo Plus, a to bez vrácení ceny; tím nejsou dotčena vaše zákonná práva, zejména odstoupení do 14 dnů (článek Doživotní Plus)

10.3 Ukončení provozovatelem

GiftWeGo si vyhrazuje právo ukončit váš účet nebo pozastavit přístup, pokud:

10.3.1 Porušení podmínek

• Porušujete tyto Obchodní podmínky
• Používáte službu k nezákonným účelům
• Zneužíváte službu (spam, scraping, automatizované dotazy bez souhlasu)
• Poškozujete pověst GiftWeGo

10.3.2 Podvodné chování

• Provádíte chargeback oproti oprávněným platbám
• Vytváříte více účtů pro zneužití uvítacích bonusů
• Používáte ukradené platební karty

10.3.3 Proces ukončení

1. Varování: Nejprve vás upozorníme emailem a dáme vám šanci problém napravit (pokud možno)
2. Suspenze: Dočasně pozastavíme váš účet (7-30 dní)
3. Trvalé ukončení: Pokud problém není vyřešen, účet trvale smažeme

Výjimka: Při závažném porušení (nezákonná činnost, fraud) můžeme účet smazat okamžitě bez varování.

10.4 Ukončení provozu GiftWeGo

Pokud se rozhodneme ukončit provoz služby GiftWeGo:

1. Oznámíme to všem uživatelům minimálně 60 dní předem
2. Vrátíme nevyužité kredity v poměrné finanční hodnotě
3. Máte-li doživotní GiftWeGo Plus, oznámíme vám to nejméně 3 měsíce předem a při ukončení do 5 let od nákupu vám vrátíme poměrnou část ceny (1/60 ceny za každý celý zbývající měsíc do 60 měsíců od nákupu) podle článku Doživotní Plus
4. Umožníme export všech vašich dat před vypnutím služby
5. Data budou po vypnutí smazána v souladu s GDPR

11. Změny obchodních podmínek

11.1 Právo na změnu

• GiftWeGo si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky kdykoli
• Změny mohou být motivovány:
  • Změnami zákonů
  • Přidáním nových funkcí
  • Změnou businessu modelu
  • Zlepšením ochrany uživatelů

11.2 Oznámení změn

Malé změny (gramatické opravy, zpřesnění):

• Oznámíme na webu, v Podmínkách uvedeme datum aktualizace

Významné změny (změna cen, práv, odpovědnosti):

• Oznámíme emailem minimálně 30 dní předem
• Změny zvýrazníme v textu Podmínek

11.3 Vaše možnosti

Pokud nesouhlasíte se změnami:

• Můžete odmítnout pokračovat v používání služby
• Můžete smazat účet před nabytím účinnosti změn
• Nevyužité kredity vrátíme (pouze pokud změna významně ovlivňuje vaše práva)

Pokud budete službu používat po nabytí účinnosti změn, považuje se to za souhlas s novými Podmínkami.

11.4 Archiv starších verzí

• Bezprostředně předchozí znění Podmínek najdete zde
• Starší verze Podmínek jsou archivovány a dostupné na vyžádání
• Kontaktujte náš support

12. Řešení sporů

12.1 Mimosoudní řešení

• Pokud máte stížnost nebo problém, nejprve nás kontaktujte přímo
• Email: info@giftwego.com
• Odpovíme do 7 pracovních dnů
• Vyvineme maximální úsilí pro smírné řešení

12.2 Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) a platforma ODR

Ukončení evropské platformy ODR: Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR), provozovaná Evropskou komisí na základě nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013, byla ke dni 20. 7. 2025 ukončena. Uvedené nařízení bylo zrušeno nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/3228. Platforma od 20. 3. 2025 nepřijímala nová podání a k 20. 7. 2025 byl její provoz zcela zastaven. Dříve uváděný odkaz na platformu proto již není funkční a neuvádíme jej.

Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR): V souladu s § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a čl. 13 směrnice Evropského parlamentu a Rady 2013/11/EU vás informujeme, že subjektem věcně příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých z těchto Podmínek je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika Internetová adresa: https://www.coi.gov.cz Informace o ADR a formulář návrhu: https://www.coi.gov.cz/pro-podnikatele/informace-pro-prodejce-zbozi-a-sluzeb/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

• Mimosoudní řešení sporu je pro spotřebitele bezplatné (každá strana nese vlastní náklady) a zahajuje se na váš návrh.
• Návrh můžete podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu.
• Zahájením mimosoudního řešení sporu není dotčeno vaše právo obrátit se se svým nárokem na soud.

Spotřebitelé z jiných členských států EU: Máte-li bydliště v jiném členském státě EU, můžete se s žádostí o bezplatnou pomoc při přeshraničním sporu obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ve své zemi (síť ECC-Net). Evropské spotřebitelské centrum Česká republika: https://evropskyspotrebitel.gov.cz

12.3 Řešení sporů s podnikateli

Pokud jste podnikatel (používáte službu v rámci své podnikatelské činnosti):

• Spory budou řešeny u příslušného soudu dle sídla provozovatele (viz níže)
• Platí obecná ustanovení občanského soudního řádu a zákona o rozhodčím řízení

Pokud jste spotřebitel, ustanovení tohoto článku 12.3 se na vás nevztahují. Soudní příslušnost se ve vašem případě řídí výhradně článkem 12.4 a kogentními předpisy na ochranu spotřebitele.

12.4 Příslušný soud

Pokud spor není řešen mimosoudně:

Pro spotřebitele s bydlištěm v České republice:

• Místní příslušnost soudu se řídí obecnou úpravou zákona č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu – zejména § 84 až § 87 (obecným soudem je zpravidla soud podle bydliště žalovaného; v případech uvedených v § 87, například u nároků na náhradu újmy podle § 87 písm. b), je příslušnost dána na výběr).
• Podle § 89a občanského soudního řádu nelze ve vztahu mezi podnikatelem a spotřebitelem platně sjednat dohodu o místní příslušnosti soudu. Žádné ustanovení těchto Podmínek proto neomezuje soudní příslušnost ve váš neprospěch.

Pro spotřebitele s bydlištěm v jiném členském státě EU:

• Podle čl. 18 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1215/2012 (Brusel I bis) můžete žalobu proti nám podat podle své volby buď u soudů členského státu, v němž máme sídlo (Česká republika), nebo u soudu místa, kde máte bydliště.
• Podle čl. 18 odst. 2 téhož nařízení můžeme my žalovat vás pouze u soudů členského státu, na jehož území máte bydliště.
• Od těchto pravidel se lze podle čl. 19 nařízení odchýlit pouze dohodou uzavřenou po vzniku sporu, dohodou, která spotřebiteli umožňuje zahájit řízení i u jiných soudů, nebo dohodou stran, které měly v době uzavření smlouvy bydliště nebo obvyklý pobyt v témže členském státě.

Pro podnikatele:

• Obecným soudem provozovatele je Okresní soud v Mladé Boleslavi (podle sídla provozovatele v Dobrovici, okres Mladá Boleslav).
• Je-li pro daný spor v prvním stupni věcně příslušný krajský soud (§ 9 občanského soudního řádu), je jím Krajský soud v Praze.

12.5 Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Úplnost podmínek

Tyto Obchodní podmínky společně s:

• Zásadami ochrany osobních údajů (Privacy Policy) [ODKAZ]
• Cookie Policy [ODKAZ]

tvoří úplnou dohodu mezi vámi a GiftWeGo ohledně používání služby.

13.2 Oddělitelnost ustanovení

Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti.

Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které co nejvíce odpovídá původnímu záměru.

13.3 Postoupení práv

• Vy nesmíte postoupit svá práva ani povinnosti z těchto Podmínek třetí osobě
• GiftWeGo může postoupit práva a povinnosti třetí osobě (např. při prodeji businessu)
• O postoupení vás budeme informovat emailem

13.4 Zřeknutí se práv

Pokud GiftWeGo nevymáhá některé právo nebo ustanovení těchto Podmínek, neznamená to zřeknutí se tohoto práva.

Můžeme toto právo uplatnit později.

13.5 Zachování ustanovení

Ustanovení, která by měla přetrvat ukončení smlouvy (odpovědnost, duševní vlastnictví, rozhodné právo), zůstávají v platnosti i po ukončení.

13.6 Titulky

Titulky sekcí jsou uvedeny pouze pro přehlednost a nemají právní význam.

13.7 Kontaktní údaje

Provozovatel služby GiftWeGo:

Ondřej Smutný IČO: 75343533 Neplátce DPH Sídlo: Libichov 73, 294 42 Dobrovice, Česká republika Email: info@giftwego.com Web: https://giftwego.com

Data Protection Officer (DPO): Není určen (není povinný pro fyzické osoby podnikající) Pro dotazy ohledně GDPR: info@giftwego.com

Technická podpora: Email: info@giftwego.com

13.8 Jazykové verze

Tyto Podmínky jsou k dispozici v českém, slovenském, anglickém, německém a francouzském jazyce.

V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost česká verze.

14. GiftWeGo Plus (předplatné a doživotní Plus)

14.1 Co Plus obsahuje

GiftWeGo Plus (dále jen „Plus“) je placená nadstavba digitální služby GiftWeGo. Můžete ho mít jako roční předplatné (čl. 14.2 až 14.5), nebo jako doživotní Plus za jednorázovou platbu (čl. 14.11). Po dobu trvání Plus získáte:

• dárkové poukazy z editoru – stažení poukazů bez další platby, v rámci férového užívání 50 různých poukazů za rok předplatného (u doživotního Plus za každý rok od nákupu; každý poukaz stáhnete až 3×, např. po opravě překlepu);
• AI – vyšší měsíční limit AI nápadů na dárky a AI akcí než v bezplatné verzi; měsíční počty pro Plus i bezplatnou verzi jsou uvedeny v ceníku. I u Plus platí měsíční strop nákladů na AI (férové užívání, čl. 3.2). Tento bod se netýká doživotního Plus – to má AI ve stejném rozsahu jako bezplatná verze (čl. 14.11);
• jmenovky na dárky – všechny šablony včetně sezónních kolekcí a jmenovek s vlastní fotkou (4 základní šablony jsou zdarma pro všechny); tisk archu je zdarma;
• domácnost ve Správci dárků až pro 6 lidí (vlastník a 5 členů; zdarma 2 lidé);
• Cloud – úložiště 250 MB pro vlastní šablony, obrázky a AI obrázky (zdarma 50 MB); Plus nahrazuje samostatné předplatné Cloud Storage podle čl. 4.10;
• export a zálohu Správce dárků (CSV, PDF, JSON) a celý Rok v číslech za všechny roky (zdarma letošní rok).

Plus je určeno pro osobní, nepodnikatelské použití vás a vašich blízkých.

Máte-li aktivní předplatné Premium (čl. 4.12), máte výhody Plus po dobu jeho trvání v ceně Premium – Plus zvlášť nekupujete ani nerušíte.

14.2 Cena a platba (roční předplatné)

• Cena je 349 Kč za rok, v eurech 14,99 € za rok, v amerických dolarech 16,99 $ za rok. Cena je konečná – provozovatel není plátcem DPH a žádné další poplatky neúčtujeme.
• Platí se předem na celý rok platební kartou přes platební bránu Stripe (čl. 4.3). Fakturu dostanete e-mailem a najdete ji i na stránce Moje předplatné.
• Smlouva je uzavřena dokončením platby. Potvrzení o uzavření smlouvy vám pošleme e-mailem (§ 1824a občanského zákoníku).

14.3 Doba trvání a automatické obnovení (roční předplatné)

• Předplatné se sjednává na jeden rok od zaplacení.
• Předplatné se automaticky obnovuje vždy o další rok za stejnou cenu, pokud ho nezrušíte. Platba za další rok se strhne z uložené platební karty v den obnovení.
• O blížícím se obnovení vás informujeme e-mailem 30 dní a 7 dní předem (s cenou, datem a odkazem na zrušení).
• Změnu ceny pro další období vám oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete předplatné do obnovení zrušit; jinak se obnoví za novou cenu.

14.4 Zrušení předplatného

• Předplatné můžete kdykoli zrušit sami v účtu na stránce Moje předplatné tlačítkem Zrušit předplatné – bez udání důvodu a bez kontaktování podpory. Zrušení je stejně snadné jako uzavření.
• Zrušení je účinné ke konci zaplaceného období – výhody Plus vám zůstanou do jeho konce a další platba se už nestrhne. Do té doby můžete předplatné jedním tlačítkem obnovit.
• Předplatné můžete vypovědět také bez přihlášení – odkazem Zrušit předplatné v patičce každé stránky webu (giftwego.com/cs/zrusit-predplatne). Stačí vyplnit jméno, e-mail účtu a předplatné a potvrdit tlačítkem Zrušit nyní. Přijetí výpovědi vám ihned potvrdíme e-mailem s datem a časem přijetí, jejím obsahem a datem, ke kterému předplatné skončí; potvrzení si můžete uložit i přímo na stránce.
• Zrušení vám potvrdíme e-mailem. Předplatné můžete zrušit také e-mailem na info@giftwego.com.
• Zrušení ke konci období není odstoupením od smlouvy a cena za běžící období se při něm nevrací; tím nejsou dotčena vaše práva podle čl. 14.5 a 14.9.
• Když se platba za obnovení nezdaří, Stripe ji během několika dní zkusí znovu a výhody Plus trvají ještě 3 dny po konci období. Pokud se platbu nepodaří uhradit, předplatné skončí.

14.5 Odstoupení od smlouvy do 14 dnů (roční předplatné)

• Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy o Plus odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku, čl. 9 směrnice 2011/83/EU), například formulářem pro odstoupení od smlouvy nebo e-mailem (čl. 4.7.1).
• Plus zpřístupňujeme ihned po zaplacení, jen pokud nás o to výslovně požádáte zaškrtnutím souhlasu před platbou. Čas souhlasu a jeho znění ukládáme.
• Služba (Plus jako celek): odstoupíte-li, vrátíme vám poměrnou část ceny za zbývající dobu předplatného; za dobu, kdy vám Plus bylo k dispozici, se cena nevrací (§ 1834 občanského zákoníku, čl. 14 odst. 3 směrnice 2011/83/EU).
• Stažený digitální obsah: dárkové poukazy a jmenovky, které si během předplatného stáhnete, jsou digitální obsah dodaný s vaším výslovným souhlasem – u nich právo na odstoupení po dodání zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku, čl. 16 písm. m) směrnice 2011/83/EU). Stažené soubory vám zůstanou a jejich cenu od vrácené částky neodečítáme.
• Chybí-li u vaší platby záznam souhlasu nebo vám nebylo doručeno potvrzení smlouvy, vrátíme vám při odstoupení v zákonné lhůtě celou cenu.
• Peníze vrátíme do 14 dnů stejným platebním prostředkem. S vrácením platby výhody Plus ihned končí a předplatné se ukončí.

14.6 Férové užívání

• Limity v čl. 14.1 (včetně měsíčního stropu nákladů na AI podle čl. 3.2) chrání službu před přeprodejem a zneužitím; běžná rodina se k nim nepřiblíží. Férové užívání platí stejně pro roční předplatné i doživotní Plus. S dotazy k limitům se můžete obrátit na podporu na info@giftwego.com.
• Plus nesmíte přeprodávat, sdílet svůj účet s dalšími lidmi (pro společné plánování slouží domácnost ve Správci dárků) ani hromadně vytvářet poukazy pro podnikání (pro firmy je určena Business sekce a Premium podle čl. 4.12).
• Při zjevném zneužití vás nejdřív kontaktujeme; teprve pak můžeme omezit dotčenou funkci.

14.7 Po skončení předplatného

• Funkce se vrátí na bezplatnou verzi. Vaše data nemažeme: obdarovaní, dárky, uložené poukazy i soubory v cloudu zůstanou.
• Je-li v cloudu víc než 50 MB, soubory zůstanou uložené a ke stažení, nové ale nahrajete až po uvolnění místa pod limit.
• Domácnost s více členy, než dovoluje bezplatná verze, se nezruší – jen nepůjde pozvat dalšího člena.
• Prémiové jmenovky a jmenovky s fotkou nepůjde nově otevřít ani tisknout.

14.8 Stávající předplatitelé Cloud Storage

• Máte-li aktivní placené předplatné Cloud Storage (čl. 4.10), máte všechny výhody Plus bez příplatku, a to vždy do konce zaplaceného období Cloudu.
• Cloud Storage se dál automaticky obnovuje za dosavadních podmínek (čl. 4.10), dokud ho nezrušíte; s každým obnovením vám výhody Plus zůstávají. Zrušit ho můžete kdykoli ke konci zaplaceného období (čl. 14.4). Samostatné předplatné Cloud Storage už nově neuzavíráme.

14.9 Spotřebitelé v jiných zemích EU

Tyto podmínky se řídí českým právem (čl. 12.5). Tím nejste zbaveni ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva státu vašeho obvyklého pobytu (čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I). Pokud toto právo omezuje automatické prodlužování smluv (např. v Německu § 309 č. 9 BGB), můžete předplatné po uplynutí prvního roku vypovědět kdykoli s výpovědní dobou jednoho měsíce a nevyužitou část zaplacené ceny vám poměrně vrátíme.

14.10 Změny Plus

Obsah Plus můžeme rozšiřovat. Pokud bychom podstatně omezili některou z výhod v čl. 14.1 během zaplaceného období, oznámíme vám to předem a máte právo předplatné ukončit s vrácením poměrné části ceny za zbývající dobu (čl. 19 směrnice (EU) 2019/770). Pro doživotní Plus platí čl. 14.11.

14.11 Doživotní Plus (jednorázová platba)

Co obsahuje

• Doživotní Plus obsahuje všechny výhody Plus podle čl. 14.1 kromě AI. AI nápady na dárky a AI akce máte ve stejném rozsahu jako v bezplatné verzi – se stejným měsíčním limitem, měsíčním stropem nákladů na AI i celkovým měsíčním rozpočtem bezplatných AI funkcí (čl. 3.2). Nad limit můžete AI rádce používat za kredity.
• Férové užívání platí stejně jako u ročního předplatného (čl. 14.6): 50 různých poukazů z editoru za každý rok od nákupu (každý stáhnete až 3×) a ostatní limity podle čl. 14.1.

Co znamená „doživotní“

• „Doživotní“ znamená po dobu provozu služby GiftWeGo, nikoli po dobu vašeho života.
• Doživotní Plus je vázané na váš účet a je nepřenosné – nelze ho převést na jiný účet, darovat ani prodat.
• Doživotní Plus skončí smazáním vašeho účtu, a to bez vrácení ceny. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva (zejména odstoupení od smlouvy podle tohoto článku a práva z vadného plnění).

Cena a platba

• Cena je jednorázová podle ceníku zobrazeného před platbou. Doživotní Plus se neobnovuje a žádné další platby za něj neplatíte.
• Platí se platební kartou přes platební bránu Stripe (čl. 4.3). Fakturu dostanete e-mailem.
• Smlouva je uzavřena dokončením platby. Potvrzení o uzavření smlouvy vám pošleme e-mailem (§ 1824a občanského zákoníku).

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

• Doživotní Plus zpřístupňujeme ihned po zaplacení, jen pokud nás o to výslovně požádáte zaškrtnutím souhlasu před platbou.
• Jste-li spotřebitel a odstoupíte-li od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření (čl. 4.7.1), vrátíme vám celou cenu – to je pro vás výhodnější, než stanoví zákon.
• Dárkové poukazy a jmenovky, které si mezitím stáhnete, jsou dodaný digitální obsah – u nich právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Stažené soubory vám zůstanou a jejich cenu od vrácené částky neodečítáme.
• Peníze vrátíme do 14 dnů stejným platebním prostředkem. S vrácením platby doživotní Plus ihned končí.

Ukončení provozu nebo ukončení doživotního Plus z naší strany

• Pokud bychom ukončili provoz služby GiftWeGo (čl. 10.4) nebo doživotní Plus, oznámíme vám to e-mailem nejméně 3 měsíce předem. Do té doby si můžete svá data exportovat.
• Dojde-li k ukončení do 5 let (60 měsíců) od nákupu, vrátíme vám poměrnou část ceny: 1/60 ceny za každý celý měsíc, který zbývá do uplynutí 60 měsíců od nákupu. Po uplynutí 5 let od nákupu se cena nevrací.

Změny doživotního Plus

• Obsah doživotního Plus můžeme rozšiřovat.
• Pokud bychom některou z jeho výhod podstatně omezili, oznámíme vám to předem a máte právo doživotní Plus ukončit s vrácením poměrné části ceny podle stejného klíče (1/60 ceny za každý celý měsíc zbývající do 60 měsíců od nákupu; čl. 19 směrnice (EU) 2019/770).

Přechod z ročního předplatného Plus nebo Cloud Storage

• Máte-li roční předplatné Plus, po zaplacení doživotního Plus ho automaticky zrušíme ke konci zaplaceného období – už se neobnoví a nic dalšího se nestrhne. Do té doby vám zůstávají výhody ročního předplatného včetně AI podle čl. 14.1.
• Zbývající zaplacené období ročního předplatného se nevrací; upozorníme vás na to před platbou.
• Stejně postupujeme u stávajícího předplatného Cloud Storage (čl. 4.10 a 14.8) – zrušíme ho ke konci zaplaceného období.
• Máte-li aktivní Premium (čl. 4.12), výhody Plus už máte v jeho ceně.

Potvrzení a souhlas

Používáním služby GiftWeGo potvrzujete, že:

✓ Jste si přečetli a porozuměli těmto Obchodním podmínkám ✓ Souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami ✓ Jste starší 18 let (nebo máte souhlas zákonného zástupce) ✓ Poskytnuté údaje jsou pravdivé a úplné ✓ Budete službu používat v souladu s těmito Podmínkami a platnými zákony

Datum účinnosti: 27. července 2026 Verze: 1.4

© 2025 GiftWeGo. Všechna práva vyhrazena.